這是內(nèi)容創(chuàng)作最好的時(shí)代，線上內(nèi)容成為海量網(wǎng)民群體獲取信息、精神消費(fèi)乃至自我滿足的重要陣地。圖文、音頻、短視頻、中長視頻、直播等載體形式百花齊放，內(nèi)容創(chuàng)作門檻不斷降低，只要有志于此，都能成為一個(gè)創(chuàng)作者。
但同時(shí)整個(gè)內(nèi)容行業(yè)日漸呈現(xiàn)紅海競爭態(tài)勢，內(nèi)容同質(zhì)化問題愈演愈烈，很多創(chuàng)作者得不到正向回饋和良好發(fā)展。即便有些新晉創(chuàng)作者借助單篇爆款實(shí)現(xiàn)出圈，在極短時(shí)間內(nèi)積累大量粉絲，卻后繼乏力，遭遇火得快，過氣得也快的尷尬局面。
究其原因，在于爆款內(nèi)容可遇不可求，一夜爆火只是流量恰巧從你這里刮過，如果本身沒有留住甚至生產(chǎn)流量的能力，即便坐擁百萬級(jí)粉絲，創(chuàng)作者依然會(huì)缺乏安全感。
現(xiàn)階段，創(chuàng)作者的安全感從何而來？內(nèi)容創(chuàng)作已經(jīng)從單純關(guān)注粉絲數(shù)量，升級(jí)到了比拼粉絲粘性的時(shí)代。
如果說粉絲數(shù)量只是一個(gè)抽象的數(shù)字，那么強(qiáng)粘性粉絲則不僅能給創(chuàng)作者帶來正向的情感反饋，還能為內(nèi)容創(chuàng)作提供反哺、助力商業(yè)化變現(xiàn)等。粉絲粘性是否強(qiáng)，才是創(chuàng)作者能否獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。
如何在漲粉的同時(shí)，增強(qiáng)粉絲的粘性？日前，騰訊看點(diǎn)上線創(chuàng)作中心以及騰訊QQ·看點(diǎn)“創(chuàng)作者互動(dòng)開放計(jì)劃”，推出一系列新功能，為上述問題做出了一個(gè)解答。
1尋找最適合的平臺(tái)，才能匹配到高粘性“真愛粉”
從關(guān)注抽象的流量數(shù)字，轉(zhuǎn)向?qū)で蠓劢z的高粘性，本質(zhì)是需要?jiǎng)?chuàng)作者與受眾群體更深層次的連接和共鳴。創(chuàng)作者生產(chǎn)的內(nèi)容能夠得到用戶認(rèn)可，才是用戶積極評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)的根本動(dòng)力。所謂粉絲的粘性，就是在創(chuàng)作者與用戶一次次的共鳴中不斷強(qiáng)化的。
創(chuàng)作者想要與用戶達(dá)成共鳴，首先要找到與自己擅長領(lǐng)域內(nèi)容相匹配契合的平臺(tái)及用戶，同時(shí)也要能夠持續(xù)洞察受眾群體的喜好與需求。
合適的平臺(tái)意味著更多志同道合的受眾用戶，也只有貼近粉絲群體，不斷了解他們的喜好需求變化，才能真正持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，與粉絲共同成長。
眼下各平臺(tái)的差異化日趨明顯，相信很多創(chuàng)作者都有過這樣的遭遇——同一個(gè)作品全平臺(tái)同時(shí)分發(fā)，在一個(gè)平臺(tái)成為爆款，在另一個(gè)平臺(tái)卻表現(xiàn)平淡，這就是平臺(tái)差異化的體現(xiàn)。
在這方面，騰訊看點(diǎn)創(chuàng)作者“南翔不愛吃飯”（以下簡稱南翔）就深有感觸。南翔表示：“同一篇‘用真草莓做假草莓’的內(nèi)容，在成熟用戶偏多的平臺(tái)上，我就被吐槽‘閑得沒事干’，但在騰訊看點(diǎn)這個(gè)年輕人多的平臺(tái)上，用戶反應(yīng)非常好，說我很有創(chuàng)意，僅這一條內(nèi)容就讓我獲贊25萬。”
正是這篇看似“不正經(jīng)”的用“真草莓做了一個(gè)草莓味的草莓”成為了南翔在騰訊看點(diǎn)爆發(fā)成長的開始，在短短半年時(shí)間里達(dá)成了騰訊看點(diǎn)粉絲從0到100萬的跨越，截至發(fā)稿前，其粉絲量已經(jīng)達(dá)到137W，獲贊830.5W。
南翔的經(jīng)歷詮釋了“為什么說創(chuàng)作者要找到合適的平臺(tái)”。在這背后，一方面，要考量平臺(tái)特征和用戶特點(diǎn)，騰訊看點(diǎn)平臺(tái)坐擁超2.4億日活用戶，日均內(nèi)容消費(fèi)量已達(dá)96億，其中30歲以下用戶占比超70%，整體呈現(xiàn)出年輕化、互動(dòng)強(qiáng)、粘性高的特點(diǎn)。
