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墨跡天氣的違規(guī) 廣告“窄門”的倒逼?

 2021-02-06 12:42  來(lái)源: A5專欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

近日,工信部發(fā)布的2021年第2批存在問題的應(yīng)用軟件名單當(dāng)中,墨跡天氣榜上有名,理由是“超范圍收集個(gè)人信息”。

值得一提的是,墨跡風(fēng)云科技股份有限公司此前申請(qǐng)IPO時(shí),未獲證監(jiān)會(huì)發(fā)審委審核通過,發(fā)審委對(duì)墨跡天氣作出了四方面的提問,其中一條就是“通過自主收集及第三方途徑獲取用戶數(shù)據(jù)是否合規(guī)”。

大數(shù)據(jù)時(shí)代,隱私問題逐漸得到越來(lái)越多人的關(guān)注和重視,對(duì)于過去各大App各種權(quán)限要求也在變得更加謹(jǐn)慎。而在近兩年,有關(guān)部門對(duì)于這方面的查處也開始嚴(yán)格起來(lái)。從去年至今,我們也看到不少企業(yè)因?yàn)樾畔⑹占瘑栴}被點(diǎn)名要求整改。

大基調(diào)已經(jīng)如此,墨跡天氣此番違規(guī)到底是一時(shí)失察還是頂風(fēng)作案?這一點(diǎn)外人不得而知。不過換個(gè)維度來(lái)看,用戶數(shù)據(jù)信息對(duì)于墨跡天氣這一類的工具類產(chǎn)品而言或許也有著不同尋常的意義。透過墨跡天氣,我們或許能更理解工具產(chǎn)品在眼下這個(gè)時(shí)代的囚徒困境。

數(shù)據(jù)價(jià)值凸顯:不精準(zhǔn)的廣告投放都是耍流氓

今天,工業(yè)化高速發(fā)展,生產(chǎn)相對(duì)過剩,我們發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)的品牌長(zhǎng)線公關(guān)思維難解品牌的轉(zhuǎn)化“近渴”。但廣告不是瞎投的,在前幾年,只要有了流量,似乎就有了廣告投放價(jià)值。可隨著越來(lái)越多的企業(yè)繳納“智商稅”,發(fā)現(xiàn)帶不來(lái)轉(zhuǎn)化的無(wú)效流量太多,企業(yè)對(duì)流量故事已經(jīng)不再感冒。

去年,從CTR的1-6月的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看,自 1月22日武漢封城開始,廣告業(yè)就出現(xiàn)了非常大幅度的下滑。隨著疫情的逐步穩(wěn)定,市場(chǎng)也在慢慢出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī),但整體上依然呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

廣告花費(fèi)降低,并不是說企業(yè)沒有廣告需求了,而是更想把錢花的更高效,不想在給別人當(dāng)“送財(cái)童子”。于是,智能營(yíng)銷作為轉(zhuǎn)化效率更高的方案被更多人所認(rèn)可。

對(duì)于許多工具類產(chǎn)品而言,變現(xiàn)一直都是一個(gè)老大難問題,廣告一直都是它們的“命根子”,墨跡天氣就是如此。如今,廣告投放越來(lái)越強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)化的今天,缺乏足夠精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的工具類產(chǎn)品或許不可避免的面臨“被擠出”的風(fēng)險(xiǎn)。

只說流量規(guī)模,墨跡天氣是有的。但墨跡天氣的變現(xiàn)手段相對(duì)單一,基本上絕大部分收入來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)。

此前謀求上市時(shí),墨跡天氣的招股書顯示,公司2017年1月至9月期間主要來(lái)自品牌廣告、效果廣告和硬件銷售,其中品牌廣告和效果廣告占總收入比例分別為55.02%和43.84%,二者合計(jì)達(dá)98.86%。

然而,大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷更強(qiáng)調(diào)用戶數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性,平臺(tái)要通過這些數(shù)據(jù)給每一位用戶貼上相應(yīng)的標(biāo)簽,然后在營(yíng)銷時(shí)根據(jù)不同的標(biāo)簽確定信息該推送給什么類型的用戶。 信息流廣告的盛行就是如此,它可以通過不同類型的內(nèi)容進(jìn)行用戶標(biāo)簽化。

