從4G向5G迭代引發(fā)的市場格局之變正在悄然發(fā)生。市場研究機(jī)構(gòu)Counterpoint Research 最新發(fā)布的中國市場手機(jī)出貨研究報(bào)告顯示，今年 1 月中國市場排名依次是OPPO、vivo、華為、小米和蘋果。
除了整體市場份額動蕩，還有一個正在醞釀劇烈變化的就是高端市場。去年以來，幾家頭部廠商都明顯加大了高端的投入力度。高端是一個頭部廠商綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也是一個頭部廠商可以長期領(lǐng)導(dǎo)市場的根基，今年的高端市場格局也在發(fā)生著微妙的變化。
昨天，OPPO的十年理想之作OPPO Find X3發(fā)布，這款積蓄了Find系列十年力量的產(chǎn)品，或許在高端市場能攪動一番風(fēng)雨。
低維競爭是參數(shù)，中維競爭是功能，高維競爭是體驗(yàn)
“如果說堆料就是高端的話，那么高端這件事人人都能做。”OPPO副總裁、中國區(qū)總裁劉波說道。
所謂高端，基礎(chǔ)底線是高端配置，比如最快的芯片、最好的攝像頭、最牛的屏幕。但即使把這些頂尖的硬件拼湊在一起，也未必能是一款用戶喜歡的產(chǎn)品，一切還是要回歸到用戶拿到這個產(chǎn)品的體驗(yàn)以及產(chǎn)品能夠給用戶帶來的價(jià)值。正如劉波所說：“參數(shù)的競爭是最低維的競爭，功能的競爭是中維的競爭，我們要做的是高維的競爭，是用戶的體驗(yàn)，要思考到底給用戶帶來什么價(jià)值，能讓用戶產(chǎn)生什么感想。”
經(jīng)過十年積累，這一代OPPO Find X3是一款整體實(shí)力很強(qiáng)、無短板、并且還有著顯著差異化的產(chǎn)品，在性能、設(shè)計(jì)、影像等主要領(lǐng)域都有出色表現(xiàn)。比如行業(yè)首款廣角+超廣角IMX766雙攝，首款60X專業(yè)顯微鏡頭，優(yōu)化的驍龍888，全新水準(zhǔn)的一體化機(jī)身和曲面、上色工藝，獨(dú)家的65W超級閃充2.0和30W無線閃充等創(chuàng)新科技。
在這個產(chǎn)品中處處可以體現(xiàn)OPPO的高維競爭思路——體驗(yàn)。比如這一次，OPPO在色彩賽道上給用戶帶來了全新的體驗(yàn)。
用戶與手機(jī)的關(guān)系越來越密切，色彩的真實(shí)與舒適成為最切實(shí)的需求。OPPO去年底的未來科技大會上正式推出OPPO全鏈路色彩管理系統(tǒng)，同時也是面向未來廣色域、高色深時代設(shè)計(jì)的首個Android全鏈路色彩管理系統(tǒng)。這個系統(tǒng)首次通過OPPO Find X3落地，并搭載10億色臻彩雙主攝及10億色臻彩屏，實(shí)現(xiàn)了從采集、運(yùn)算、編碼、到存儲、解碼、顯示的全鏈路10bit，將每個步驟的圖像信息都提升至高標(biāo)準(zhǔn)。
OPPO Find X3 Pro 姜文電影一號濾鏡樣張
正是基于對技術(shù)的自信，OPPO這次與姜文導(dǎo)演合作。姜文在電影里面非常擅長運(yùn)用色彩鏡頭，OPPO希望通過與姜文合作，讓用戶找到那種一拍即出大片的滿足感。
為什么OPPO會在色彩上下這么大的功夫？在OPPO看來，色彩對于用戶不是簡單的顯示效果，色彩是人們感知世界的界面，是傳遞情緒的介質(zhì)。OPPO希望通過色彩喚起正向的情緒，甚至是喚醒更深層次的生命意義。
這正是OPPO對高端理解的一個縮影，所有的參數(shù)、功能，最終都落在體驗(yàn)上。在OPPO的新品發(fā)布會上，你很少會看到關(guān)于參數(shù)的介紹，而更多是用戶可以體驗(yàn)到什么。
“我們公司推行All For One，一切以用戶體驗(yàn)為中心，這是一條非常長期的路，我覺得這才是未來的高端之路。”劉波強(qiáng)調(diào)。
從做一個高端產(chǎn)品到成為真正高端品牌的樣子
“從定位高端到真正成為高端，是一個過程。”劉波說，“我們有10年的積累，我們堅(jiān)信一種積蓄，一種堅(jiān)持，我覺得堅(jiān)持的力量是很大的。”