另一方面，是平臺(tái)對(duì)于創(chuàng)作者與粉絲用戶達(dá)成多層次連接，幫助創(chuàng)作者更好的貼近、了解粉絲用戶。
近日上線的騰訊看點(diǎn)創(chuàng)作中心，創(chuàng)作者只需登入移動(dòng)端的QQ瀏覽器·看點(diǎn)或是騰訊QQ·看點(diǎn)，即可在“創(chuàng)作中心”頁面查看內(nèi)容數(shù)據(jù)分析，此外還有粉絲畫像分析、粉絲一鍵加群、創(chuàng)作學(xué)院功能，提供一站式的創(chuàng)作者服務(wù)，助力創(chuàng)作者生產(chǎn)出更受用戶喜愛的內(nèi)容。
這其中，“內(nèi)容數(shù)據(jù)分析”包括整體數(shù)據(jù)和單篇數(shù)據(jù)，包含曝光數(shù)、閱讀（播放）數(shù)、點(diǎn)擊率、閱讀（播放）完成率、評(píng)論數(shù)、biu數(shù)等幾十個(gè)數(shù)據(jù)維度，幫助創(chuàng)作者清晰了解內(nèi)容表現(xiàn)，持續(xù)向最適合的方向調(diào)整優(yōu)化。
“粉絲分析”功能支持創(chuàng)作者查看粉絲總數(shù)、性別、年齡、地域分布等靜態(tài)布局，也可以查看粉絲的變化數(shù)、趨勢圖等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)結(jié)果。
“創(chuàng)作學(xué)院”功能包括了平臺(tái)必修、內(nèi)容創(chuàng)作、賬號(hào)運(yùn)營和商業(yè)變現(xiàn)4大類型課程，給創(chuàng)作者帶來政策、創(chuàng)作、運(yùn)營、變現(xiàn)等全方位指引，助力創(chuàng)作者生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
此次創(chuàng)作中心還上線了騰訊看點(diǎn)獨(dú)有的“圈粉利器”——“一鍵加群”功能。在騰訊看點(diǎn)完成個(gè)人認(rèn)證的創(chuàng)作者，在“一鍵加群”入口輸入需要綁定的QQ群鏈接，綁定完成后即可在個(gè)人資料卡查看對(duì)應(yīng)的加群入口，粉絲點(diǎn)擊個(gè)人資料卡就可加入創(chuàng)作者的QQ粉絲群。
“一鍵加群”功能依靠騰訊社交生態(tài)優(yōu)勢，打通了內(nèi)容與社交兩個(gè)生態(tài)，賦能創(chuàng)作者與粉絲群體，建立起多層次的連接關(guān)系，助力創(chuàng)作者形成私域流量，降低創(chuàng)作者與粉絲、粉絲與粉絲之間的聯(lián)動(dòng)門檻，極大地提升了粉絲粘性，形成真正具有生命力的小圈子。
從表面上看，這些功能是在幫助創(chuàng)作者進(jìn)行粉絲運(yùn)營、優(yōu)化創(chuàng)作，但本質(zhì)上是幫助創(chuàng)作者更好地了解平臺(tái)用戶，進(jìn)而賦能內(nèi)容創(chuàng)作，為創(chuàng)作者與粉絲群體達(dá)成共鳴奠定基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)化平臺(tái)優(yōu)勢為創(chuàng)作者優(yōu)勢，
深耕經(jīng)營粉絲是關(guān)鍵
在確定適合自己的平臺(tái)，找到與自己創(chuàng)作內(nèi)容領(lǐng)域相契合的粉絲用戶群體之后，想要與粉絲群體達(dá)成共鳴，還需要持續(xù)經(jīng)營粉絲，實(shí)現(xiàn)共同成長。
正如前文所述，僅僅是創(chuàng)作者輸出內(nèi)容，粉絲接收內(nèi)容這樣的單向連接，不足以幫助創(chuàng)作者與粉絲相互了解，更談不上讓雙方達(dá)成共鳴。這也是一些創(chuàng)作者在一夜爆火之后，無法持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，無法留住粉絲用戶，更難以創(chuàng)造高質(zhì)量流量的重要原因。
針對(duì)于此，近日騰訊QQ·看點(diǎn)“創(chuàng)作者互動(dòng)開放計(jì)劃”新增了投幣、用戶賬號(hào)等級(jí)體系、好友頻道推薦等系列功能，旨在強(qiáng)化創(chuàng)作者的粉絲經(jīng)營能力。
投幣功能是看點(diǎn)特色互動(dòng)玩法，用戶每在看點(diǎn)消費(fèi)10分鐘內(nèi)容，即可獲得一個(gè)幣。當(dāng)用戶想要表達(dá)對(duì)作品的支持時(shí)，可選擇1幣、3幣兩種投喂方式，作為對(duì)創(chuàng)作者內(nèi)容的肯定。
