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先秦時(shí)期,嶺南先民在南海乃至南太平洋沿岸及其島嶼開(kāi)辟了以陶瓷為紐帶的交易圈,形成了海上絲綢之路的南海航線(xiàn),及至唐代,這條航線(xiàn)被命名為“廣州通海夷道”,是中國(guó)海上絲綢之路的最早叫法,也是當(dāng)時(shí)世界上最長(zhǎng)的遠(yuǎn)洋航線(xiàn)。
今天,廣州的開(kāi)發(fā)者在社交泛娛樂(lè)出海領(lǐng)域,再次領(lǐng)航在前,這也成為融云“加場(chǎng)”WICC(全球互聯(lián)網(wǎng)通信云大會(huì)) 于廣州的重要原因,因?yàn)楸敬未髸?huì)的主題正是聚焦于此。
社交泛娛樂(lè) & 出海,不同維度的概念結(jié)合,形成開(kāi)發(fā)者拓展業(yè)務(wù)的重點(diǎn)領(lǐng)域。
對(duì)于準(zhǔn)備出海的開(kāi)發(fā)者而言,如果能夠拿到這樣的一張“航海地圖”,上面標(biāo)注著:
區(qū)域市場(chǎng)商機(jī)及用戶(hù)畫(huà)像
技術(shù)坑點(diǎn)及避坑指南
全球化內(nèi)容合規(guī)解讀
未來(lái)新趨勢(shì)和創(chuàng)新玩法
那么,開(kāi)發(fā)者也許將無(wú)往不利。
11 月 20 日,WICC 廣州的高峰對(duì)話(huà)環(huán)節(jié),融云聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CTO 楊攀作為主持人,邀請(qǐng)了 Beeto CTO 陳昊、HiFive 聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 周倩、LiveMe 技術(shù)總監(jiān)鄒義鵬、云上曲率產(chǎn)品 VP 裴延萌,從市場(chǎng)、技術(shù)、合規(guī)性、未來(lái)趨勢(shì)四個(gè)層面分享了各自領(lǐng)域豐富的出海經(jīng)驗(yàn),共議《全球化浪潮下,社交泛娛樂(lè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》。
通過(guò)高峰對(duì)話(huà)的思想碰撞,聯(lián)合標(biāo)注,互為補(bǔ)充,這份“地圖”變得清晰全面,成為出海開(kāi)發(fā)者的一份普適性指南。
意欲出?;蛘?ldquo;海上”的開(kāi)發(fā)者建議收藏。
圖標(biāo)一:市場(chǎng)
社交泛娛樂(lè)出海的開(kāi)發(fā)者,首先要熟知海外市場(chǎng)用戶(hù)群體、用戶(hù)習(xí)慣、付費(fèi)能力的差異,這是必修課。對(duì)此,Beeto、LiveMe 和云上曲率的嘉賓分享了自己的理解。
主打中東地區(qū)“All in One”社交平臺(tái)的 Beeto CTO 陳昊認(rèn)為:只有單一區(qū)域人口基數(shù)足夠大,玩家粘性強(qiáng),有一定付費(fèi)能力的用戶(hù)群體,才能夠支撐爆款社交應(yīng)用的崛起。從全球范圍看,中東地區(qū)符合這種特征。因此,Beeto 落地中東從沙特開(kāi)始。
具體到沙特市場(chǎng),陳昊介紹說(shuō),人群兩極分化嚴(yán)重。穿白袍者、律師、醫(yī)生等精英人士的消費(fèi)能力極強(qiáng),而支柱人群整體可支配收入較低。因此,從人均 ARPU 值轉(zhuǎn)換的角度看,社交直播產(chǎn)品可獲得較好的收益。但產(chǎn)品需要強(qiáng)調(diào)品牌的調(diào)性,并考慮宗教用戶(hù)在娛樂(lè)方面的接受程度。
從 2015 年開(kāi)始做海外直播的 LiveMe,對(duì)不同區(qū)域的直播差異性理解也頗為深刻。技術(shù)總監(jiān)鄒義鵬補(bǔ)充道:在埃及和摩洛哥,更適合主播內(nèi)容單一輸出。而在歐美國(guó)家,更偏重于直播、語(yǔ)聊房等產(chǎn)品形態(tài)里的連麥 PK。
基于大量游戲行業(yè)客戶(hù)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),云上曲率產(chǎn)品 VP 裴延萌分析了不同區(qū)域市場(chǎng),游戲用戶(hù)的付費(fèi)能力:歐美地區(qū)的整體付費(fèi)能力較高,大多重型的付費(fèi)游戲,一般會(huì)先從歐美開(kāi)始;日韓市場(chǎng)也比較成熟,并且付費(fèi)能力較高;中東用戶(hù)偏于保守,宗教等文化差異導(dǎo)致對(duì)線(xiàn)上社交的需求更大;東南亞地區(qū)雖然市場(chǎng)潛力很大,但付費(fèi)能力目前稍弱。
圖標(biāo)二:技術(shù)
談到技術(shù),Beeto 和 LiveMe 將出海過(guò)程中遇到的技術(shù)困難和踩過(guò)的坑,做了重點(diǎn)分享。
首先,陳昊總結(jié)了三點(diǎn)“過(guò)來(lái)人之見(jiàn)”:
第一,求快 or 求穩(wěn),要在一開(kāi)始做出取舍。
不成熟的新技術(shù),可能有利于快速完成前期開(kāi)發(fā)。但當(dāng)業(yè)務(wù)深入發(fā)展之后,會(huì)遇到技術(shù)坑點(diǎn)。這時(shí)反過(guò)來(lái)想,從一開(kāi)始使用更傳統(tǒng)的技術(shù)框架也許更好。
第二,如何預(yù)估 CDN 流量是個(gè)“技術(shù)活”。
國(guó)內(nèi)外 CDN 的收費(fèi)方式不同。在國(guó)內(nèi),大多采用 95 峰值計(jì)費(fèi)法。但海外則是預(yù)估購(gòu)買(mǎi)流量模式。用戶(hù)增長(zhǎng)的不確定性,造成預(yù)估 CDN 流量的不確定性。
第三,要對(duì)短信的使用,設(shè)置保護(hù)和限制。
海外的短信通道與國(guó)內(nèi)的扣費(fèi)方式不同。在國(guó)內(nèi),如果短信發(fā)送不成功則不扣費(fèi)。但海外相反,運(yùn)營(yíng)商不會(huì)關(guān)注投遞成功與否,即便手機(jī)號(hào)碼不成立,只要投遞就會(huì)扣費(fèi)。
隨后,鄒義鵬也分享了自己的經(jīng)驗(yàn):
第一,開(kāi)發(fā)者務(wù)必要甄選好通信云服務(wù)商。
LiveMe 在出海中遇到的最大問(wèn)題是消息到達(dá)率在不同地區(qū)差異巨大。能否選到一家值得信賴(lài)的通信云廠商,綜合運(yùn)用各種技術(shù)手段調(diào)優(yōu)鏈路,保障海外的用戶(hù)體驗(yàn),將直接關(guān)系到出海產(chǎn)品的存活。這也是 LiveMe 早期就選擇融云的原因。
第二,多渠道保障業(yè)務(wù)營(yíng)收。
除了依靠谷歌的 Google Play 和蘋(píng)果的 App Store 之外,還需對(duì)接當(dāng)?shù)氐闹Ц妒侄?,比如電子錢(qián)包、線(xiàn)下便利店的儲(chǔ)值卡等。
圖標(biāo)三:合規(guī)
合規(guī),已經(jīng)越來(lái)越被社交泛娛樂(lè)開(kāi)發(fā)者所重視,尤其是出海開(kāi)發(fā)者。
作為全球多語(yǔ)言?xún)?nèi)容風(fēng)控服務(wù)商,云上曲率在合規(guī)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。裴延萌認(rèn)為:了解不同國(guó)家的法律政策是第一位的;其次,應(yīng)用商店也對(duì)上架的應(yīng)用內(nèi)容和 UGC 內(nèi)容有不同的審核要求;第三,要關(guān)注兒童隱私保護(hù);第四,要注意防范違規(guī)內(nèi)容的俚語(yǔ)、縮略語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)等識(shí)別,建立語(yǔ)言模型。
陳昊則認(rèn)為,低成本,快速實(shí)現(xiàn)內(nèi)容合規(guī)的最好辦法,是尋找第三方專(zhuān)業(yè)廠商合作。并且,要與合作伙伴共同探索和調(diào)研不同區(qū)域的紅線(xiàn)在哪里。
圖標(biāo) 4: 未來(lái)趨勢(shì)
“社交泛娛樂(lè)領(lǐng)域,未來(lái)還有哪些與音視頻結(jié)合的新場(chǎng)景和新趨勢(shì)?算法和技術(shù)怎樣幫助社交業(yè)務(wù)創(chuàng)新?”HiFive 聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 周倩主要解答了這個(gè)問(wèn)題。
HiFive 主要為社交出海、游戲開(kāi)發(fā)者提供正版音樂(lè)數(shù)據(jù)庫(kù)。音樂(lè)不僅能夠增加用戶(hù)粘性和活躍度,還能夠增加用戶(hù)付費(fèi)幾率,幫助應(yīng)用創(chuàng)收。比如,在直播間,通過(guò) AI,可以將歌單與聽(tīng)眾人群做匹配分析。音樂(lè)匹配度高的,直播間內(nèi)用戶(hù)活躍度增加了近三成。
談到新玩法,周倩認(rèn)為未來(lái)線(xiàn)下盲盒將演變成線(xiàn)上的音樂(lè)盲盒,在線(xiàn) K 歌形式也會(huì)發(fā)生變化。AI 會(huì)讓音樂(lè)有一些新的生成方式和展現(xiàn)方式,最終在音視頻領(lǐng)域里,通過(guò)音樂(lè)把人連接得更緊密,從而提高用戶(hù)的付費(fèi)意愿。
沒(méi)有前人的開(kāi)拓探索,就沒(méi)有后續(xù)的社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步,而前人的經(jīng)驗(yàn)積累,都將化為后來(lái)者續(xù)航的動(dòng)力。WICC 廣州的高峰對(duì)話(huà),就是在為社交泛娛樂(lè)出海的“后來(lái)者”提供經(jīng)驗(yàn)指南和續(xù)航動(dòng)力。
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