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美團(tuán)改進(jìn)騎手服務(wù)評價規(guī)則 超時等情況從扣款改為扣分

 2022-03-03 16:24  來源: A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯

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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)3月3日報道:今日,美團(tuán)宣布在紹興、太原、昆明等 15 個城市試點(diǎn)新的“服務(wù)星級”激勵機(jī)制,對騎手收差評、超時等情況的處理從扣款改為扣分,根據(jù)全月累計(jì)積分來評定騎手的服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而確定對應(yīng)獎勵,以降低偶發(fā)狀況對騎手收入造成的影響,減輕配送壓力,保障配送安全。

美團(tuán)表示,騎手每個月的服務(wù)星級,將根據(jù)個人月累計(jì)總積分在本站點(diǎn)的排名確定,服務(wù)星級越高,獲得的單均額外獎勵越多。騎手可以通過安全培訓(xùn)、模范事跡等獲得加分。合作商取消以往自行制定的超時、差評等按單扣款項(xiàng),改為適當(dāng)扣分,并不斷迭代完善相關(guān)規(guī)則。

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