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語音通話自動(dòng)播放朋友圈,微信為啥老是不聽用戶意見?

 2021-10-14 17:42  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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文/東方亦落

微信又出“尷尬”新功能?近日微信的新功能上了熱搜:在與好友語音通話時(shí),通話界面會(huì)滾動(dòng)播放對(duì)方三天之內(nèi)的朋友圈動(dòng)態(tài)。其實(shí)這不是新開發(fā)的功能,而是在9月底就已上線。不過此前該功能只在微信iOS中更新,然而現(xiàn)在一些將微信版本升級(jí)到8.015版的安卓用戶也可以使用該功能了,由此才引發(fā)了更多關(guān)注。

該功能遭到網(wǎng)友集體吐槽:和喜歡發(fā)自拍的朋友打語音電話,就會(huì)看到一張自拍的臉,那感覺可不太好;如果和同事、上司、客戶語音,朋友圈在它們面前滾動(dòng)播放,想想都要尬出天際;如果一些朋友圈分組或屏蔽了對(duì)方,那么語音通話的時(shí)候滾動(dòng)出現(xiàn)就真的是“嚴(yán)重社死”了,估計(jì)對(duì)方心里也不會(huì)舒服。

種種陷用戶于社死境地的操作,使得網(wǎng)友對(duì)微信發(fā)出“靈魂拷問”:開發(fā)者難道沒有“尷尬”這種樸素的情緒嗎?

老實(shí)講,他們可能真的沒有,因?yàn)槲⑿鸥愠鲞@種讓用戶不爽的功能已經(jīng)不是頭一次了,而是時(shí)不時(shí)地就給用戶“添堵”。

例如微信之前發(fā)布的“拍一拍”及其升級(jí)版“炸一炸”。微信中的人際關(guān)系比較雜,并不都是很熟的朋友,要是不小心手滑拍了不熟的人,而對(duì)方的拍一拍文字設(shè)置又不太正經(jīng),同樣會(huì)十分尷尬。

在微信中傳輸文件有嚴(yán)格的大小限制,稍微大一點(diǎn)都傳不過去,而且文件超過一定時(shí)限就會(huì)過期,想查看都不行。雖然工作可以用企業(yè)微信,但很多人就習(xí)慣用微信工作,而且傳文件也不都是為了工作,因此這個(gè)設(shè)置可以說是很心塞了。

另外還有一些非常氣人的功能:被拉入群聊不必經(jīng)過本人確認(rèn),單向刪除不立即提醒被刪除方,分享圖片和發(fā)朋友圈都不能超過9張圖,語音消息沒有進(jìn)度條等。

其實(shí)這些年微信一直都是有些“心高氣傲”的。

“微信之父”張小龍?jiān)诋a(chǎn)品方面是個(gè)極有主見的人,早在2019年,就有很多用戶吐槽當(dāng)時(shí)的新版微信,而張小龍?jiān)诋?dāng)年的微信公開課上明確表示“不能按照用戶投票來改版”。

張小龍一直都堅(jiān)持這種想法,可如今的微信似乎從一開始的特立獨(dú)行變得有些“獨(dú)斷專行”了。

微信之所以有這份“傲氣”,除了遵循產(chǎn)品的發(fā)展策略,還有一個(gè)原因就是微信擁有難以撼動(dòng)的“江湖地位”。

經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展,微信成為社交領(lǐng)域獨(dú)特的存在。米聊、易信、馬桶MT、聊天寶,不管是先來還是后到,都沒能撼動(dòng)微信“國(guó)民級(jí)通訊軟件”的地位。反而是其他軟件難以為繼,轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型,倒閉的倒閉。

而用戶也離不開微信,因?yàn)闆]有和它實(shí)力比肩的同類競(jìng)品。我們點(diǎn)外賣,不喜歡美團(tuán)可以用餓了么;叫車不喜歡滴滴可以用嘀嗒、曹操出行、首汽約車;支付不喜歡微信可以用支付寶,再不行還能刷卡和付現(xiàn)。

唯有微信,要是不用,還真就找不到替代品。就算你不用,但你所有的人際關(guān)系幾乎都在上面,如果沒有微信,相當(dāng)于你在熟人通信方面就徹底“退圈”了??蛇@些關(guān)系是不可能丟掉的,而且我們已經(jīng)習(xí)慣了微信,即使是站在微信對(duì)立面,揚(yáng)言要打倒微信的用戶,終究還是無法徹底拋棄它。

現(xiàn)在的狀況是用戶看不慣微信,但也干不掉微信,只能繼續(xù)使用。但這種讓用戶別無選擇的強(qiáng)悍并非油鹽不進(jìn)的借口,即使微信要保持個(gè)性,也應(yīng)認(rèn)真反思,因?yàn)樽鳛榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品,有義務(wù)給用戶更好的體驗(yàn),而非盲目自信。

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