由于疫情精準(zhǔn)防控工作的需要，100臺固定電話、兩條寬帶、7個靈犀專線WiFi，必須在11月25日早晨8點前到位。只有10個小時！一張布滿難題的“考卷”擺在中國電信湖南懷化分公司面前。面對緊急任務(wù)，中國電信湖南懷化分公司立即組織24名精兵強將，組成應(yīng)急團隊，在做好個人防護后快速出發(fā)，與時間賽跑。
此次擬建的疫情防控流調(diào)溯源辦公室是臨時啟動的辦公機構(gòu)，設(shè)置于一個酒店的3個會議室，原有網(wǎng)線資源無法滿足需求，給時間緊迫、任務(wù)繁重的通信保障帶來了巨大的壓力，但是應(yīng)急團隊臨“難”不懼，在仔細(xì)勘測后提出精準(zhǔn)解決方案，立即各司其職。在現(xiàn)場，智家支撐中心、綜合維護中心維護人員馬不停蹄地布線、安裝；在渠道運營部，渠道經(jīng)理為100臺固定電話進行受理放號；在采購供應(yīng)中心，電話機、光貓、路由器等終端從倉庫及代理商門店調(diào)集；在云網(wǎng)后端，客戶資源調(diào)度中心、云網(wǎng)操作中心、數(shù)字生活中心根據(jù)現(xiàn)場需求，遠程開展設(shè)備調(diào)配、網(wǎng)線資源匹配、技術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)支撐等工作。
經(jīng)過多次調(diào)整測試后， 25日清晨6點，100臺固定電話、兩條寬帶、7個靈犀專線WiFi實現(xiàn)交付使用。“電信的速度確實快！”有令必達、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)得到了懷化市工業(yè)和信息化局的高度贊揚。
“翼”起戰(zhàn)“疫”，攻堅克難。中國電信湖南懷化分公司始終堅持“以人民為中心”，快速啟動應(yīng)急防控機制，積極擔(dān)綱急難險重任務(wù)，為疫情防控提供了堅強有力的通信保障服務(wù)，為疫情防控貢獻“數(shù)智”力量。
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