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2023年中國RPA行業(yè)發(fā)展十大趨勢

 2023-01-03 10:56  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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2023年中國RPA行業(yè)發(fā)展十大趨勢

2023年中國RPA行業(yè)發(fā)展如何?不妨看看這十大發(fā)展趨勢

2023年RPA行業(yè)有哪些發(fā)展趨勢?一篇文章看明白

文/王吉偉

自RPA元年開始,經(jīng)過三年的成長,2022年的RPA明顯走得更快一些。

這種速度,體現(xiàn)于廠商們快速擴(kuò)張的市場份額、來自更多領(lǐng)域的重度合作以及更具創(chuàng)新性的產(chǎn)品與技術(shù)。

2022年,很多國產(chǎn)RPA都在鞏固其擅長領(lǐng)域的基礎(chǔ)上,將其解決方案放大到了更多領(lǐng)域,市場份額有了高速增長,還有些RPA已經(jīng)成長為通用RPA。

在更多領(lǐng)域擁有重量級合作,意味著產(chǎn)品與服務(wù)在更多領(lǐng)域獲得認(rèn)可。2022年,這種情況無時無刻不發(fā)生于各個RPA廠商。

還有個情況是國產(chǎn)RPA的創(chuàng)新性,在2022年得到了更好的體現(xiàn)。一些原創(chuàng)技術(shù)、功能與模式為全球RPA行業(yè)所獨有,有些能力國產(chǎn)RPA甚至可以在Gartner“RPA關(guān)鍵能力”報告中名列第一。

2022年,國產(chǎn)RPA再次用“中國速度”向全球證明,中國RPA走出了彎道超車的特色之路。

2022年即將過去,取得佳績的廠商們自會滿心歡喜,當(dāng)然未能如愿的廠商也不用妄自菲薄,因為2023年將會迎來更廣闊的市場和發(fā)展契機(jī),以及相對激烈的市場競爭。

IDC報告顯示,到2023年底,預(yù)計全球90%的大型組織將采用某種形式的RPA技術(shù),全球RPA軟件市場規(guī)模將達(dá)到39億美元。中國RPA市場也將高速發(fā)展,2023年市場規(guī)模將達(dá)到10.2億美元。

Gartner預(yù)測,到2024年,組織通過超級自動化將降低30%的運(yùn)營成本。到2025年,超級自動化市場規(guī)模將達(dá)到8600億美元,年復(fù)合增長率為12.3%。

從用戶角度來看,在Mulesoft發(fā)布的《2023年7大數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢》報告中,投資RPA(超自動化)被列為首位。

想要投資RPA技術(shù),就需要了解一定的行業(yè)趨勢。2023年,國內(nèi)RPA行業(yè)有哪些發(fā)展趨勢呢?

本文,王吉偉頻道為大家總結(jié)了2023年RPA行業(yè)發(fā)展十大趨勢。

趨勢一:基于RPA的系統(tǒng)集成進(jìn)一步加強(qiáng)

UI自動化并不是業(yè)務(wù)流程的全部,大部分基于RPA的業(yè)務(wù)流程自動化都會涉及到通過API獲取數(shù)據(jù)。

UI自動化是RPA優(yōu)勢之一,可以解決遺留異構(gòu)系統(tǒng)的不兼容與接口缺乏等問題。API自動化則可以讓RPA能夠連接更多的軟件系統(tǒng),以保證RPA穩(wěn)定運(yùn)行與更高的效率。雙管齊下,可以讓RPA勝任更多業(yè)務(wù)場景。

為了讓RPA能夠勝任更多的業(yè)務(wù)場景獲得更多市場份額,RPA廠商不滿足于UI自動化,早已開始通過iPaaS等技術(shù)手段集成更多的API,以為用戶提供更簡單多重系統(tǒng)軟件的流程自動化交互。

