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必須加強對電商促銷節(jié)的監(jiān)管:保障普通消費者合法權(quán)益

 2021-06-16 13:38  來源: A5用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯

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6月16日消息,近日上海市場監(jiān)管局開展針對618促銷節(jié)的網(wǎng)絡(luò)專項檢測活動。馬上就是一年一度的618電商促銷節(jié)了,京東、拼多多、天貓等電商平臺已經(jīng)開始摩拳擦掌了。電商促銷節(jié)發(fā)展到今天,銷售業(yè)績逐漸飆升,一方面得到了很多普通消費者的認可,另一方面也暴露出了各種問題。例如:電商平臺售假現(xiàn)象就一直未能得到根治,很多消費者都在詬病電商售假問題。如今我們的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)購,所以必須保障普通消費者的合法權(quán)益。

直播帶貨成為電商售假重災(zāi)區(qū)

近年來直播帶貨成為新的風口,加上各大自媒體平臺、短視頻平臺迅速崛起,成為電商平臺的流量入口。然而直播帶貨翻車的案例也不在少數(shù),比方說:直播帶貨售假、或者借助于直播帶貨清理庫存等問題?,F(xiàn)在直播帶貨的影響力非常大,各大店鋪和商家都十分看重直播帶貨,而直播帶貨也成為電商售假的重災(zāi)區(qū)。主播無法保障產(chǎn)品的質(zhì)量,甚至推銷假冒偽劣產(chǎn)品,讓不少消費者上當受騙。所以電商促銷節(jié)期間,一定要加強對直播帶貨領(lǐng)域的監(jiān)督。

如何嚴格監(jiān)督各大電商促銷節(jié)

從618到雙十一,再到雙十二,每年的電商促銷節(jié)越來越多,但電商促銷節(jié)期間的各種商家套路也層出不窮,最常見的就是部分商家“先漲價再降價”,這種套路非常惡劣,明顯是在欺騙廣大消費者。相關(guān)部門要嚴格監(jiān)督各大電商促銷節(jié),特別是處罰違規(guī)的店鋪和商家。拼多多、天貓、京東三大電商平臺,都曾經(jīng)被曝出商品質(zhì)量問題,尤其是現(xiàn)在的拼多多,主打的下沉市場,平臺上的山寨商品比較多,應(yīng)該引起相關(guān)部門的重視。

要建立完善的消費者維權(quán)平臺

對于普通消費者來說,在電商平臺上維權(quán)確實比較麻煩。不僅是商品的質(zhì)量問題,還有物流環(huán)節(jié)的問題,舉個簡單的例子:快遞公司弄丟了買家的包裹,賠償問題就非常麻煩,一般都只會賠償快遞費用。往往消費者投訴無門,所以必須建立完善的消費者維權(quán)平臺,及時處理電商維權(quán)問題。

從商品質(zhì)量,再到快遞服務(wù)品質(zhì),整個電商行業(yè)都需要監(jiān)督?,F(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為主流的購物方式,必須保障大眾消費者的合法權(quán)益。電商平臺要加強對店鋪的管理,進一步完善規(guī)則,杜絕刷銷量、刷好評等亂象。這些都是電商行業(yè)的毒瘤,但平臺自身沒有足夠的動力去刮骨療毒。

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