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當(dāng)前,企業(yè)和社會(huì)正面臨著不斷增長(zhǎng)和日趨城市化的全球人口需求,迫切需要利用自動(dòng)化技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)眼前和長(zhǎng)期的挑戰(zhàn)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)將自動(dòng)化技術(shù)與人類獨(dú)特的能力相結(jié)合,我們可以為員工和企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì),幫助他們以更高效的方式、更少的負(fù)面影響,來(lái)實(shí)現(xiàn)更多的成就。其實(shí)在新冠疫情爆發(fā)之前,全球各地的企業(yè)就已經(jīng)開始采用自動(dòng)化技術(shù)了,他們希望以此解決眾多行業(yè)面臨的技能短缺問(wèn)題。
對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言,他們正在告別以低要素支撐“世界工廠”的時(shí)代,轉(zhuǎn)而進(jìn)入數(shù)字技術(shù)和智能制造的時(shí)代,對(duì)普通勞動(dòng)力的需求將明顯減少,取而代之的是對(duì)與自動(dòng)化技術(shù)相關(guān)的新興崗位的需求激增。根據(jù)中國(guó)人力資源與社會(huì)保障部2020年發(fā)布的《智能制造工程技術(shù)人員就業(yè)景氣現(xiàn)狀分析報(bào)告》顯示,預(yù)計(jì)未來(lái)5年,中國(guó)智能制造領(lǐng)域的人才需求量將到達(dá)900萬(wàn)人,同時(shí)人才缺口將達(dá)450萬(wàn)人。
可以肯定的是,自動(dòng)化技術(shù)并非搶走人們的工作,而是協(xié)助人們對(duì)重復(fù)性或者常規(guī)的工作任務(wù)進(jìn)行自動(dòng)化處理。世界經(jīng)濟(jì)論壇在2020年時(shí)預(yù)估,到 2025 年,自動(dòng)化技術(shù)將創(chuàng)造 1200 萬(wàn)個(gè)全新的工作崗位。但值得注意的是,自動(dòng)化技術(shù)可能會(huì)加劇推動(dòng)那些導(dǎo)致技能差距和勞動(dòng)力斷層的潛在力量。歐特克長(zhǎng)期以來(lái)一直認(rèn)為,自動(dòng)化技術(shù)會(huì)創(chuàng)造新興的工作機(jī)會(huì),但前提是我們要賦能員工在新的自動(dòng)化時(shí)代里掌握蓬勃發(fā)展所需要的技能。
深入洞察重塑我們未來(lái)工作的發(fā)展趨勢(shì)
為了進(jìn)一步了解自動(dòng)化技術(shù)對(duì)現(xiàn)有和未來(lái)工作的影響,歐特克將發(fā)布三份研究報(bào)告,探討自動(dòng)化現(xiàn)狀、技能發(fā)展以及跨多個(gè)行業(yè)和地域的未來(lái)工作。第一份報(bào)告是歐特克基金會(huì)聯(lián)合德勤發(fā)布的《亞太地區(qū)是否已準(zhǔn)備好迎接未來(lái)的工作?》,深入研究了亞太地區(qū)最容易受到自動(dòng)化技術(shù)影響的勞動(dòng)力市場(chǎng),并提出解決方案幫助勞動(dòng)力在自動(dòng)化時(shí)代茁壯成長(zhǎng)。
報(bào)告發(fā)現(xiàn),亞太地區(qū)擁有全球60%的勞動(dòng)力,是世界上最大的發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體。但整個(gè)區(qū)域的勞動(dòng)貧困率達(dá)20.9%,并且有超過(guò)110萬(wàn)的人死于職業(yè)事故或者患有工傷。而自動(dòng)化技術(shù)有解決這些問(wèn)題的潛力。例如,據(jù)估計(jì),使用協(xié)作機(jī)器人可以減少高達(dá)72%的制造業(yè)常見(jiàn)傷害。報(bào)告還強(qiáng)調(diào),雖然自動(dòng)化技術(shù)將創(chuàng)造新的、更有意義的工作機(jī)會(huì)——因?yàn)樗〈撕?jiǎn)單或重復(fù)的手工任務(wù),但并不是每個(gè)行業(yè)都能同樣地抓住機(jī)遇。德勤認(rèn)為,建筑業(yè)目前因常規(guī)手工任務(wù)比例很高,可能會(huì)成為受自動(dòng)化影響最嚴(yán)重的行業(yè)。礦業(yè)、制造業(yè)和運(yùn)輸業(yè)在亞太地區(qū)也面臨著類似的挑戰(zhàn)。