墨跡天氣這樣的工具類產(chǎn)品,其用戶數(shù)據(jù)畫像似乎有些過于少了點(diǎn),用戶用墨跡天氣也只是看天氣罷了,用完即走,甚至有的用戶只是看天氣,連注冊(cè)都懶得弄。面對(duì)這樣的平臺(tái)用戶群體,墨跡天氣又打算如何在廣告推送上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)呢?

工具類產(chǎn)品使用場(chǎng)景的天花板非常明顯,拓展空間有限,可替代性也極強(qiáng)。要想進(jìn)一步發(fā)展后期勢(shì)必需要做好“去工具化”這件事。事實(shí)上,墨跡天氣這樣的工具類產(chǎn)品其實(shí)很早也都意識(shí)到了這一點(diǎn),工具產(chǎn)品內(nèi)容化以一段時(shí)間內(nèi)也成為行業(yè)比較熱的一個(gè)話題,但最終似乎鮮有成功者。關(guān)于原因,主要集中于以下兩個(gè)方面:

*內(nèi)因?qū)用妫簝?nèi)容化與工具化的屬性相克

一方面,對(duì)于工具類產(chǎn)品而言,顧名思義,就是一個(gè)工具,工具的目的很明確,就是為了方便用戶,提升效率;另一方面,工具類產(chǎn)品的去工具化過程其實(shí)就是內(nèi)容化的過程,不可避免地會(huì)降低辦事效率,與工具型產(chǎn)品“效率至上”的原則相違背。

*外因?qū)用妫合M(fèi)互聯(lián)網(wǎng)馬太效應(yīng)凸顯

這兩年一直都有一個(gè)論調(diào),那就是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)過去,對(duì)于2C的入口而言似乎也已經(jīng)大局已定。社交平臺(tái)的微信、QQ,電商方面有淘寶、京東、拼多多,信息流有百度、今日頭條,本地生活有美團(tuán)、餓了么,娛樂視頻有抖快、優(yōu)愛騰。

幾乎各個(gè)入口都有相應(yīng)的巨頭把持,墨跡天氣悶無(wú)論想切哪一塊內(nèi)容似乎都很難有理由勸說用戶去遷移。相反,其它巨頭可以攜流量?jī)?yōu)勢(shì)降為攻擊一些工具插件。不同企業(yè)品牌核心功能標(biāo)簽早價(jià)值層面存在三六九等,與外賣、短視頻、電商、社交等核心功能相比天氣功能其實(shí)算不上太重要的稀缺功能。

從某種程度上講,同樣是工具,天氣功能在“社交幣”層面還不如美圖,因?yàn)閲@天氣產(chǎn)生不了什么能夠吸引人討論的話題和內(nèi)容。

此外,多數(shù)工具型產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)人員并沒有社區(qū)冷啟動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于工具型產(chǎn)品而言,運(yùn)營(yíng)承擔(dān)的角色更多在新用戶引入方面,用戶進(jìn)入產(chǎn)品后產(chǎn)生的是人機(jī)交互,而非人人交互。許多工具產(chǎn)品的內(nèi)容化,最后的結(jié)果只是【具備了媒介屬性,而不具有媒體精髓】,缺乏足夠的內(nèi)容社區(qū)根基。 百家號(hào)、頭條號(hào)們靠多少創(chuàng)作補(bǔ)貼才熬出頭的,工具產(chǎn)品要想搭建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容社區(qū)其實(shí)不容易。

由此可見,墨跡天氣內(nèi)容化看起來(lái)很難實(shí)現(xiàn),也就是說,墨跡天氣很難掌握用戶更多的畫像數(shù)據(jù)?;蛟S,向用戶詢問獲取更多權(quán)限會(huì)是唯一獲得用戶數(shù)據(jù)的一個(gè)方案?這難道就是墨跡天氣“超范圍收集個(gè)人信息”的原因嗎?