OPPO要做高端，不是今年剛提出來的，十年前第一代Find就開始了高端探索之路。
Find系列誕生于2010年，是OPPO致敬理想主義者、致敬探索精神的高端旗艦系，也承載著OPPO高端的野望，每一代產(chǎn)品都給市場帶來一些驚喜：2011年的OPPO Find是首款國產(chǎn)側(cè)滑全鍵盤手機(jī)；2012年的OPPO Find X3采用4.0英寸IPS直板觸摸屏，引領(lǐng)手機(jī)交互新體驗(yàn)；2012年OPPO Finder是當(dāng)時全球最薄6.65mm機(jī)身，引領(lǐng)了此后手機(jī)追求纖薄的潮流，也成為OPPO產(chǎn)品最鮮明的特質(zhì)；2014年OPPO Find 7獨(dú)創(chuàng)VOOC閃充技術(shù)，自此掀起手機(jī)充電效率；2018年OPPO Find X 以創(chuàng)新雙軌潛望攝像頭探索手機(jī)未來形態(tài)，仿佛給當(dāng)時手機(jī)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新瓶頸期點(diǎn)亮了一盞燈……十年的堅(jiān)持、積蓄，都集中在這一代產(chǎn)品中，All For One的OPPO Find X3，可以擔(dān)起當(dāng)前用戶對于高端產(chǎn)品所有的期待。
除了堅(jiān)持，還有全面能力的打造。OPPO之所以對Find X3報(bào)有非常大的期待，也是因?yàn)榻裉霴PPO綜合實(shí)力越來越強(qiáng)。
就以供應(yīng)鏈為例，OPPO從2011年開始，把簡單采買型供應(yīng)鏈升級為戰(zhàn)略布局型供應(yīng)鏈。OPPO會根據(jù)產(chǎn)品、技術(shù)的需求，與上游供商鏈一起聯(lián)合創(chuàng)新，甚至是一起制定產(chǎn)品路線圖，也就是說雙方是更加緊密的捆綁關(guān)系，并且這種聯(lián)合創(chuàng)新也給供應(yīng)商帶來更大的增值空間。“因?yàn)槲覀兏?yīng)商之間不是光一個采買，買多少錢、多少份額的事，而是說能夠共同創(chuàng)造價(jià)值、把蛋糕做大的能力，這正是OPPO一直具備的能力。”劉波表示。當(dāng)然，不得不說只有頭部、有研發(fā)實(shí)力的廠商，才有資格與供應(yīng)商形成戰(zhàn)略合作的關(guān)系。
再比如技術(shù)，一個企業(yè)在技術(shù)上的積累也不是一日之功，OPPO從做DVD時代就非常重視研發(fā)，并在全球布局，通過研發(fā)與開發(fā)并舉，逐步建立全球創(chuàng)新體系，目前在全球有6個研究所專注于探索前沿科技，5個研發(fā)中心專注技術(shù)商業(yè)化。這種全球化布局既可以利用全球人才資源，又可以與世界各地一流企業(yè)、校院、機(jī)構(gòu)合作，以全球資源來提升企業(yè)創(chuàng)新能力，打造科技領(lǐng)導(dǎo)力。
以AI為例，平時并不見OPPO整天將AI掛在嘴邊，但是OPPO在AI領(lǐng)域的全球?qū)＠暾堃呀?jīng)超過2400件，主要布局在計(jì)算機(jī)視覺、語音技術(shù)、自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等方面，并且這些專利正通過產(chǎn)品變成用戶的體驗(yàn)。再比如快充，這一直是OPPO的優(yōu)勢，全球申請超過2950件，累計(jì)授權(quán)近1400件。同時VOOC專利價(jià)值不斷提升，包含壁壘專利、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)認(rèn)證在內(nèi)的閃充專利生態(tài)圈正在形成，這也是頭部廠商的領(lǐng)導(dǎo)力所在。
