后疫情時代，二手經(jīng)濟(jì)得到了一個高速發(fā)展的“加速度”。
在這其中，二手市場受到了資本、大廠和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的狂熱追捧。前有閑魚推出“閑魚潮社”對潮物奢品板塊不斷加碼，后有抖音快手增加招聘和活動力度入局“二奢”。另有包大師、只二、值耀、妃魚、胖虎等垂類平臺GMV增速喜人，接連完成數(shù)千萬至上億元不等的融資。艾媒咨詢數(shù)據(jù)亦顯示，2021Q1中國43.8%消費者有意愿購買二手商品。
眼下，二手市場萬事俱備。唯一欠一東風(fēng)，專為二手非標(biāo)商品打造的標(biāo)準(zhǔn)化鑒定機會。
破局勢在必行。圖靈鑒定X閑魚，一次觸動二手電商行業(yè)的強強聯(lián)合。
8月7日，閑魚APP全量接入AI全鑒定平臺圖靈鑒定（包小鑒）的鑒定服務(wù)，旨在讓閑魚用戶享受到獨立、客觀、快速、準(zhǔn)確的AI全鑒定服務(wù)，目前每位閑魚用戶都能享受10次免費鑒定權(quán)益。
今年以來，主流二手交易平臺都在借勢消費升級紅利，向高客單價的非標(biāo)品類發(fā)力。閑魚旗下“閑魚潮社”就試圖讓二手經(jīng)濟(jì)和奢品潮品相互融合，讓兩大市場相互促進(jìn)，實現(xiàn)自身商業(yè)價值的指數(shù)及增長。
但像所有活躍在二手交易市場的平臺一樣，二手奢品潮品市場真?zhèn)坞y辨、無法標(biāo)準(zhǔn)化的問題，始終困擾著平臺與消費者。
那么，圖靈鑒定的AI鑒定服務(wù)能否助力閑魚打通非標(biāo)品類交易痛點，扮演一位合格的“AI清道夫”？
1
超萬億二手奢品市場，
靠什么補齊短板？
潮鞋潮服、奢侈品承載著年輕人對美好生活的向往。
這類商品往往數(shù)量有限，但有著鮮明的設(shè)計語言和潮流態(tài)度，是年輕人彰顯個性、表達(dá)自我的不二選擇。作為消費升級的頂點，其市場前景非常樂觀。以二手奢品為例，《中國二手奢侈品市場發(fā)展研究報告2020》中預(yù)測，中國二手奢侈品市場在未來可達(dá)萬億規(guī)模。
然而龐大市場對應(yīng)的，卻是一個亂象叢生的賣方市場。
如果你有過二手交易平臺“撿漏”經(jīng)歷，一定見過這個固定的標(biāo)題格式——“支持專柜驗貨”。
表面上看，這是賣方對所售商品極具信心，無懼專柜驗證的體現(xiàn)。但是在實操層面，“支持專柜驗貨”根本經(jīng)不起推敲。一來，專柜往往不會對其他海淘代購商品提供鑒定服務(wù)，且專柜工作人員也不具備鑒定能力，二來交易完成后跑專柜鑒定的模式存在滯后性，即使發(fā)現(xiàn)問題也難免會陷入扯皮、維權(quán)困難的局面。
尤其是，二手奢品潮物客單價較高，品類繁多難以統(tǒng)一，存在可觀的制假售假套利空間。單純依靠市場自動糾錯，無法從根源處消滅假貨泛濫問題。
即使專業(yè)二手交易商，都出現(xiàn)過真假摻賣或是回收商品“打眼”的情況。
《2020中國二手奢侈品市場發(fā)展研究報告》顯示，2017年起某鑒定機構(gòu)鑒定的所有商品中，正品僅有3成多，并且正品率還在逐年下降。
一邊是市場熱度持續(xù)上升，一邊卻是令人堪憂的正品率，二手奢侈品市場可謂是“冰火兩重天”。
針對這個巨大的割裂處，以AI鑒定技術(shù)及前沿算法族群見長的圖靈深視公司給出了自己的科技解決方案——圖靈鑒定。一個專注于服務(wù)全品類鑒定需求，獨立、客觀、快速、準(zhǔn)確的AI全鑒定平臺。
依托于主流品牌旗下的奢侈品、潮鞋、名表的海量真?zhèn)螖?shù)據(jù)庫，圖靈鑒定在2年的時間里，以科研的態(tài)度不斷訓(xùn)練打磨迭代算法模型，研發(fā)并積累了世界前沿的匹配算法和全球最大真?zhèn)螖?shù)據(jù)庫，并在奢品潮品等非標(biāo)品行業(yè)發(fā)布了首個數(shù)字化信息管理服務(wù)體系“圖靈標(biāo)準(zhǔn)”，即“多重鑒別查驗”、“數(shù)字化識款及估價”以及“雙重防偽溯源保障”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。
