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無(wú)人機(jī)送外賣(mài)真能普及嗎?7月8日，美團(tuán)無(wú)人機(jī)在世界人工智能大會(huì)上亮相，并且通過(guò)視頻的形式首次完整呈現(xiàn)了“城市低空物流”新模式。美團(tuán)副總裁毛一年表示，將在5~10年內(nèi)實(shí)現(xiàn)無(wú)人機(jī)的規(guī)?；瘧?yīng)用，使其適應(yīng)社區(qū)、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓等多種場(chǎng)景，讓無(wú)人機(jī)與騎手形成人機(jī)協(xié)同的配送，幫助改善外賣(mài)小哥的工作體驗(yàn)。
要讓無(wú)人機(jī)送外賣(mài)，總共分幾步？ 首先要把餐品放在無(wú)人機(jī)里，確保無(wú)人機(jī)能裝得下普通人的食物量;然后在運(yùn)送過(guò)程中還要一直有信號(hào)，并且隨時(shí)隨地與云端智能調(diào)度系統(tǒng)連接，確保無(wú)人機(jī)之間不會(huì)互相干擾，也不會(huì)撞上其他障礙物;到達(dá)之后要精準(zhǔn)降落，把餐送到用戶(hù)手中。
這看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但要把每一步做到最好其實(shí)不容易。在過(guò)去幾年時(shí)間里，美團(tuán)一直在琢磨如何用無(wú)人機(jī)送貨。美團(tuán)高級(jí)副總裁王莆中表示，目前美團(tuán)的無(wú)人機(jī)可以實(shí)現(xiàn)在城市里120米以下高度內(nèi)飛行，此次在世界人工智能大會(huì)展出的無(wú)人機(jī)機(jī)型已經(jīng)飛行了20萬(wàn)次，完成了超過(guò)2500個(gè)真實(shí)的訂單配送。
想要收到無(wú)人機(jī)送的外賣(mài)，只要在美團(tuán)外賣(mài)的應(yīng)用里找到“無(wú)人機(jī)配送商店”，騎手就會(huì)把貨品放在無(wú)人機(jī)里，無(wú)人機(jī)遵循后臺(tái)系統(tǒng)規(guī)劃的航線(xiàn)將貨品送至目的地社區(qū)配送站，然后用戶(hù)通過(guò)手機(jī)掃碼打開(kāi)社區(qū)配送站格口取貨即可。
這種人機(jī)協(xié)同的探索方向無(wú)疑是值得肯定的。不過(guò)想要真正實(shí)現(xiàn)無(wú)人機(jī)配送規(guī)?；?，面臨的問(wèn)題依然不少。
從配送過(guò)程來(lái)看就比較麻煩。既需要騎手把貨裝到無(wú)人機(jī)里，又需要用戶(hù)自取，其中的精力成本稍微高了一些，雖然有高科技的成分可以吸引用戶(hù)，但實(shí)際上比普通的送餐方式繁瑣得多。倘若一直如此，用戶(hù)新鮮勁過(guò)了之后恐怕不會(huì)再愿意選擇此種方式。
在續(xù)航方面，目前美團(tuán)無(wú)人機(jī)大體上能夠保證來(lái)回運(yùn)送一次的電力支撐。但是配送一單已經(jīng)是上限，如果再來(lái)幾單無(wú)人機(jī)就做不到了。不過(guò)美團(tuán)現(xiàn)在的智能換電站已經(jīng)可以完成全自動(dòng)換電，能夠使續(xù)航問(wèn)題得到改善。
在天氣方面，美團(tuán)無(wú)人機(jī)現(xiàn)在最多能頂住5級(jí)風(fēng)力，但雨雪天氣還不能配送。然而惡劣天氣里點(diǎn)外賣(mài)是非常實(shí)際的場(chǎng)景，如果無(wú)人機(jī)只能在風(fēng)和日麗的天氣送外賣(mài)，其他時(shí)間仍然需要人工配送，那無(wú)人機(jī)在這一行也沒(méi)什么太大的意義。
從實(shí)際情況來(lái)看，很多城市現(xiàn)在都禁止無(wú)人機(jī)飛行，而且在高樓林立的城市中，無(wú)人機(jī)會(huì)造成很多安全隱患。目前無(wú)人機(jī)行業(yè)本身也沒(méi)有一個(gè)十分完善的立法對(duì)其加以規(guī)范，因此美團(tuán)想將無(wú)人機(jī)送貨規(guī)?；?，還需要克服諸多困難。
但這些缺點(diǎn)不能阻擋人機(jī)協(xié)同的趨勢(shì)。 尤其是對(duì)于困在算法里的騎手們而言，和無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)成為“同事”，或許能在一定程度上幫助他們脫離困境。近來(lái)算法嚴(yán)苛、訂單分配不公、騎手保障不健全等問(wèn)題頻頻引發(fā)關(guān)注，而機(jī)器送貨就不必?fù)?dān)心這些問(wèn)題。
雖然無(wú)人機(jī)送餐還不能立即普及，不過(guò)無(wú)人車(chē)配送倒是比無(wú)人機(jī)更容易實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在美團(tuán)無(wú)人車(chē)已經(jīng)通過(guò)了整車(chē)性能、綜合耐久、低溫寒區(qū)環(huán)境等31個(gè)項(xiàng)目測(cè)試，自動(dòng)駕駛技術(shù)更成熟，性能更穩(wěn)定，能適應(yīng)全天24小時(shí)的運(yùn)營(yíng)需求，城市道路續(xù)駛里程達(dá)到80km，能感應(yīng)150米外障礙物并自動(dòng)減速。
如此看來(lái)，機(jī)器送餐不僅是在展示技術(shù)實(shí)力，更是外賣(mài)行業(yè)人性化的一種體現(xiàn)。人機(jī)協(xié)同可以緩解騎手的工作壓力，也能減輕平臺(tái)關(guān)于騎手保障方面的壓力，讓送餐、送貨機(jī)制更合理地運(yùn)行，從而促進(jìn)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。文/東方亦落
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