店鋪轉化率一直是商家很重視的指標,無論是國內(nèi)的淘寶京東,還是作為跨境電商的速賣通,商家都希望能夠將店鋪的轉化率提升上去,那么轉化率受什么因素影響?
首先是目標人群
只有找到了目標人群才能更好地推廣我們的產(chǎn)品,提高整體的轉化率。買家在淘寶上購買商品的時候,就希望自己看的商品就是自己想要購買的,這樣既能節(jié)省時間也能節(jié)省精力,所以流量的精準度才是第一核心因素。
優(yōu)化主圖
主圖是介紹產(chǎn)品的第一要素,尤其是在手機端!買家的主要關注不光是產(chǎn)品的細節(jié)和各個角度全方位對寶貝的展示,更多的還想看到寶貝的賣點和對贈品的展示以及一些活動的呈現(xiàn),那么這些消費者關注的焦點都要盡量通過主圖展現(xiàn)出來。
詳情頁
詳情頁的介紹要盡量翔實有趣,先從產(chǎn)品亮點、店鋪活動、關聯(lián)營銷等方面吸引買家關注;再突出賣點,在細節(jié)方面建議用模特展示圖,而不僅僅是產(chǎn)品圖;然后建立信任,加入一些買家秀和好評促使交易成交。
售后服務
不要以為交易完成就是徹底完成了,售后服務也是非常重要的!有的店鋪有自動回復,但是自己回復速度也要及時,態(tài)度要親和有禮,客服需要對店鋪商品有認知度,能提供較為準確的數(shù)據(jù)給買家參考
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