域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過
昨日19日,天貓平臺(tái)發(fā)布了關(guān)于新增《天貓奢品“尊享包裝”服務(wù)規(guī)則》的公示通知,規(guī)則將于2021年5月26日開始生效。
為進(jìn)一步提升消費(fèi)者購(gòu)買天貓奢品的服務(wù)體驗(yàn),平臺(tái)擬針對(duì)天貓奢品特定商品新增《天貓奢品“尊享包裝”服務(wù)規(guī)則》。
《天貓奢品“尊享包裝”服務(wù)規(guī)則》公示通知中對(duì)于“尊享包裝”服務(wù)的定義是:是用戶(以下或稱消費(fèi)者)在天貓奢品商家(以下簡(jiǎn)稱商家)店鋪中購(gòu)買帶有“尊享包裝”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后,商家承諾向消費(fèi)者提供不低于同期國(guó)內(nèi)專柜或國(guó)內(nèi)官網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)包裝的特色服務(wù),同期國(guó)內(nèi)專柜或國(guó)內(nèi)官網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)包裝具體以商品詳情頁(yè)展示內(nèi)容為準(zhǔn)。
公示顯示:在服務(wù)保障方面,若商家未按承諾或本規(guī)則規(guī)定履行“尊享包裝”服務(wù)的,商家須在本規(guī)則限定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)發(fā)正確的包裝(以下簡(jiǎn)稱補(bǔ)發(fā)包裝),或者同意消費(fèi)者退貨退款并在消費(fèi)者完成退貨后承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),否則,平臺(tái)有權(quán)依據(jù)天貓規(guī)則“違背承諾”處罰。若商家完成補(bǔ)發(fā)包裝或退貨退款的,則不再適用天貓規(guī)則中違背承諾的相關(guān)處置,也不屬于投訴受理范圍。
維權(quán)路徑方面,退款申請(qǐng)路徑:“我的訂單”-“退款”-“退款類型:我要退貨退款”-“退款原因:顏色/款式/圖案與描述不符”。雙方另有約定或商家同意其他退貨原因的情形,從其約定。
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!