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這是一個(gè)發(fā)展迅猛的時(shí)代，有時(shí)候你睡醒一覺之后可能在互聯(lián)網(wǎng)世界里就發(fā)生了翻天覆地的變化，這讓每一個(gè)電商人都會(huì)感覺到措手不及，在如今這個(gè)數(shù)據(jù)彰顯一切的時(shí)代，人群精準(zhǔn)對(duì)于店鋪的重要性，相信大家也一定會(huì)有所了解?，F(xiàn)在有很多朋友前期做基礎(chǔ)銷量的時(shí)候選擇去刷單或者大量的淘客走一波，還有通過直播和一些活動(dòng)，其實(shí)這些都有可能導(dǎo)致店鋪人群標(biāo)簽的混亂，今天青衫就通過自己的一些了解來給各位電商人聊聊人群標(biāo)簽混亂之后怎么正確的找回正確的人群。
一、我們先來說一說什么是人群標(biāo)簽：
人群標(biāo)簽就是系統(tǒng)給我們的店鋪或者寶貝打的一個(gè)標(biāo)志，例如我們的寶貝 適合什么樣的人 性別、年齡、消費(fèi)能力等等一些綜合情況，然后將我們的寶貝投放給合適的消費(fèi)人群，說白了就是千人千面，大家都應(yīng)該有所了解，還有就是人群的分類，我一般把人群分成兩類，一類是自己設(shè)置的，一類是系統(tǒng)給的。
自己設(shè)置的人群有可以說是自定義人群（自定義人群不用多解釋吧），自定義人群分為了兩類，一個(gè)是人口屬性，一個(gè)是天氣屬性，
人口屬性會(huì)因?yàn)槠放祁惸康牟町惗斐刹煌淖兓?，這是我們組合的重點(diǎn)。
天氣屬性并不一定經(jīng)常用到。天氣屬性一般要提前設(shè)置因?yàn)榇蠹以谫I衣服都回提前去購買不會(huì)等到聚到冷了熱了再去買該換的衣服。所以設(shè)置天氣屬性的時(shí)候喲必要考慮到這一點(diǎn)。
通過以上對(duì)于人群的概念，我們能得出什么結(jié)論呢
（1） 針對(duì)大部分的類目來說，最好不要去選類目的單價(jià)
（2） 年齡和性別的根據(jù)身份證來辨別，通常是比較靠譜的
（3） 淘寶通過一個(gè)人的月均消費(fèi)多少把消費(fèi)者分成了七個(gè)等級(jí)，這樣的話把人群更加細(xì)致化了，這也是我們最需要去弄明白的地方，就是你的產(chǎn)品適合那個(gè)等級(jí)的人群適合他們來消費(fèi)，弄明白這個(gè)，人群問題就會(huì)容易很多了。
二、人群會(huì)影響什么？
人群的精準(zhǔn)會(huì)影響計(jì)劃的點(diǎn)擊率和后期的轉(zhuǎn)化率，人群不夠精準(zhǔn)的話后期轉(zhuǎn)化起來是非常困難的收藏加購等等，總之就是影響了直通車流量的精準(zhǔn)度。
精選人群對(duì)于自然搜索的寶貝有打標(biāo)的作用，大家都知道自然搜索店鋪是看人群標(biāo)簽來的，其中也包括手淘首頁的流量，但是直通車是可以設(shè)置人群的，只要我們自己選擇的人群正確，數(shù)據(jù)跟得上，自然而然究竟可以帶動(dòng)自然搜索的人群便簽。
三、人群便簽亂了之后正確做法：
一般的刷單、淘客、還有直播等等一些站外的活動(dòng)都比較容易導(dǎo)致人群標(biāo)簽的混亂，人群一旦混亂了，系統(tǒng)再自動(dòng)把我們的寶貝投放給人群的時(shí)候很多人群并不適合我們的寶貝，這會(huì)導(dǎo)致店鋪的轉(zhuǎn)化率降低，轉(zhuǎn)化率下滑會(huì)影響店鋪權(quán)重下降直接導(dǎo)致店鋪的流量下滑等一切問題，這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該通過直通車精選人群，如果是