或者創(chuàng)新,或者消亡
新技術(shù)+新模式,形成零售新合力
2021年,商務(wù)部《智慧商店建設(shè)技術(shù)指南(試行)》通知,要求加快培育新型消費(fèi),支持傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)用聯(lián)接、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù),推動實(shí)體零售企業(yè)數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型,更好地發(fā)揮零售業(yè)在引導(dǎo)生產(chǎn)、吸納就業(yè)、擴(kuò)大消費(fèi)等方面的重要作用。
傳統(tǒng)零售通過數(shù)智化轉(zhuǎn)型尋求在競爭中突圍成為業(yè)界共識。以大數(shù)據(jù)+人工智能為代表的創(chuàng)新技術(shù)正在迅速重塑商業(yè)社會,消費(fèi)者、業(yè)務(wù)模式、市場角色等零售體系生態(tài)正在發(fā)生變化。
智慧門店,通過科技和數(shù)據(jù)賦能實(shí)體門店,重構(gòu)門店人、貨、場,打造場景化解決方案,全面提升消費(fèi)體驗(yàn)和門店效率。
決策代替報表,構(gòu)建智能商業(yè)新規(guī)則
作為“AI+零售”領(lǐng)域的先行者,SandStar視達(dá)憑借新技術(shù)、新方案,為實(shí)體零售帶去新模式、新業(yè)態(tài)。通過“眼睛+大腦”來數(shù)字化提升傳統(tǒng)零售網(wǎng)絡(luò)效率,降本增效。
SandStar視達(dá)AI攝像頭作為門店的“眼睛”,判知用戶畫像,記錄顧客逛店路線及坐標(biāo),采集商品售賣情況,區(qū)域熱度,構(gòu)建線下全過程的數(shù)據(jù)體系。
大數(shù)據(jù)作為SandStar視達(dá)智慧門店的“大腦”,對“眼睛”采集到的人、貨、場數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析及賦能應(yīng)用。多個模塊功能組合,打破傳統(tǒng)零售門店各個系統(tǒng)割裂的現(xiàn)狀,真正做到員工賦能、智慧運(yùn)營等管理升級。
隨著AI技術(shù)發(fā)展迅速,線下零售數(shù)據(jù)采集門檻越來越低。SandStar視達(dá)更重視用數(shù)智化帶給客戶可執(zhí)行的經(jīng)營優(yōu)化建議。通過大數(shù)據(jù)、算法將采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析,結(jié)合零售領(lǐng)域多年的洞察和積累,直接進(jìn)行策略產(chǎn)出并細(xì)化到執(zhí)行步驟的整體經(jīng)營方案。
數(shù)據(jù)驅(qū)動,八大決策提供直觀價值
SandStar視達(dá)智慧門店解決方案,將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成可供執(zhí)行的操作建議,而非簡單的BI報表。讓選品、補(bǔ)貨、不再是一個概念,其八大智慧決策系統(tǒng),真正將數(shù)據(jù)的力量賦能到每一個經(jīng)營細(xì)節(jié)當(dāng)中。
▲智能選品系統(tǒng)
在有限的空間內(nèi)售賣最適合的商品,使門店的效益最大化。
SandStar視達(dá)通過AI攝像頭精準(zhǔn)識別并分析各門店的消費(fèi)人群,根據(jù)訪客群像特征選擇商品,綜合考慮消費(fèi)者的購買習(xí)慣和要求、企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)、經(jīng)營能力、季節(jié)的變化等,逐類確定哪些是必備商品,哪些是應(yīng)季商品,熱銷品。再依據(jù)訪客的進(jìn)店時間和流量,確定選品的上架時間和上架數(shù)量,實(shí)現(xiàn)千店千面,精細(xì)化運(yùn)營。通過智能選品可大大降低貨品廢棄率,加速貨品流轉(zhuǎn)率。