同時超自動化架構(gòu)的流行也對RPA平臺的集成提出了更高的要求,目前廠商們都在通過自研、并購以及生態(tài)合作等方式,增強(qiáng)API與UI的集成能力。

Gartner預(yù)測,到 2024 年,95% 的 RPA 供應(yīng)商將通過 API 和 UI 集成提供自動化。

Gartner認(rèn)為,雖然RPA供應(yīng)商專注于通過屏幕抓取自動化任務(wù),但RPA市場的新進(jìn)入者(包括集成供應(yīng)商和大型軟件供應(yīng)商)正在成功地推廣API優(yōu)先的流程自動化方法。所以,API正在成為屏幕抓取的補(bǔ)充。

更廣泛的自動化平臺的出現(xiàn),提供了更廣泛的集成功能。為了應(yīng)對日益激烈的競爭,許多純RPA供應(yīng)商正在不斷增強(qiáng)其API集成功能,以便可以為客戶提供UI抓取和API優(yōu)先的自動化方法。

在市場需求與技術(shù)發(fā)展的雙重因素之下,RPA與其他系統(tǒng)的集成已經(jīng)成為RPA以及相關(guān)自動化產(chǎn)品的標(biāo)配,也已成為衡量RPA產(chǎn)品的重要考核選項之一。

毫無疑問,2023年將會有更多RPA廠商通過各種方式增強(qiáng)API 和 UI 集成能力。

趨勢二:超自動化矩陣逐步完善

超級自動化(Hyperautomation)被Gartner定義為“先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用,包括人工智能(AI)和機(jī)器學(xué)習(xí)(ML),以日益實現(xiàn)流程自動化和增強(qiáng)人員能力。”

作為一種技術(shù)合集,超級自動化主要包括RPA、AI(NLP、OCR、ML等)、流程挖掘、任務(wù)挖掘、低代碼、無代碼、iBPMSs等多種創(chuàng)新技術(shù)。

超級自動化不僅涵蓋了一系列可以自動化的工具,還涉及自動化的所有實現(xiàn)步驟(發(fā)現(xiàn),分析,設(shè)計,自動化,測量,監(jiān)控,重新評估等)。

超級自動化已連續(xù)三年入選Gartner主要技術(shù)趨勢報告,成入選次數(shù)最多創(chuàng)新技術(shù)之一。

Gartner最新數(shù)據(jù)顯示,到2023年,超自動化市場預(yù)計達(dá)到7200億美元。

巨大的市場空間吸引相關(guān)廠商都在努力布局相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)。作為超自動化的重要參與者與推動者,國內(nèi)外的RPA廠商也都在積極布局這一領(lǐng)域。

目前,國產(chǎn)RPA廠商的超自動化架構(gòu)產(chǎn)品矩陣基本都已成型。因為技術(shù)更加成熟以及發(fā)展時間相對延后等因素,國產(chǎn)RPA在人工智能、低代碼等技術(shù)的應(yīng)用上稍勝一籌。

對話式AI正在大幅提升國產(chǎn)RPA的使用體驗,廠商們通過自研等方式推出了流程挖掘、任務(wù)挖掘等產(chǎn)品讓流程發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)建更加簡單,提升文檔處理速度的IDP(智能文檔處理)正在成為一些廠商的核心功能,與iPaaS等技術(shù)的融合也進(jìn)一步提升了國產(chǎn)RPA的集成能力,同時與iBPMS等的融合方面很多廠商也已經(jīng)提上了日程。

在超自動化的布局方面,國產(chǎn)廠商的布局與發(fā)展速度還是非??斓???梢灶A(yù)見,2023年,國產(chǎn)RPA的超自動化發(fā)展必會進(jìn)一步加速。