非標(biāo)品的話，本身計(jì)劃就是低出價(jià)高溢價(jià)，這個(gè)時(shí)候可以進(jìn)一步拉高人群的溢價(jià)，再降低關(guān)鍵詞的出價(jià)，如果是標(biāo)品的話，就可以進(jìn)行拖價(jià)了，拖價(jià)的時(shí)候就需要拉高人群，因?yàn)樽鐾蟽r(jià)的時(shí)候需要去降低關(guān)鍵詞的出價(jià)，拉高人群的溢價(jià)，在這里說的人群當(dāng)然是前期我們已經(jīng)測(cè)好的人群，當(dāng)直通車的流量不小于自然搜索的時(shí)候，人群的標(biāo)簽就會(huì)慢慢的拉回一些。慢慢時(shí)間長了以后寶貝自然會(huì)打賞正確的便簽。
什么是拖價(jià)？
所謂拖價(jià)就是降低關(guān)鍵詞的出價(jià)，降低ppc。拖價(jià)要采用分時(shí)折扣，直接降低出價(jià)的話會(huì)影響權(quán)重分值，其實(shí)并沒有什么用，標(biāo)品拖價(jià)的前提是，1.類目的流量足夠大。2.權(quán)重夠高了分值也已經(jīng)漲起來了。3.測(cè)試出相關(guān)的精準(zhǔn)人群并且溢價(jià)。4.日限額提前到達(dá)。拖價(jià)看起來是個(gè)小問題，誰都了解，誰都會(huì)無非就是每天按照比例去降低。但是真正實(shí)操過才發(fā)現(xiàn)一個(gè)小問題里會(huì)出現(xiàn)很多的細(xì)小問題，這就是所謂的細(xì)節(jié)決定成敗。
四、還有非常重要的一點(diǎn)就是如何組合人群
人群我們通常會(huì)分為，1級(jí)人群，2級(jí)人群，3級(jí)人群等。其實(shí)就是在各個(gè)人群屬性之間的疊加，比如，性別年齡 消費(fèi)多少這就是一個(gè)3級(jí)人群。
人群的設(shè)置主要偶根據(jù)寶貝的屬性來判別，其中最明顯的應(yīng)該就是童裝類目，他會(huì)牽扯到孩子的年齡，性別，從而推斷買家的大概年齡單筆 月均等信息。這種情況下如果我們覆蓋人數(shù)夠多的話，就可以設(shè)置的精細(xì)一些，還有就是覆蓋的人數(shù)太少，這種情況下如果我們?cè)O(shè)置成女+單筆數(shù)+年齡這樣可能會(huì)造成沒有太多的覆蓋人數(shù)，那我們就可以改成女+單筆數(shù)+年齡+月均這樣去做，但是還是適當(dāng)?shù)膶?duì)于人群的刪減。
還有淘寶首頁的潛力人群，是淘寶系統(tǒng)根據(jù)用戶的大數(shù)據(jù)，人生階段，購買力，興趣偏好等多個(gè)方面考察出來的不同特征的人群包，直通車會(huì)將這些人群同步過來，方便添加使用。
這個(gè)人群就是一個(gè)大數(shù)據(jù)比較抽象的人群，根據(jù)每一位買家的購物習(xí)慣生成的，每一個(gè)人群都包括所有的細(xì)分人元素。所以再開的時(shí)候要測(cè)試一下或者在成分的了解寶貝屬性之后，可以給個(gè)別的提高一些溢價(jià)，因?yàn)榱髁扛采w比較大，多藝還是很有必要測(cè)試一下的。
五、人群的刪減和溢價(jià)：
刪減人群主要也是根據(jù)數(shù)據(jù)去判斷的，需要注意的有兩點(diǎn)：
1. 數(shù)據(jù)的反饋，在數(shù)據(jù)大的情況下，反饋不好就可以刪掉
2. 數(shù)量過小的反饋不好，可以考慮一下看看覆蓋人數(shù)，這個(gè)就要根據(jù)實(shí)際情況去判斷
增加溢價(jià)的用途就很多了標(biāo)品和非標(biāo)品不一樣。標(biāo)品追求的是低出價(jià)高溢價(jià)，然而非標(biāo)品追求的是后期穩(wěn)定以后我們?yōu)榱俗鐾蟽r(jià)而去增加溢價(jià)和點(diǎn)擊量的做法。
