轉(zhuǎn)化率是提升店鋪的關(guān)鍵因素,但是怎么提升轉(zhuǎn)化率卻是很多商家捉摸不透的事,那么究竟怎么才能提升轉(zhuǎn)化率呢?
銷量和評價的影響
銷量好的產(chǎn)品一般是排名比較靠前的,消費者在淘寶上購物的時候一般會比較關(guān)注產(chǎn)品的銷量,從而選擇銷量高的產(chǎn)品購買。所以寶貝的評價要主動引導(dǎo)買家去多曬圖,多曬好評,文字盡量多一些,對于寶貝的轉(zhuǎn)化起到一定的作用。
淘寶客服
對于消費者疑惑的問題很多都是通過客服來解決的,一個好的客服不光能很好的解決買家的問題,還能引導(dǎo)消費者主動默認下單。提高客服的服務(wù)質(zhì)量,從而帶動一些轉(zhuǎn)化。
7天無理由退換貨服務(wù)
網(wǎng)上購物由于看不見實物,所以買家始終都是很擔(dān)心的,而且很多買家也被一些無良商家坑過,就更對下單持更謹慎的態(tài)度了,這時候如果買家看到你的商品是加入了7天無理由退換貨和贈送運費險的,那么久可以消除買家的后顧之憂,從而促使買家下單,提升店鋪轉(zhuǎn)化率。這兩項服務(wù)建議必須要加入,加入的成本也不貴。
提升流量的精準(zhǔn)度
影響轉(zhuǎn)化率的另外一個重要的因素是流量或者說是訪客的精準(zhǔn)程度。提升流量的精準(zhǔn)程度,減少不必要的不精準(zhǔn)的流量的進入可以提高轉(zhuǎn)化率。例如寶貝的標(biāo)題所使用的詞一定要精準(zhǔn),例如圓領(lǐng)的不要說成v領(lǐng),腈綸的不要說成棉的,高跟的不要說成低跟的等;直通車不推廣或者少推廣一些一些不精準(zhǔn)的詞;少參加或者不參加一些低價打折的活動例如天天特價或者一些其他的站外的活動。
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