當(dāng)然,作為外人不宜妄下定論,只不過從旁觀者視角來(lái)看可能會(huì)讓人產(chǎn)生這樣一種猜測(cè)。

事實(shí)上,從一些細(xì)節(jié)層面其實(shí)也能看出墨跡天氣的廣告焦慮可能很早就有了。

據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道,此前墨跡天氣謀求上市時(shí),發(fā)審委指出墨跡天氣所運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站和墨跡天氣APP存在未經(jīng)其許可違規(guī)發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)新聞信息,被責(zé)令限期整改的情形。此外,墨跡天氣還為58同城等企業(yè)提供廣告服務(wù),其中部分也涉及用戶地理位置數(shù)據(jù),可能涉嫌侵犯用戶數(shù)據(jù)隱私。

2019年7月,中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部等四部門成立的APP專項(xiàng)治理工作組,在《關(guān)于督促40款存在收集使用個(gè)人信息問題的APP運(yùn)營(yíng)者盡快整改的通知》中提及墨跡天氣。

2019年12月,墨跡天氣曾因廣告標(biāo)題不正當(dāng)而遭到北京海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局處罰,共計(jì)罰款9萬(wàn)元。

廣告違規(guī),收集個(gè)人信息違規(guī),這些之前就出現(xiàn)的問題或許也反映墨跡天氣的廣告焦慮可能很早就存在了。

然而,如果墨跡天氣真的是廣告焦慮下鋌而走險(xiǎn)“超范圍收集個(gè)人信息”其實(shí)不是那么明智的選擇。

個(gè)人隱私層面已經(jīng)“群體覺醒”,不再是毫不在意的點(diǎn)擊“同意”。未來(lái)監(jiān)管也只會(huì)越來(lái)越嚴(yán),違規(guī)成本可能也水漲船高。對(duì)于墨跡天氣們而言,尋找新服務(wù)點(diǎn)才是平臺(tái)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)。

去工具化的“西西弗斯陷阱”:2C大門關(guān)閉,2B門檻太高?

2C消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)層面內(nèi)容化越來(lái)越難,如今,墨跡天氣重心似乎由2C轉(zhuǎn)向了2B,墨跡天氣旗下墨跡赤必在B端的聲音愈發(fā)響亮,在很多人眼里,這似乎是墨跡天氣謀求上市的解決方案,亦或者是“去工具化”的有力途徑。

從理論上來(lái)看,國(guó)內(nèi)外創(chuàng)業(yè)江湖,似乎一直都不乏對(duì)氣象經(jīng)濟(jì)的挖掘。

國(guó)外方面,美國(guó)、日本的氣象經(jīng)濟(jì)發(fā)展很多年了。之前有報(bào)道稱美國(guó)已經(jīng)擁有2000多家私營(yíng)商業(yè)氣象服務(wù)公司,主要是為企業(yè)級(jí)客戶提供個(gè)性化的氣象服務(wù),從而趨利避害,提高經(jīng)營(yíng)效益。

依照時(shí)間機(jī)器理論參考發(fā)達(dá)國(guó)家氣象經(jīng)濟(jì)進(jìn)程,墨跡天氣轉(zhuǎn)戰(zhàn)2B領(lǐng)域似乎是個(gè)不錯(cuò)的選擇。然而仔細(xì)深究一番我們會(huì)發(fā)現(xiàn),這條路要想走好似乎并不是件容易的事。

企業(yè)級(jí)用戶在采購(gòu)過程中會(huì)更加謹(jǐn)慎理性,而且大多數(shù)2B的產(chǎn)品定位、用戶需求都非常清晰??此聘泳劢?,但這里面卻牽扯到了一個(gè)專業(yè)性問題:不了解行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈,就做不出接地氣的解決方案。