六、下面說一說直通車如何設(shè)置人群和優(yōu)化溢價(jià)：
如何選擇性的設(shè)置人群：
先說一下大部分人在操作直通車的過程中經(jīng)常會(huì)遇到的兩個(gè)問題，一是不會(huì)設(shè)置直通車的人群，二是不懂如何優(yōu)化人群溢價(jià)，一般來說這兩個(gè)問題是大部分賣家的通病，今天我們就來針對(duì)性的說說，怎樣可以正確的玩轉(zhuǎn)人群，有效的提升直通車ROI。
第一步，設(shè)置直通車人群之前，首先打開生意參謀，然后是流量，再是訪客分析，最后訪客對(duì)比。有了訪客的對(duì)比就可以清楚的指導(dǎo)店鋪人群的年齡段和男女比例的人群標(biāo)簽，然后在記錄下來。
第二步，屬性人群，在上架的時(shí)候不同的類目，直通車標(biāo)簽會(huì)存在一定的差異，比如3c標(biāo)品的規(guī)格型號(hào)，再有童裝的寶寶大概的年齡，然后找到自己類目的特定標(biāo)簽，在產(chǎn)品的屬性里面記錄下來。
優(yōu)化溢價(jià)玩法：
首先店鋪的定制人群，人群的標(biāo)簽是非常準(zhǔn)確的就要用高溢價(jià)的方式吧客戶拉回店鋪中，初始50%的溢價(jià)比例
自定義人群不需要組合，需要單獨(dú)設(shè)置標(biāo)簽，通過個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)記錄找到適合自己的類目的勾選，初始比例基本調(diào)整到30%以上。
通過設(shè)置數(shù)據(jù)的變化，然后注意觀察三五天左右，后期再開始優(yōu)化人群。人群的判斷基本以
100個(gè)點(diǎn)擊為測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，100個(gè)點(diǎn)擊以下的就開始降低溢價(jià)留作觀察，兩三天觀察以后再做具體判斷，這樣做的目的就是去電沒有用的流量，留下精準(zhǔn)人群。
七、最后就是運(yùn)營商的優(yōu)化：
首先我們要分析好人群差在哪里，什么刷單、淘客、或者是店鋪活動(dòng)導(dǎo)致的。如果說是自己店鋪活動(dòng)導(dǎo)致的就要抓緊時(shí)間去做調(diào)整例如滿減 套餐等。并且增加主推款寶貝的關(guān)聯(lián)，和pc無線端的首頁，還有客服的引導(dǎo)話術(shù)以及店鋪寶貝的售價(jià)啊、產(chǎn)品風(fēng)格、還有詳情裝修風(fēng)格也不要有太大的差異，這樣慢慢就會(huì)形成自己的固定標(biāo)簽。
如果是刷單導(dǎo)致的話就盡量減少刷單，現(xiàn)在很多人都在建立自己的魚塘，這樣的話就在一定的程度上降低了人群混亂的風(fēng)險(xiǎn)。在減少的同時(shí)也要考慮自己的轉(zhuǎn)化率情況，如果全部停掉導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下滑太多對(duì)店鋪的影響也是非成大的。
再有就是淘客導(dǎo)致的，淘客的話就可以減少淘客的數(shù)量做做基礎(chǔ)銷量還可以不建議一直做。
文章來源： 淘三藏論壇，原文鏈接：https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=15656&extra=page%3D1%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D4
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