12月11日,由互道信息與微軟聯(lián)合主辦的《新趨勢·新未來》主題沙龍在滬舉行?；サ佬畔⑴c微軟攜手?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒品牌、行業(yè)知名咨詢機構(gòu),聚焦企業(yè)數(shù)字化建設(shè),共探零售企業(yè)數(shù)字化增長破局之道。
求新求變以生存和發(fā)展,是傳統(tǒng)零售企業(yè)在2020這特別的一年中最重要的課題。在落實這一課程的過程中,整個行業(yè)都感受到了“數(shù)字化”的深刻影響。無論是消費者的消費習(xí)慣,還是零售商的運營模式,都在數(shù)字化的影響下顯現(xiàn)出新的特征。傳統(tǒng)零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然已經(jīng)像是老生常談,但仍然是行業(yè)關(guān)注的重中之重。
2021年即將到來,在新的一年里,零售市場會有怎樣的新變化新趨勢?企業(yè)要如何通過數(shù)字化建設(shè)在這樣的變化與趨勢中,贏得未來發(fā)展?數(shù)字化轉(zhuǎn)型要如何實現(xiàn)?落地的第一步該從何做起?
來自知名咨詢機構(gòu)愛分析的首席分析師李喆先生向與會嘉賓們分享了愛分析對于零售市場數(shù)字化未來的觀點。
李喆講到,全域數(shù)字化運營是未來趨勢。后疫情時代,零售企業(yè)面對著的是一個存量化競爭、流量成本高、全渠道用戶數(shù)據(jù)割裂、傳統(tǒng)用戶運營方式失效的零售市場。傳統(tǒng)零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨,門店作為傳統(tǒng)零售最重要的銷售渠道及與消費者連接的觸點之一,門店數(shù)字化升級是企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的重要一步。通過門店的數(shù)字化升級,為企業(yè)累積核心數(shù)據(jù)資產(chǎn),賦能企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化運營,將助力企業(yè)進(jìn)一步釋放用戶資產(chǎn)價值,實現(xiàn)零售數(shù)字化增長。
互道信息作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化零售解決方案供應(yīng)商,從創(chuàng)立之初即致力于以創(chuàng)新技術(shù)為零售企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化增長提供可靠助力。沙龍上,互道信息全渠道業(yè)務(wù)首席創(chuàng)新官毛文勇先生展示了互道數(shù)字化門店解決方案為零售企業(yè)帶來的重要價值,以及通過數(shù)字化升級,零售企業(yè)在未來可拓展的更多創(chuàng)新場景與增長機會。
互道以數(shù)字化零售平臺為基礎(chǔ),結(jié)合前端數(shù)據(jù)智能應(yīng)用,以消費者生命周期最大化及消費者購物體驗提升為核心宗旨,為零售企業(yè)打造數(shù)字化門店解決方案。
數(shù)字化門店解決方案不僅為門店實現(xiàn)數(shù)字化升級,運營效率得到大幅提升。同時為零售企業(yè)打造一縱一橫的全渠道戰(zhàn)略,縱向為企業(yè)落地線上線下一體化運營,橫向?qū)崿F(xiàn)端到端基于全供應(yīng)鏈的運營優(yōu)化,為企業(yè)進(jìn)行全域全運營鏈的賦能。幫助企業(yè)實現(xiàn)與消費者的全域連接,升級全渠道會員運營能力,提升消費者服務(wù)體驗提升,提高線上線下開單轉(zhuǎn)化,帶動品牌業(yè)績增長。并為零售品牌落地更多創(chuàng)新業(yè)務(wù)場景,在數(shù)字化時代開拓可持續(xù)業(yè)績增長路徑。
互道的解決方案一直在貫徹以技術(shù)能力為企業(yè)業(yè)務(wù)增長創(chuàng)造價值,我們以融合創(chuàng)新的技術(shù)幫助零售企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè),而這也少不了我們的合作伙伴的支持?；サ朗俏④浀慕鹋坪献骰锇?在過往的合作中也充分地展現(xiàn)了1+1大于2的實力。在互道為企業(yè)打造數(shù)字化新基建時,微軟則為企業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施打下了安全基石。
沙龍上,來自微軟資深首席架構(gòu)師Jacky Wu先生向與會嘉賓們展現(xiàn)了一個在安全穩(wěn)定的微軟Azure云上,構(gòu)建起的擁有無限創(chuàng)新性與發(fā)展可能的數(shù)字化未來。
Jacky Wu講到,應(yīng)用上云正在為越來越多的零售企業(yè)注入轉(zhuǎn)型的活力。借助于云上的便捷性,數(shù)字化門店、全渠道營銷等各式服務(wù)正在迅速改變零售生態(tài)。與此同時,這也意味著企業(yè)的邊界已經(jīng)不再是由組織的物理位置所能定義的,而應(yīng)當(dāng)擴展到可以訪問主機、存儲或公司資源和服務(wù)的每個接入點。
微軟云以企業(yè)級安全架構(gòu),為零售企業(yè)數(shù)字化“新基建”提供了更靈活、輕量,能夠快速迭代并且更為開放的系統(tǒng)支持,讓零售企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)擁有了更大的擴展能力,更快的創(chuàng)新速度。幫助零售企業(yè)有效地適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境的復(fù)雜性,為企業(yè)數(shù)字化增長保駕護(hù)航。
零售行業(yè)數(shù)字化的浪潮仍在奔涌,在嶄新十年中即將到來的第二個年頭,數(shù)字化將為零售行業(yè)帶來更多創(chuàng)新與發(fā)展的驅(qū)動力?；サ缹⑴c我們的合作伙伴一起,助力更多零售企業(yè)擁抱數(shù)字化,創(chuàng)造新的增長未來。
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