隨著品牌影響力的提升，OPPO越來越重視NPS（用戶凈推薦值），從用戶參與的全鏈路接觸點(diǎn)，建立NPS的提升機(jī)制，以All For One的理念全面提升NPS，包括品牌形象、店內(nèi)導(dǎo)購、售前、售后、產(chǎn)品使用的過程全面提升。NPS值可以說是品牌在用戶心中認(rèn)可度非常重要的一個指標(biāo)。隨著NPS的提升，OPPO也越來越成為一個真正高端的品牌。
劉波認(rèn)為，成為真正高端品牌的樣子是不僅要有有人買、有人關(guān)注，還要有人跟隨、有人相信。Find經(jīng)過十年積累，正在成為真正高端品牌該有的樣子。
從自身成長到格局之變
“從銷量來看，F(xiàn)indX3會成為Find歷史上賣得最多的一代產(chǎn)品。從市場上看，我們希望高端品牌三分天下有其一。”劉波表現(xiàn)出對于沖擊高端市場的信心，“OPPO必將成為高端市場頭部玩家。”
OPPO在高端這條路上已經(jīng)探索了十年，過程很曲折，投入也是巨大的，“十年的積累，這是我們成為高端品牌一個核心的助力。”劉波知道，今天用戶對于OPPO品牌的認(rèn)知，是透過一代又一代產(chǎn)品在市場上表現(xiàn)換來的結(jié)果，這不是一蹴而就的事。
事實(shí)上，我們看到OPPO在高端市場已經(jīng)逐漸站穩(wěn)，不僅銷量上升，叫好且叫座。作為旗艦機(jī)，Reno經(jīng)過幾代產(chǎn)品迭代，2020年在市場上開始展現(xiàn)威力，推動OPPO市場份額不斷上升，今年OPPO重返中國市場第一Reno5功不可沒。Reno的成功起到兩方面的效果，一是讓OPPO在高端的形象更加穩(wěn)固，二是向Find輸送潛力用戶。而Find系列也開始拉升、上量，2018年的Find X給用戶驚艷的感覺，去年FindX2在渠道中反饋非常好，而今年FindX3從目前用戶反饋來看，銷量超過以往Find是沒有懸念的。
OPPO通過自身成長，慢慢站穩(wěn)高端市場，這也引發(fā)高端市場格局之變。
從全球看，高端旗艦手機(jī)市場由蘋果、三星、華為把持。但三星在中國市場低迷，所以在中國高端市場主要是蘋果和華為兩強(qiáng)格局。隨著OPPO市場份額回升到第一，同時Find X3在高端的拉升，OPPO隱隱成為中國高端市場的第三極。
蘋果是智能手機(jī)創(chuàng)新的開創(chuàng)者，注重體驗(yàn)前置，強(qiáng)調(diào)均衡、全面，而不是某一方面過于突出。蘋果的主要優(yōu)勢在于其通過封閉的iOS系統(tǒng)打造獨(dú)有生態(tài)，閉源系統(tǒng)調(diào)整契合度方便，能夠?qū)⑾到y(tǒng)和硬件的性能發(fā)揮到極致。
華為則是技術(shù)前置，有著三十年的通信行業(yè)積累，在技術(shù)上的積累可謂業(yè)界領(lǐng)先，也堪稱一家技術(shù)過剩的企業(yè)，用戶對于華為技術(shù)的認(rèn)知很強(qiáng)，在市場上的體現(xiàn)就是對華為產(chǎn)品的信賴。
OPPO是以年輕用戶群體起家，美學(xué)前置，不斷追求科技與美學(xué)的結(jié)合，將產(chǎn)品力升級為美學(xué)科技，更貼合時代潮流的演進(jìn)。
這三家各有特色：蘋果用戶群覆蓋很廣，從企業(yè)家到打工妹，從一線到五線；華為側(cè)重商務(wù)人士、高知、理工男，偏沉穩(wěn)；OPPO則是新知、白領(lǐng)等相對年輕的人群。OPPO站穩(wěn)高端，也給高端市場帶來一些新氣象，滿足年輕人對于時尚、潮流的追求，又能滿足他們對于品質(zhì)、科技的訴求。
近十年時間，中國手機(jī)廠商在全球市場份額不斷提升，而站穩(wěn)高端才是一個品牌真正成為頭部廠商的重要標(biāo)志。在華為之后，OPPO又實(shí)現(xiàn)在高端上的突破，可見中國科技廠商的全球科技創(chuàng)新力領(lǐng)導(dǎo)力日漸凸顯。
文章來源：懂懂筆記(ID：dongdong_note)，原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/5Gy9F3qMAXuZ0IOdm3mG0g
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