除了確定亞太地區(qū)和各行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)之外,該報(bào)告還總結(jié)了應(yīng)采取的一系列積極措施,以更好地利用效益和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),其中包括:提高勞動(dòng)力對(duì)適應(yīng)需求的認(rèn)知,改變“自動(dòng)化帶來(lái)失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)”的片面觀點(diǎn),把重點(diǎn)放在自動(dòng)化技術(shù)帶來(lái)的附加值上;資助特定行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃,幫助小型企業(yè)獲得新的數(shù)字化技術(shù),并加快自動(dòng)化技術(shù)采用的程度;投資學(xué)習(xí)計(jì)劃,促進(jìn)勞動(dòng)力接受再培訓(xùn)或提高技能的課程,以幫助員工在不斷發(fā)展的變革環(huán)境中重塑自己。
與此同時(shí),歐特克基金會(huì)還聯(lián)合英國(guó) 皇家藝術(shù)學(xué)會(huì)(RSA)發(fā)布了一份名為《歐洲的優(yōu)秀工作創(chuàng)新》的報(bào)告,探索歐洲未來(lái)的工作趨勢(shì)和創(chuàng)新。該研究探討了技術(shù)和其他因素(例如新冠疫情)是如何影響員工和重塑工作場(chǎng)景的,并對(duì)整個(gè)歐洲地區(qū)的建筑業(yè)和制造業(yè)的未來(lái)工作提出了具體見(jiàn)解。
研究顯示,歐洲的制造業(yè)和農(nóng)業(yè)工人面臨的自動(dòng)化“威脅”最大,而建筑業(yè)面臨的自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)比制造業(yè)低,主要是因?yàn)槠浠顒?dòng)的重復(fù)性較低,產(chǎn)出的定制性較強(qiáng)。在建筑業(yè)和制造業(yè)這兩個(gè)行業(yè)中,自動(dòng)化的出現(xiàn)更明確地表明,專業(yè)化的技能培訓(xùn)是歐洲員工有效應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要舉措。
由于自動(dòng)化技術(shù)在遠(yuǎn)程互動(dòng)和緩解人力及成本方面的潛力,在新冠疫情期間,歐洲各國(guó)加快了采用自動(dòng)化技術(shù)的進(jìn)程。報(bào)告還建議,雖然歐洲政府在疫情期間提供的大部分救濟(jì)都集中在工人福利上,但同時(shí)需要在技能、培訓(xùn)和終身學(xué)習(xí)方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,以幫助員工為未來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。這些創(chuàng)新包括:思考在線學(xué)習(xí)的新方式,包括大規(guī)模開放在線課程(MOOCs)和其他學(xué)習(xí)工具,為學(xué)習(xí)者提供靈活、模塊化的技能提升和技能再學(xué)習(xí)方法;技術(shù)訓(xùn)練營(yíng),加速勞動(dòng)力的數(shù)字技能培訓(xùn)進(jìn)程,并將技能培訓(xùn)與就業(yè)機(jī)會(huì)聯(lián)系起來(lái);數(shù)字證書和技能檔案,創(chuàng)建認(rèn)可和驗(yàn)證技能的新方法,包括那些通過(guò)在職和非正式學(xué)習(xí)所培育發(fā)展的技能。
歐特克“未來(lái)的工作 ”倡議計(jì)劃,打造面向未來(lái)的職業(yè)生涯和勞動(dòng)力
基于一系列的研究和洞察,歐特克認(rèn)為,我們需要借助人工智能等自動(dòng)化技術(shù)來(lái)幫助企業(yè)和社會(huì)滿足不斷增長(zhǎng)和城市化的全球人口需求。我們認(rèn)識(shí)到,技術(shù)的變革會(huì)給社會(huì)帶來(lái)顛覆性的變化,而歐特克始終致力于幫助員工提升適應(yīng)力并實(shí)現(xiàn)茁壯成長(zhǎng)。我們相信,員工欲取得真正的成功,與其抱以持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)、掌握當(dāng)下最為需要的技能和擔(dān)任能獲得最有成就感的職位密不可分。