▲智能訂貨系統(tǒng)
讓利潤率高的商品發(fā)揮最大價值,不錯過任何銷售機(jī)會。
SandStar視達(dá)智能訂貨系統(tǒng),按照早、中、晚各時段需求峰值評估,雙向評估廢棄率和銷售損失,按需訂貨,確保連鎖便利店短保品的充分滿足客群需求,大大提高門店的整體銷量。
▲智能補(bǔ)貨系統(tǒng)
用工具代替人工,提高運(yùn)營效率,降低人工成本。
SandStar視達(dá)在貨架上安裝AI攝像頭,精準(zhǔn)識別每個貨架商品銷售動態(tài),生成智能補(bǔ)貨單,推送至補(bǔ)貨員手機(jī),大大提高了補(bǔ)貨效率,減少人力成本。同時通過銷售“大腦”自動生成的補(bǔ)貨策略,也可隨時洞察銷售變化,即時滿足消費(fèi)者不斷變化的需求,從而提升門店的銷售額。
▲智能布局系統(tǒng)
更長的停留時間有機(jī)會帶來更多的銷售轉(zhuǎn)化。不放過每一個貨架可能帶來的價值,就要讓顧客盡可能多的接觸商品。
SandStar視達(dá)通過攝像頭監(jiān)測,洞察并分析用戶行走軌跡,與商品的互動情況,貨架與貨架之間的商品關(guān)聯(lián)性,從而調(diào)整通道的縱、深、長,引起顧客探索的興趣,讓顧客與更多的商品進(jìn)行接觸,提高商品的銷售概率和在店時長,促銷銷量增長。
▲智能陳列系統(tǒng)
空間運(yùn)用實(shí)現(xiàn)效益最大化,讓陳列更科學(xué)、合理。
SandStar視達(dá)通過對于商品的實(shí)時拿取監(jiān)測,將最熱門的商品以及利潤貢獻(xiàn)值最大的商品,放在最顯眼的位置,被更多的曝光;通過對消費(fèi)行為的洞察將相同特性或組合特性的商品放在同一區(qū)域,讓顧客購買某件商品時也順帶買走邊際商品,從而帶來更多的銷售業(yè)績。
▲智能促銷系統(tǒng)
促銷是為了提高業(yè)績,然而脫離“人”和“需求”的促銷會適得其反。
SandStar視達(dá)通過店內(nèi)攝像頭客流監(jiān)測與分析,精準(zhǔn)定位門店主力群體,讓“最重要”的人發(fā)揮最大價值,而不是一味地根據(jù)庫存量促銷。然后通過主力人群對于商品的需求,進(jìn)行商品組合促銷搭配,不但可以最有效的提高門店銷量,還可以增加主力群體的粘性,大大提高復(fù)購率。
▲智能督管系統(tǒng)
標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理,可有效提??店服務(wù)?平,提升客戶滿意度帶來好?碑。
SandStar視達(dá)通過攝像頭捕捉客戶進(jìn)店和客戶行動軌跡,設(shè)定30-60秒的跟蹤閾值,敦促店員上前提供服務(wù),實(shí)時調(diào)動在店資源,讓每一位進(jìn)店的訪客在有效的時間內(nèi)受到店員的服務(wù),可大大提高服務(wù)覆蓋和顧客滿意度。
▲智能排班系統(tǒng)
門店不是通過經(jīng)驗(yàn)拍腦袋排班,人效提升可以有效的降低用工成本。
SandStar視達(dá)通過店內(nèi)實(shí)時監(jiān)測,熱區(qū)分析,清晰洞察每個時間段,每個區(qū)域的客流量分布,可準(zhǔn)確的預(yù)測經(jīng)營,從而獲得每日每時所需的工時,從而幫助企業(yè)控制勞動力成本,更大程度提高用工效率。
SandStar視達(dá)通過持續(xù)的技術(shù)探索,讓更多人享受科技帶來的便利。隨著“大腦”在數(shù)據(jù)中的不斷成長,AI的決策將幫助越來越多企業(yè)提升管理者、員工的能力邊界、優(yōu)化經(jīng)營策略與供應(yīng)鏈管理,達(dá)到改善用戶體驗(yàn)的同事幫助零售企業(yè)“提質(zhì)、降本和增效”。
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