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企業(yè)微信上線新功能:深度綁定視頻號 接入微信客服

 2022-01-11 17:49  來源: A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯

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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)1月11日報道:今日下午,企業(yè)微信舉行了 2022 新品發(fā)布會,企業(yè)微信4. 0 版本也正式上線,新版企業(yè)微信增加了多項功能,包括微信客服、綁定視頻號、連接上下游等等。

據(jù)官方介紹,企業(yè)微信4. 0 支持連接微信,線上、線下全面連接客戶,這包括:

1.綁定視頻號。企業(yè)可以綁定視頻號,并在視頻號主頁和直播間展示“添加企業(yè)微信”??蛻酎c擊即可添加成員的企業(yè)微信,獲得服務(wù)。

另外,員工用企業(yè)微信可對外展示和分享視頻號內(nèi)容,客戶看短視頻和直播時也能直接聯(lián)系企業(yè)服務(wù)人員。

2.微信客服。企業(yè)可在微信內(nèi)的視頻號、公眾號、小程序、微信搜索、微信支付憑證,以及微信外的App、網(wǎng)頁等多個入口,接入微信客服。

客戶無需加好友即可在微信里和客服溝通,和微信聊天有一致的體驗??头貜?fù)后,客戶將在微信里收到新消息提醒。客戶也可以在咨詢后一鍵升級專屬服務(wù)。

另外,企業(yè)微信4. 0 還升級了文檔、會議、日程、郵件等多款效率工具。比如日程功能中,新建日程時可以一鍵預(yù)約會議,可以查看同事的日程閑忙,快速安排會議時間。

企業(yè)微信要繼續(xù)和釘釘飛書等在辦公領(lǐng)域爭奪地盤了。

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