A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）3月2日報道：據(jù)中國商標(biāo)網(wǎng)顯示，近期，由騰訊科技（ 深圳 ）有限公司申請注冊的 “ 微信客服 ” 商標(biāo)流程狀態(tài)均發(fā)生變更，目前商標(biāo)狀態(tài)為駁回復(fù)審中。商標(biāo)申請日期為2021年7月，商標(biāo)國際分類涉通訊服務(wù)、通訊服務(wù)等。
去年 7 月份，微信 “ 微信客服 ” 功能內(nèi)測，不過這并非是普通消費(fèi)者所想的那個客服，其定位和公眾號、視頻號一樣，擁有獨(dú)立的業(yè)務(wù)屬性。
據(jù)官方介紹，用戶可以在微信內(nèi)、外各個場景中接入微信客服，用戶可以發(fā)起咨詢，企業(yè)可通過 API 接口回復(fù)消息，做好客戶服務(wù)。從這里可以看出微信客服功能目前是面向企業(yè)級用戶推出的服務(wù)功能。
但是微信向來客服是薄弱環(huán)節(jié)，這下沒有客服實(shí)錘了？
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