趨勢三:RPA產(chǎn)品云化更加徹底

RPA上云以后,催生了基于云計算的RPAaaS服務(wù)。

RPAaaS,讓使用RPA和使用其他SaaS應(yīng)用一樣簡單。只要在網(wǎng)頁登錄客戶端就能簡單開發(fā)、配置以及管理業(yè)務(wù)流程,大大降低了RPA機(jī)器人的開發(fā)與應(yīng)用難度。

使用RPAaaS的組織,無需投資昂貴的基礎(chǔ)設(shè)施、前期許可成本和大規(guī)模實施的高額咨詢成本,就能獲得業(yè)務(wù)流程自動化能力。

這些特點,使得更多組織尤其是中小型企業(yè)在業(yè)務(wù)流程自動化方案的選擇上,更傾向于RPAaaS。已經(jīng)上云的企業(yè),在不涉及核心數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)場景中,也會優(yōu)先選擇RPAaaS。

因為數(shù)據(jù)隱私性的要求,RPA本地部署是必不可少的。但RPA上云同樣也是大勢所趨,且廠商們正在不斷往輕量化的SaaS方向發(fā)展。國產(chǎn)RPA在誕生開始就已考慮RPA的云化,還有些是云原生的RPA產(chǎn)品。

10月份,藝賽旗正式發(fā)布了旗下RPA產(chǎn)品iS-RPM的升級產(chǎn)品iS-RPM公有云版本,面向企業(yè)及開發(fā)者提供高性能、高可用、高安全的公有云版本服務(wù)。

7月份,阿里云發(fā)布的無影RPA解決方案,以“RPA+DaaS(云桌面)”模式把RPA徹底放在了云端,通過將云電腦與RPA相互集成,RPA廠商可以讓客戶快速部署RPA,解決RPA部署分散等問題,提升RPA運(yùn)行和運(yùn)維效率,實現(xiàn)更簡單的RPA開箱即用。來也科技、影刀RPA、阿里云、實在智能等都已與無影云電腦進(jìn)行了合作。

目前RPA基本實現(xiàn)了管理與部署上云,還有些廠商已經(jīng)實現(xiàn)云端RPA開發(fā),在網(wǎng)頁上就能解決RPA相關(guān)的各種問題。

2023年,在云計算廠商與RPA廠商的通力合作之下,RPA產(chǎn)品云化更加徹底。

趨勢四:AI技術(shù)主導(dǎo)的RPA更加智能

實在智能在12月9日的一場發(fā)布會,用其全新發(fā)布的實在IPA模式RPA產(chǎn)品,對外展示了基于AI技術(shù)重新架構(gòu)的RPA應(yīng)該是怎樣的。這種完全拋棄傳統(tǒng)RPA產(chǎn)品 “拖拉拽”開發(fā)模式的背后,是屏幕語義理解、融合拾取等多種AI技術(shù)在支撐。

無獨有偶,容智信息的RPA產(chǎn)品,從研發(fā)開始就堅持將AI技術(shù)與0代碼技術(shù)相融合,最終打造出了像office一樣簡單易用的RPA產(chǎn)品iBot。這款產(chǎn)品,也是大量應(yīng)用了AI技術(shù)。

來也科技全新發(fā)布的工作執(zhí)行系統(tǒng),是一種開創(chuàng)性的一體化智能自動化解決方案,具備高集成、多功能、易部署、開放生態(tài)、依托元數(shù)據(jù)等特點。

還有更多RPA廠商,所發(fā)布的產(chǎn)品都在強(qiáng)調(diào)人工智能技術(shù)與RPA的深度融合。對于大部分廠商而言,可以說沒有人工智能技術(shù)就沒有現(xiàn)在RPA產(chǎn)品。以AI起家的廠商都在AI技術(shù)與RPA的融合方面有著很深的思考,而早期以RPA工具為主的廠商也在奮力補(bǔ)齊AI技術(shù)短板。

