11月底，普渡送餐機器人“歡樂送”出現(xiàn)在新加坡當?shù)赜忻睦献痔柛凼讲椟c店瑞春里，助力疫情防控常態(tài)化下，餐飲店的創(chuàng)新運營之路，并為來瑞春視察經(jīng)營情況的新加坡貿工部長一行人進行了送餐服務。之后“同框”照片被媒體追捧，還被新加坡貿工部長陳振聲發(fā)布到社交媒體上點贊。
#新加坡媒體報道普渡機器人歡樂送在瑞春餐飲店進行智能配送#
全球肆虐的疫情，對餐飲業(yè)來說，是致命的打擊。今年4月開始，新加坡實施了為期1個月的“斷路器”抗疫，其間人們減少外出在家辦公，餐飲從業(yè)者不能提供堂食。據(jù)新加坡統(tǒng)計局(DepartmentofStatisticsSingapore)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，從2月至4月有529家餐飲公司關閉。
雖然新加坡的疫情防控在全球一直處于優(yōu)秀水平，但禁不住漫長的疫情周期，人們的生活習慣已經(jīng)慢慢發(fā)生了改變，6月中旬之后新加坡餐飲店陸續(xù)恢復堂食，但訪問的客人數(shù)量仍然不多。因此新加坡政府推出一系列援助措施，同時也呼吁餐飲從業(yè)者自救。
新加坡的餐飲從業(yè)者在迅速引入多種外賣平臺的同時，還采用了多管齊下的方式，進行自救。例如擁有70年歷史的娘惹糕點店HarriAnns在疫情的促使下重新設計網(wǎng)店的菜單，提供更多樣化的選擇。網(wǎng)店菜單重新設計后，包含了各式各樣的家庭套餐，即食套餐以及食物的半成品等等，方便人們網(wǎng)購回家后可以即食，或自己動手進行簡單的蒸煮。
#歡樂送在瑞春餐飲店進行智能配送#
而起始于1962年的老字號港式茶點店瑞春因為擁有大量的熟客，采用云端銷售數(shù)據(jù)決定廚房開設地點，即節(jié)省了顧客的一部分快遞費用，又能夠很好的兼顧熟客到店堂食。正是在這樣的契機下，普渡機器人“歡樂送”參與到了新加坡餐飲業(yè)的創(chuàng)新求生的舉措里。有媒體采訪瑞春港式茶點店第二代接班人陳言利稱：“新加坡畢竟人手很短缺，所以我們用幾個模式去試試看......”他們認為引進普渡機器人“歡樂送”在店鋪內進行送餐服務一方面可以減少人與人之間不必要的接觸，另一方面能解決一部分人力問題。
送餐機器人“歡樂送”在瑞春服務期間剛好趕上了新加坡貿工部長陳振聲到店視察經(jīng)營情況，他不僅感受了“歡樂送”的智能化送餐服務，也把歡樂送的身影記錄到了自己的社交媒體Facebook和Instagram上，鼓勵更多餐飲店通過智能創(chuàng)新運營以自救。
#新加坡貿工部長陳振聲在臉書上展示普渡送餐機器人“歡樂送”#
*圖片引自Facebook陳振聲個人頁面
#新加坡貿工部長陳振聲在Instagram展示普渡送餐機器人“歡樂送”#
*圖片引自Instagram陳振聲個人頁面
看來“歡樂送”不愧為普渡科技的小明星呢，它是普渡機器人家族里“高效率”擔當?shù)乃筒蜋C器人。
普渡科技是研發(fā)、設計、生產及銷售商用服務機器人的國家高新技術企業(yè)，核心技術為低速自動駕駛、機器人電機驅動與運動控制，主要產品為消毒機器人和配送機器人。目前，普渡機器人廣泛應用于醫(yī)院、餐廳、學校、辦公樓、政府大廳、網(wǎng)咖、KTV等場景，產品暢銷全球50多個國家和地區(qū)，超過5000家合作伙伴，累計銷量數(shù)萬臺。
特別是在2020年抗疫期間，普渡科技支援數(shù)百臺送餐機器人“歡樂送”到全國的醫(yī)院和酒店隔離點，幫助醫(yī)護人員為病患送水、送藥、送食物，不僅減少了不必要的接觸降低了感染的風險，也大大減少了醫(yī)療物資的消耗。因此普渡科技還榮登中國工業(yè)和信息化部科技司公布的《在科技支撐抗擊新冠肺炎疫情中表現(xiàn)突出的人工智能企業(yè)》榜單。并在10月獲得中國社會企業(yè)與影響力投資論壇頒布的“2020向光獎·抗疫特別貢獻企業(yè)獎商業(yè)向善TOP10”獎、“向善企業(yè)證書”，同時也成為榜單中唯一一家商用服務機器人企業(yè)。
未來，隨著全球疫情進入防控常態(tài)化，“歡樂送”將越來越多的走向國際，走向需要它的地方，持續(xù)不斷的為大家進行無人化的智能送餐服務。
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