5月19日，京東發(fā)布一季度財報，凈收入為2032億元，同比增長39%，持續(xù)保持了高速增長。5月20日，京東召開發(fā)布會，宣布啟動618大促，厲兵秣馬，又要再創(chuàng)高峰。這次京東618將從5月24日開啟，持續(xù)至6月20日，足足接近一個月的時間，讓消費者可以安心搶購，不用擔(dān)心流量和物流的擁堵了。
在這次的京東一季報中，我們看到了幾個不小的變化，除了收入持續(xù)保持高速增長之外，凈服務(wù)收入為279億元人民幣，同比增73%，這說明在京東收入構(gòu)成部分中，服務(wù)費用占比越來越高，轉(zhuǎn)型相當(dāng)成功。而其中物流及其他服務(wù)收入同比增長超過109%，是推動服務(wù)收入大漲的主力引擎。而平臺及廣告服務(wù)收入同比也增長了48.2%，依舊是一個不錯的數(shù)據(jù)。
創(chuàng)新開啟新品未來
財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，一季度京東的商品收入同比增長了34.7%，創(chuàng)下近三年同期的最高增幅。這得益于一季度日用百貨類商品收入的高增長，達(dá)到了35.9%，而電子產(chǎn)品及家用電器商品收入也同比增長了34.0%，緊隨其后。這種增長的背后，則是京東超市攜手品牌、商家及合作伙伴通過平臺生態(tài)建設(shè)，圍繞新消費趨勢、新細(xì)分品類市場開拓等方面實現(xiàn)階段成績的體現(xiàn)，很多新銳品牌的高速發(fā)展成為行業(yè)的一抹亮色，比如三頓半、茶里和觀云沖上新銳品牌榜增速前三；鐘薛高、西鴿酒莊、藍(lán)河、王飽飽、拉面說、簡愛和小鹿藍(lán)藍(lán)也躋身熱銷品牌和店鋪榜單前十。這些產(chǎn)品都是現(xiàn)代年輕人非常喜愛和追捧的產(chǎn)品。而今年的618，這些產(chǎn)品的表現(xiàn)也非常值得消費者期待。京東集團(tuán)副總裁林琛表示：“在今年的京東618，京東將至少幫助1000個新品類同比增長超100%，100個新品類銷售過億。”
百貨類的高速增長和京東在零售拓新和尋源兩個方向的努力是分不開的。而打造新品牌的能力，也是當(dāng)下這個時代驗證平臺實力的試金石。這次618，京東新品首發(fā)頻道京東小魔方正式啟動頻道改版和品牌升級，以更年輕的視覺、更豐富的玩法、功能，引領(lǐng)未來新品消費趨勢；從新品創(chuàng)新洞察、新品營銷策略、新品種草工具、小魔方首發(fā)及新品數(shù)據(jù)追蹤五個維度貫通新品全鏈路，助力新品出圈，更好的幫助用戶了解產(chǎn)品的差異化所在，更符合當(dāng)代年輕人的習(xí)慣。首頁下拉二樓“特物Z”營銷場景、秒殺尖貨日歷、排行榜趨勢榜單、“上新了！京東”新品種草IP等多維新品營銷產(chǎn)品矩陣，幫助新品在京東平臺實現(xiàn)創(chuàng)新流量的全面爆發(fā)增長。
整個鏈路包括新品創(chuàng)新洞察、新品營銷策略、新品種草工具、小魔方首發(fā)和新品數(shù)據(jù)追蹤五大維度，貫穿新品從“0”到“1”再到“+∞”的整個過程。然后通過大促銷售爆發(fā)、營銷心智打造、日銷活動共建攜手品牌突破營銷賽道，快速讓新品牌從曝光到銷售到客戶都獲得一個爆發(fā)式的增長，最終推動話題和社交傳播，形成真正的網(wǎng)紅品牌。除了幫助新品牌騰飛之外，還會幫助很多老品牌完成產(chǎn)品創(chuàng)新；比如農(nóng)夫山泉泡茶水、和路雪新品“千層雪”等等，都獲得了年輕人的追捧。
全行業(yè)促銷盛會
618是京東的零售節(jié)日，時至今日，已經(jīng)成為全行業(yè)的促銷狂歡。上半年的618，下半年的雙11可以說是交相輝映的兩大剁手節(jié)。目測今年將有更多實體企業(yè)會加入到618的促銷中來；而快手之類的內(nèi)容平臺，據(jù)說也在策劃自己的618晚會，這勢必會將618的熱度推到一個全新的高度。可以說，618是京東的618，更是全行業(yè)，全業(yè)態(tài)的618了。今年的京東618恰逢京東18周年生日，所以顯得格外隆重，京東打出了“讓熱愛不止于消費”的主題。從這一屆的主題來看，顯然重點不僅僅在于買東西，更多服務(wù)類的消費相信也會出現(xiàn)在促銷之中，這也是一個非常明顯的變化。