此外,超自動化技術(shù)架構(gòu)的采用,一定程度上也倒逼廠商去做更多智能技術(shù)驅(qū)動的產(chǎn)品與解決方案。

對于AI加持的產(chǎn)品,RPA更多是基礎(chǔ)架構(gòu),AI技術(shù)才是產(chǎn)品內(nèi)核。而AI的深度應(yīng)用,也讓RPA變得更加智能。

相關(guān)信息顯示,一些RPA廠商也已經(jīng)開始在屏幕理解技術(shù)上下功夫。速度快的話,未來一年內(nèi)我們或會見到其他廠商也會發(fā)布類似實在IPA模式的產(chǎn)品,或者也會有更新的產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn)。

2023年開始,RPA將會基于IPA或者IA等模式變得更加智能。

趨勢五:數(shù)字化轉(zhuǎn)型RPA應(yīng)用持續(xù)增多

IDC調(diào)查發(fā)現(xiàn),79%使用RPA的組織中大幅度降低了數(shù)據(jù)錯誤并提升了工作效率。

Salesforce平均每月為客戶提供超過1萬億次自動化服務(wù),可節(jié)省超1090億小時,預(yù)計創(chuàng)造超2萬億美元的商業(yè)價值。

Salesforce 和 Vanson Bourne一項聯(lián)合調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)對超級自動化需求激增,80%的企業(yè)將在未來24個月內(nèi)實施超級自動化計劃。

Mulesoft發(fā)布的《2023年7大數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢》報告中,“投資自動化(RPA,超自動化)”居七大趨勢之首。

德勤調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,53%的組織已經(jīng)開始實施RPA,這一數(shù)字預(yù)計在未來兩年內(nèi)將增加到 72%。

這些數(shù)據(jù),充分證明廣大組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中越發(fā)認(rèn)同自動化的價值,看到了基于業(yè)務(wù)流程自動化的數(shù)字轉(zhuǎn)型成效,紛紛開始通過集成、超自動化解決方案等引入RPA。

從UiPath、Blueprism以及國內(nèi)RPA大廠客戶群體來看,全球500強(qiáng)企業(yè)至少2/3以上都在應(yīng)用RPA技術(shù),有的企業(yè)所開發(fā)RPA機(jī)器人的數(shù)量已經(jīng)上萬個。

同時一些大型組織也會通過購買技術(shù)、并購產(chǎn)品等方式引入超自動化技術(shù),并將服務(wù)對客戶輸出。相關(guān)根據(jù)顯示,大多數(shù)全球公司已經(jīng)走上了采用RPA應(yīng)用和智能自動化的道路。

除了大型企業(yè),中小型企業(yè)在疫情爆發(fā)后也意識到了機(jī)器人流程自動化的重要性,以保持其市場競爭力和業(yè)務(wù)彈性,實現(xiàn)更高效率的業(yè)務(wù)與經(jīng)營管理的數(shù)字化。同時RPAaaS的流行,也讓更多中小企業(yè)可以更加簡單高效的應(yīng)用RPA。

在外部環(huán)境影響與大型組織的引領(lǐng)下,2023年將會有更多的中小企業(yè)采用更多的RPA軟件和應(yīng)用程序,以簡化業(yè)務(wù)流程并提高效率。

趨勢六:金融、政務(wù)領(lǐng)域RPA市場份額繼續(xù)擴(kuò)大

Gartner預(yù)測,到2023年,超級自動化市場規(guī)模將達(dá)到7200 億美元。其中相當(dāng)一部分支出將用于低代碼開發(fā)技術(shù),包括 LCAP、iPaaS、RPA、CADP 和 MXDP,以支持流程自動化、集成、決策分析和情報用例。

這意味著,RPA在更多領(lǐng)域的市場份額,也會隨著超自動化市場規(guī)模的擴(kuò)大而快速增長。

在另一份報告中,Gartner預(yù)計到2024 年,75%的政府將啟動或?qū)嵤┲辽偃棾詣踊媱潱鳵PA是實現(xiàn)數(shù)字現(xiàn)代化的關(guān)鍵組成部分。