對(duì)創(chuàng)作者而言，當(dāng)賬號(hào)收到用戶投幣后，一來可根據(jù)幣的數(shù)量獲得相應(yīng)流量助推，二來可根據(jù)幣數(shù)登上看點(diǎn)的“硬幣榜”，獲得再次曝光。作者不僅能夠在心理上感受到粉絲群體的認(rèn)可和支持，也能夠獲得流量上的長尾效應(yīng)支持。
圖片
劇情類創(chuàng)作者“是不是pro”團(tuán)隊(duì)在騰訊看點(diǎn)創(chuàng)造了10天漲粉百萬的記錄，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人曾在接受采訪時(shí)表示，投幣打賞功能對(duì)于賬號(hào)漲粉和運(yùn)營數(shù)據(jù)的提升有著很重要的作用。
此外，看點(diǎn)這次還上線了“用戶賬號(hào)體系”，用戶在瀏覽視頻文章及互動(dòng)過程中，都能獲得賬號(hào)升級(jí)所需的經(jīng)驗(yàn)值，用戶的等級(jí)標(biāo)識(shí)會(huì)在評(píng)論區(qū)等場景展示。此項(xiàng)功能通過用戶的榮譽(yù)展示，鼓勵(lì)用戶多與創(chuàng)作者進(jìn)行正向互動(dòng)，助力形成良好的社區(qū)互動(dòng)氛圍。
“好友頻道”功能則是用戶點(diǎn)贊過的內(nèi)容將出現(xiàn)在“好友”頻道，作品能夠通過社交推薦的方式進(jìn)行又一層曝光擴(kuò)散。
對(duì)于創(chuàng)作者端，平臺(tái)開放了多項(xiàng)作者對(duì)自身作品評(píng)論區(qū)的管理能力，便于作者精確運(yùn)營自身的評(píng)論區(qū)。包括評(píng)論的置頂、刪除和沉底功能，以及支持原文內(nèi)容下評(píng)論區(qū)插入鏈接等功能，作為與粉絲互動(dòng)、推廣自身內(nèi)容的又一重要渠道。
而在這些功能的綜合賦能下，創(chuàng)作者也可以更好地經(jīng)營粉絲，與粉絲群體共同成長。同樣以“是不是pro”為例，團(tuán)隊(duì)將大部分運(yùn)營精力放在騰訊看點(diǎn)平臺(tái)，每天至少花2-3小時(shí)與看點(diǎn)的粉絲互動(dòng)。“騰訊看點(diǎn)平臺(tái)的粉絲黏性特別高，播放、點(diǎn)贊，包括評(píng)論，看點(diǎn)上面是最多的。”
隨著創(chuàng)作者與“真愛粉”的共鳴關(guān)系搭建完善，高黏性、高質(zhì)量、高活躍度粉絲群體為創(chuàng)作者的未來發(fā)展、轉(zhuǎn)型試錯(cuò)乃至帶貨變現(xiàn)都提供了更多可能。這也為整個(gè)內(nèi)容行業(yè)的平臺(tái)建設(shè)與創(chuàng)作者賦能都指明了一個(gè)可借鑒的方向。
而在這條路上，騰訊看點(diǎn)的腳步并沒有停下，包括收益提現(xiàn)能力建設(shè)、抽獎(jiǎng)功能、內(nèi)容帶貨能力、內(nèi)容審核原因外顯及申訴等更多功能即將上線，將為創(chuàng)作者和用戶群體創(chuàng)造更多平臺(tái)價(jià)值。
3寫在最后
安迪·沃霍爾為后世留下的預(yù)言“每個(gè)人都能當(dāng)上15分鐘的名人”在如今這個(gè)時(shí)代早已不是什么新鮮事了，如何延續(xù)15分鐘后的個(gè)人影響力和收益才是個(gè)中關(guān)鍵。
可以說，通過不斷優(yōu)化服務(wù)創(chuàng)作者的眾多功能，幫助更多創(chuàng)作者不只成為“15分鐘的名人”，騰訊看點(diǎn)正在加速實(shí)現(xiàn)“讓與用戶共鳴的創(chuàng)作者受益”的愿景落地。
“南翔不愛吃飯”和“是不是pro”只是如今在騰訊看點(diǎn)平臺(tái)如魚得水、發(fā)光發(fā)熱的優(yōu)秀創(chuàng)作者們的一個(gè)個(gè)縮影。
而看點(diǎn)平臺(tái)憑借其高流量、高粘性、年輕化的用戶特質(zhì)，已經(jīng)為日益呈現(xiàn)紅海競爭格局的內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域開辟了一片藍(lán)?？臻g。
作者：陸離
文章來源：闌夕（ID:techread），原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/-dlBoUhpLpjtmRS7EPGklw
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