發(fā)布會上，憑借對市場和消費需求的深刻理解，京東還發(fā)布了今年618的七大趨勢：消費回流、全渠道開花、新品類層出不窮、產(chǎn)業(yè)助推鄉(xiāng)村振興、可持續(xù)發(fā)展、新服務(wù)消費模式涌現(xiàn)和供應(yīng)鏈數(shù)智化。而用戶體驗、合作伙伴增長、社會價值將成為今年618的關(guān)鍵詞。給消費者帶來最佳的消費體驗，給商戶和品牌帶來最好的增長效率，是本屆618的主旋律，再加上助力鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)就業(yè)、降低碳排放等目標(biāo)，也會為社會帶來更大的價值。
在具體的促銷方面，京東618向來比較有誠意，九成核心品牌會參與預(yù)售，消費者參加預(yù)售還可享受定金膨脹、尾款立減、禮品加贈等額外福利，還能夠參與“百億購物金”等優(yōu)惠活動，包括了金紅包、優(yōu)惠券、頭號京貼、首購禮金等多種優(yōu)惠形式。同時，還將新推出44項服務(wù)、升級38項服務(wù)。其中，京東“放心購”將在618全時期提供打標(biāo)商品免費上門取退，同時九成爆品還提供價保，讓消費者購物更放心。而京東Plus會員在今年618期間將享受到前所未有的大把福利，持續(xù)強(qiáng)化Plus會員的含金量。
最注重社會價值的新618
在很多人眼里，618這樣的促銷節(jié)就是平臺打折賣貨的，不過在今年，京東強(qiáng)調(diào)了更多的社會責(zé)任和社會價值。比如這次618，京東將把幫助線下實體發(fā)展作為重要工作，將聯(lián)動超300萬家線下實體。除了京東本身的七鮮超市、京東之家、京東便利店等等，還包括更多的藥店、便利店、鮮花店、汽修店等多種線下中小商家。消費者只要在線上下單，就可以享受1小時內(nèi)商品上門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前京東已經(jīng)把這種1小時生活服務(wù)圈的能力覆蓋到了全國約1400個縣區(qū)市，用線上流量反哺線下，幫助線下實體能夠更好的發(fā)展，更好的完成自己的數(shù)字化升級。
在提升銷量和服務(wù)的同時，京東還承諾618碳排放的目標(biāo)同比下降5%，以保證環(huán)保力的持續(xù)提升。實現(xiàn)的方式主要是引進(jìn)更多的新能源汽車，并同時借助技術(shù)能力強(qiáng)化實時最優(yōu)路徑規(guī)劃和倉儲網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，減少在途車輛的能源損耗。大規(guī)模推廣光伏電站，更多的使用循環(huán)快遞箱、循環(huán)中轉(zhuǎn)袋等，還要減少膠帶的使用量。這些比較細(xì)節(jié)的環(huán)保舉措也符合了國家的碳達(dá)峰和碳中和規(guī)劃。畢竟在未來，這個領(lǐng)域的問題會越來越嚴(yán)峻，而快速增長的京東顯然會在各個環(huán)節(jié)接受嚴(yán)峻的環(huán)?？简灒@也是一個長期的優(yōu)化和改變的過程。
扶持中小品牌商家同樣是促經(jīng)濟(jì)保活力的關(guān)鍵，這次京東618期間將簡化入駐流程，要幫助超過12萬中小品牌商家成交額同比增長超100%，讓超過230個品牌實現(xiàn)下單金額破億。更加公平和透明的環(huán)境更有利于中小品牌的崛起，而更多中小品牌的活躍對大品牌的成長也有很好的借鑒作用，這個健康生態(tài)的打造可以說是利在千秋。不要讓馬太效應(yīng)在電商平臺上泛濫，給更多中小品牌機(jī)會我相信未來也會成為更多平臺所遵循的價值觀。
總體來看，今年的618非常有承前啟后的意義，一邊是對之前成績的總結(jié)和回顧，不斷夯實自己的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，拉動新品牌，關(guān)注年輕人，創(chuàng)新產(chǎn)品和生態(tài)。打造另一方面則是開始強(qiáng)化社會價值和社會意義，在扶持線上線下中小商戶、環(huán)保等多個領(lǐng)域建立全新的規(guī)則和玩法。從這里我們也可以看到新十年京東和行業(yè)的變化大趨勢，京東將會持續(xù)向著創(chuàng)新和負(fù)責(zé)的方向前進(jìn)。
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