在產(chǎn)品體驗方面，圖靈鑒定僅需用戶根據(jù)產(chǎn)品指引上傳對應(yīng)圖片，即可3秒查看到AI鑒定報告，具有高可靠性和時效性，且覆蓋全品類，支持鑒定品類涵蓋奢侈品潮品，化妝品、腕表、翡翠、茅臺等等。
數(shù)據(jù)顯示，圖靈鑒定平均準(zhǔn)確率可達(dá)99%。上線至今，該平臺累計鑒定量已達(dá)2,100,000+次，為2,000+家商戶提供過AI鑒定服務(wù)。不久前，圖靈鑒定已成為中國檢驗認(rèn)證集團(tuán)深圳有限公司唯一指定的線上AI鑒定服務(wù)商。
此次，圖靈鑒定加入閑魚生態(tài)，無疑將帶來三個積極變量：
首先，該功能的上線，對于某些知假售假者可以構(gòu)成無形威懾，讓他們“自覺退圈”。
其次，以AI報告作為商品輔助證明的平臺新秩序，前置鑒定能解決買賣雙方信息不對稱等問題，從而讓交易重點從“試探猜忌”轉(zhuǎn)向?qū)Τ蔽锏男牡媒涣魃?，形成更加友好的社區(qū)氛圍。
最后，該功能依托于閑魚生態(tài)的1億月活將得到快速普及。助力更多人了解到AI鑒定的價值，將其變成生活購物中的科技助手。比如家中無意出售的奢品、線下門店打折的潮鞋，都可以通過該功能實現(xiàn)鑒定，落個心安理得的享受。
高仿、山寨奢侈品的末日恐怕真到了。
2
從無到有的AI新基建，
能否重塑二手市場？
在非標(biāo)品二手市場，正品、交易平臺與高仿商品的戰(zhàn)爭從未停止。
如果無法制止高仿商品在平臺流通，既會傷害正品品牌的市場美譽度，又會讓交易平臺因品控不利而背鍋。長此以往，必然會形成“雙輸”局面：品牌方的價格體系被破壞，交易平臺在用戶心智里始終與低端、不可靠掛鉤。
稍微打開視野就會發(fā)現(xiàn)，在打擊假貨問題上陷入僵局的品牌為數(shù)不少。人們熟知的愛馬仕、LV每年都會花費巨額預(yù)算用在全球范圍內(nèi)打假維權(quán)，索賠金額更是高達(dá)上億。即使如此，各種制假售假窩點還是屢禁不止。在此背景下，以潮鞋奢品、珠寶首飾為代表的二手非標(biāo)品市場受到負(fù)面影響：這些商品原本具有很高的流通和交換價值，卻受制于市場環(huán)境無法享受到足夠的流動性?？梢?，不打贏這場“山寨戰(zhàn)爭”后患無窮。
為此，很多交易平臺一直在完善站內(nèi)品控。一般都會選擇通過收緊準(zhǔn)入門檻、邀請專業(yè)鑒定師參與驗貨等方式為增加可靠性；例如，天天鑒寶強制要求平臺商品先發(fā)往鑒定中心完成鑒定，再以二次物流的方式將商品送往消費者手中。
上述模式付出了很重的資源成本。也取得了一定成功。但放眼未來，以人力鑒定充當(dāng)“品控層”的模式存在不少局限性。
一方面，平臺很難花費重金打造一支人員龐大、實力過硬的專業(yè)鑒定師團(tuán)隊。
目前國內(nèi)專業(yè)鑒定師屬于稀缺資源，有業(yè)內(nèi)人士在知乎透露，想成為奢侈品皮包高級鑒定師，每個月都要不少于300小時的沉浸式培訓(xùn)。如果要想跨品類發(fā)展，相對應(yīng)的時間成本和學(xué)費都要成倍增長。BOSS直聘的信息顯示，目前該職位最高可享受百萬年薪，還是人才難求。
再加上，造假售假的灰產(chǎn)團(tuán)隊也在高薪挖人，或是需要借助其寶貴經(jīng)驗提升產(chǎn)品力，或是干脆與鑒定師傳統(tǒng)進(jìn)行虛假背書，業(yè)內(nèi)時有“屠龍勇士變惡龍”的事件發(fā)生。
另一方面，純?nèi)肆﹁b定團(tuán)隊屬于“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”模型，只要平臺GMV不斷增長，就必須擴(kuò)充鑒定師人數(shù)，對鑒定時效性要求越來越高的同時，相對應(yīng)的容錯率也越來越低。某個鑒定師的一次鑒定失誤，就可能對整個團(tuán)隊造成毀滅性影響。
可見，僅靠人力鑒定無法跟上國內(nèi)二手奢侈品潮品行業(yè)高速發(fā)展的現(xiàn)狀。
就像字節(jié)跳動用算法補全人力編輯面對“信息大爆炸”時的局限性，圖靈鑒定通過AI能力創(chuàng)造出了全新的機器工種——AI鑒定師。它有更快的學(xué)習(xí)效率和“不犯錯”的特性，更加獨立、客觀、快速、準(zhǔn)確。最重要的是，使用門檻低，其具有經(jīng)濟(jì)便利的特點，能夠與交易平臺、消費者相互成就實現(xiàn)共贏。