由2C到2B,墨跡天氣會(huì)不會(huì)出現(xiàn)“水土不服”?這一點(diǎn)似乎仍存在一定的不確定性。

從目前行業(yè)的實(shí)用性來(lái)看,據(jù)了解墨跡天氣方面很早就與外賣平臺(tái)展開合作,只不過從一般旁觀者的視角下,借助墨跡天氣做好準(zhǔn)備,雨雪天送餐就不會(huì)有困難?用戶就不會(huì)給差評(píng)了?氣象服務(wù)給人的感覺似乎仍是一食之無(wú)味棄之有肉的工具。

此外,和天氣有關(guān)的2B領(lǐng)域,很多人第一反應(yīng)就會(huì)想到農(nóng)業(yè),

農(nóng)業(yè)在很多人眼中絕對(duì)是靠天吃飯的代表,但是智慧農(nóng)業(yè)的概念已經(jīng)喊了許久了,滲透率卻也是最低的。有數(shù)據(jù)顯示,在三產(chǎn)中,數(shù)字經(jīng)濟(jì)在農(nóng)業(yè)中占比7.30%,在工業(yè)和服務(wù)領(lǐng)域,分別占比18.30%和35.90%。原因在于傳感器、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,投入大,維護(hù)成本高,而農(nóng)業(yè)收益以及附加值相對(duì)較低。

那么墨跡天氣能做好嗎?

在互聯(lián)網(wǎng)江湖(VIPIT1)團(tuán)隊(duì)看來(lái),在企業(yè)級(jí)賽道發(fā)展初期,任何具備一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)特質(zhì)的企業(yè)就等于擁有布局的“入場(chǎng)券”,但“入場(chǎng)券”不代表“畢業(yè)證”,因?yàn)樗婕暗慕^不只是一個(gè)維度的問題。 而且前面說了,智慧農(nóng)業(yè)是個(gè)燒錢的領(lǐng)域,依靠農(nóng)業(yè)或許能提高想象力,但恐怕很難在短時(shí)間帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

此外,在2B賽道,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也已經(jīng)開展相應(yīng)的競(jìng)賽。農(nóng)業(yè)層面,農(nóng)產(chǎn)品電商火了,阿里、騰訊、百度、拼多多、京東都在進(jìn)軍“最初一公里”的智慧農(nóng)業(yè)。其它方面,阿里旗下高德地圖在暴雨降臨時(shí),也可以為車主提供細(xì)致到每個(gè)涵洞水深情況的導(dǎo)航服務(wù)。

而且2B賽道往往偏技術(shù)賦能一些,這些技術(shù)含量較高的領(lǐng)域本身行業(yè)門檻就比較高,具備高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高收益三大特點(diǎn),這是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)業(yè)投資周期長(zhǎng)、流程復(fù)雜,布局晚容易落伍掉;如果布局早,卻沒能得到市場(chǎng)認(rèn)可,可能會(huì)帶來(lái)更多的資源浪費(fèi)。

目前看來(lái),氣象企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)給人的感覺依舊尚不明朗,指望2B業(yè)務(wù)成長(zhǎng)成為“第二盈利曲線”在短時(shí)間內(nèi)或許很難做到。更要緊的是,2B技術(shù)領(lǐng)域的投資,需要大量真金白銀的投入。對(duì)于廣告價(jià)值看起來(lái)也被“擠出”的墨跡天氣而言,是否有足夠的自己能力去做技術(shù)研發(fā)呢?

據(jù)天眼查APP顯示,墨跡天氣的上一輪融資停留在2016年2月,再加上IPO難度相對(duì)較大,對(duì)于墨跡天氣而言,資金問題在旁觀者看來(lái)可能會(huì)是接下來(lái)2B業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)問題。

神話中,西西弗斯要把巨石推上山頂。可因?yàn)樘孛看挝吹缴巾斁徒K止下來(lái),只好不斷重復(fù)、永無(wú)休止。

而無(wú)論2C還是2B,墨跡天氣過去一段時(shí)間的“去工具化”征程,就好像是一“西西弗斯陷阱”,是一不斷重復(fù)永無(wú)休止的過程。

未來(lái),能否找到?jīng)_向山頂?shù)穆??時(shí)間終會(huì)告訴我們答案。

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