作為全球數(shù)字化發(fā)展的先鋒和推動(dòng)者,歐特克有責(zé)任在幫助員工、客戶和行業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境方面發(fā)揮引領(lǐng)的作用。對(duì)此,歐特克率先提出了“未來(lái)的工作”倡議計(jì)劃,通過(guò)投資于客戶、社區(qū)和員工,將人置于未來(lái)工作轉(zhuǎn)型的中心。該倡議也呼應(yīng)了中國(guó)在 "十四五 "規(guī)劃中提出的目標(biāo)——發(fā)展數(shù)字化經(jīng)濟(jì),提升制造業(yè)高端化、智能化以及綠色化水平,緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾,以及加快提升勞動(dòng)者技能素質(zhì)等,幫助中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全面成功。歐特克已將此倡議計(jì)劃納入到社會(huì)責(zé)任范疇,并從以下三大方面幫助勞動(dòng)力優(yōu)化升級(jí):
投資于客戶。 歐特克正在通過(guò)開發(fā)培訓(xùn)和技術(shù)項(xiàng)目來(lái)加大對(duì)客戶的投資,從而幫助其員工學(xué)習(xí)新技能,獲得專業(yè)證書,并以新的且令人興奮的方式與自動(dòng)化工具協(xié)作,進(jìn)而推動(dòng)員工的職業(yè)生涯蓬勃發(fā)展。歐特克提供的培訓(xùn)服務(wù)試圖讓員工得以跟上行業(yè)變革的步伐,通過(guò)行業(yè)認(rèn)證的證書,可以幫助員工證明其具備面向未來(lái)的技能,并爭(zhēng)取為雇主保持領(lǐng)先地位創(chuàng)造條件。此外,歐特克正在開發(fā)將人工智能和人類智能相結(jié)合的新方法,將算法的強(qiáng)大功能與人們解決問(wèn)題的洞察力相結(jié)合,幫助企業(yè)員工學(xué)習(xí)新技能,助力我們的客戶取得成功。
投資于社區(qū) 。 歐特克通過(guò)與初創(chuàng)公司以及貿(mào)易組織、教育機(jī)構(gòu)和政府組織等相關(guān)部門合作,共同幫助勞動(dòng)力提高適應(yīng)能力。歐特克加大了對(duì)解決方案和政策的投資,以助力員工和雇主發(fā)展壯大。一方面,歐特克基金會(huì)提供資金,助力各非營(yíng)利組織和初創(chuàng)公司應(yīng)對(duì)系統(tǒng)性的勞動(dòng)力挑戰(zhàn)。另一方面,歐特克為學(xué)生和教育工作者提供對(duì)技術(shù)和學(xué)習(xí)內(nèi)容的訪問(wèn),幫助學(xué)生學(xué)習(xí)所需技能,提升教育工作者教學(xué)所需技能。同時(shí),歐特克為符合要求的工會(huì)附屬計(jì)劃提供支持,以培訓(xùn)、測(cè)試和認(rèn)證快速增長(zhǎng)領(lǐng)域的會(huì)員。此外,歐特克的政策議程還專注于確保員工能隨著工作的發(fā)展而茁壯成長(zhǎng)。
投資于員工。 歐特克投資于建設(shè)面向未來(lái)的員工隊(duì)伍。歐特克致力于在眼下和未來(lái)打造一個(gè)多元化和包容性的工作場(chǎng)所,在培養(yǎng)具有影響力的包容性文化和公平的員工體驗(yàn)的同時(shí),還提供廣泛的專業(yè)和技術(shù)發(fā)展機(jī)會(huì),以幫助員工適應(yīng)不斷變化的工作需求?,F(xiàn)在,歐特克正投資數(shù)百萬(wàn)美元來(lái)培訓(xùn)我們的員工,以期他們?cè)谲浻布寄芊矫娑寄鼙3謨?yōu)勢(shì)。另外,歐特克的技能培訓(xùn)并不局限于線下,在疫情期間,歐特克開啟了數(shù)十個(gè)線上認(rèn)證的學(xué)習(xí)途徑,讓員工即使足不出戶,也能在家學(xué)習(xí)新技能并獲得相應(yīng)的資格認(rèn)證。
歐特克公司大中華區(qū)總經(jīng)理李邵建表示:“隨著中國(guó)‘十四五’規(guī)劃的落地實(shí)施,中國(guó)正在大力推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,無(wú)論是建筑業(yè)還是制造業(yè)都將在自動(dòng)化、智能化、可持續(xù)發(fā)展等方面迎來(lái)進(jìn)一步的提升。作為全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者和推動(dòng)者,歐特克正通過(guò)提高社會(huì)對(duì) ‘未來(lái)的工作’的認(rèn)知和重視,來(lái)致力于幫助勞動(dòng)力提升適應(yīng)力并成功實(shí)現(xiàn)價(jià)值。歐特克為此推出了一系列的計(jì)劃和措施 ,并將與客戶和社會(huì)各界攜手合作,切實(shí)幫助勞動(dòng)力提升和優(yōu)化他們的技能以滿足未來(lái)工作的需求,為勞動(dòng)力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”
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