這位“AI鑒定師”的到來，對于閑魚用戶，乃至整個二手奢侈品市場來說都有積極意義。
其一，讓年輕人追求美好生活有了“最優(yōu)解”。自此，“支持專柜驗貨”的自律式銷售將退出歷史舞臺，取而代之的是圖靈鑒定提供的先鑒后買、先鑒后賣購物場景。此次合作既保護(hù)了閑魚用戶的正品權(quán)益，又有助于讓那些被迫高價購買一手奢侈品的消費者回流至閑魚，用更具性價比的方式去追求美好生活。
其二，有助于規(guī)范市場走向正規(guī)。閑魚在二手交易市場具有引領(lǐng)地位，也曾探索過不少品控方案。如今，閑魚發(fā)力到AI鑒定作為平臺品控的補充，其示范意義將帶動腰部和長尾平臺積極擁抱圖靈鑒定等專業(yè)、中立的AI鑒定平臺，共同推動市場進(jìn)化淘汰假冒偽劣商品。
也許在不遠(yuǎn)的明天，所有年輕人都可以安心在二手交易平臺”淘好貨，出閑置。以閑魚為代表的二手交易平臺，也能在非標(biāo)品類里找到自己的第二增長曲線。
3
釋放AI場景價值，
為年輕人“幸福感”保駕護(hù)航
AI的商業(yè)價值往往要靠場景來激活，就像百度的自動駕駛、?？低暤闹悄芪锫?lián)、科大訊飛的智能語音，莫不如是。
相比之下，圖靈鑒定背靠的奢侈品鑒定場景同樣是星辰大海。
數(shù)據(jù)顯示，中國奢侈品新品與二手商品的轉(zhuǎn)換比例在5%左右，這一數(shù)據(jù)在美國、日本等國家可以達(dá)到30%左右。很多商品之所以被主人放在柜子里吃灰，主要原因就是不想掛到平臺上被假貨“降維打擊”。
如果AI鑒定大規(guī)模普及，二手奢品潮品的占比將得到大幅提升。與之對應(yīng)，交易平臺和圖靈鑒定自身的發(fā)展空間也將“格局拉滿”，實現(xiàn)更可觀的商業(yè)價值。
圖靈鑒定能夠押中這條潛力賽道，與創(chuàng)始人唐平中個人興趣及其背后清華系團(tuán)隊的科研基因分不開。
這位喜歡潮流文化、目睹過華強北、阿迪王“曇花一現(xiàn)”的清華教授，深知山寨、假貨對產(chǎn)業(yè)鏈的破壞性所在。他認(rèn)為，交易平臺親自下場做品控的邏輯跑不通，需要更加中立的第三方介入充當(dāng)裁判角色。
在此基礎(chǔ)上，致力于通過AI為非標(biāo)商品鑒定建立數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)的圖靈標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運而生。
該標(biāo)準(zhǔn)支持前置AI鑒定和線下倉質(zhì)檢，前者提供的數(shù)字化識款及估價模型，能夠根據(jù)用戶上傳的圖片識別品牌、系列、款式甚至進(jìn)行估價；后者可為對AI鑒定結(jié)果存疑的用戶提供復(fù)核。經(jīng)過雙重鑒別查驗的商品，將獲得獨立掛簽與數(shù)字指紋。
從生意層面看，圖靈鑒定補全了非標(biāo)商品不可控的短板，未來發(fā)展有廣度也有縱深：縱向，可以與產(chǎn)業(yè)鏈合作嵌入實體店、數(shù)字化平臺；橫向，朝名表、高檔酒類、化妝品、珠寶玉石、等新品類擴(kuò)張陣線。
從情懷層面看，圖靈鑒定的本質(zhì)，是為公眾的獲得感、幸福感保駕護(hù)航。尤其是在循環(huán)經(jīng)濟(jì)的大背景下，二手交易平臺能夠促成循環(huán)型的生活方式，間接提高資源利用效率。圖靈鑒定作為非標(biāo)商品加速流通的“科技潤滑劑”，是循環(huán)經(jīng)濟(jì)必不可少的一環(huán)。
立足于循環(huán)經(jīng)濟(jì)，同時對年輕人消費痛點予以回應(yīng)，這樣的圖靈鑒定，不失為一個兼顧商業(yè)與情懷的新經(jīng)濟(jì)樣本工程。
閑魚與圖靈鑒定碰撞出的化學(xué)反應(yīng)也將成為解決二手交易市場問題的一劑良藥，從而催生出更大的需求，成就一個高效流通的萬億市場。
作者丨顧見
文章來源：闌夕（ID:techread），原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/PA1TmlofO8ILz0-T3ZiY4g
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