全球各地政府,對于RPA技術(shù)都非常歡迎。比如在老齡化嚴(yán)重、勞動力極度缺乏的日本,在外包行業(yè)發(fā)達(dá)的印度,在東南亞和澳大利亞,在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的歐美等國,RPA都已有了相當(dāng)數(shù)量的應(yīng)用。

國內(nèi)政務(wù)領(lǐng)域的RPA應(yīng)用量也正在快速增長,基于RPA與超自動化的數(shù)字政府、智慧政務(wù)等解決方案正在大量涌現(xiàn),很多RPA廠商都推出了面向政務(wù)的成熟解決方案。比如華為數(shù)字機(jī)器人,連續(xù)幾場發(fā)布會都主要是面向政務(wù)的系列產(chǎn)品與解決方案的發(fā)布。

隨著更多人的建議,RPA數(shù)字員工引起全國各地很多政務(wù)部門的重視,頻頻會有地方相關(guān)組織到一些RPA廠商去參觀和調(diào)研。

可以預(yù)見,2023年,將會有更多政務(wù)部門以某種形式應(yīng)用RPA。

Gartner近期發(fā)布的「2023金融新興技術(shù)成熟度曲線圖」報告顯示,超自動化技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入頂峰期,是未來2—5年金融領(lǐng)域應(yīng)用創(chuàng)新、頻率、成熟度最高技術(shù)之一。顯然,RPA的滲透率將會在未幾年實現(xiàn)更高的行業(yè)滲透率。

金融領(lǐng)域目前是國內(nèi)RPA市場滲透率最高的領(lǐng)域,很多銀行、證券等機(jī)構(gòu)早已引入了RPA。隨著超自動化技術(shù)在金融領(lǐng)域的進(jìn)一步成熟與運(yùn)用,2023年,基于RPA的金融科技解決方案,也將會進(jìn)一步大放異彩。

趨勢七:RPA卓越中心數(shù)量進(jìn)一步增加

RPA卓越中心(RPA CoE,RPA Center of Excellence),使用RPA工具和技術(shù)經(jīng)驗來識別和管理RPA項目的實施。建立 RPA CoE 有多種好處,比如提高機(jī)器人開發(fā)周期的效率,以及將 RPA 與 IT 集成等,同時還會提供 RPA 培訓(xùn)、服務(wù)和支持。

對于引入RPA的組織而言,部署完RPA只是開始,如何更高效的應(yīng)用RPA才是關(guān)鍵。但事實上,很多組織應(yīng)用RPA的越多,出現(xiàn)的問題也會越多。因為維護(hù)不及時、缺乏培訓(xùn)、沒有服務(wù)支持等原因出現(xiàn)的RPA機(jī)器人頻繁停擺問題,經(jīng)常困擾很多組織。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,45%的企業(yè)出現(xiàn)每周一次或一次以上的RPA故障,33%的企業(yè)的故障則每月都會發(fā)生。因此構(gòu)建一個跨職能的RPA COE,對于支持RPA的實現(xiàn)和企業(yè)正在進(jìn)行的部署非常重要。很多廠商的RPA運(yùn)營方法論,都是從RPA CoE開啟第一步的。

成功的RPA卓越中心或者自動化CoE,不能僅在技術(shù)上保證RPA的實施,更要深度嵌入RPA運(yùn)行架構(gòu),分析、挖掘與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,以自動化優(yōu)先的原則釋放企業(yè)人力資源,保證企業(yè)運(yùn)營更加快速、高效,且錯誤更少。

海外市場2019年已經(jīng)流行RPA CoE,國內(nèi)市場則是從2021年開始更多的探討RPA CoE。

在經(jīng)歷了RPA探索與實踐后,現(xiàn)在國內(nèi)很多組織已經(jīng)意識到了RPA CoE的重要性,在引入RPA之后開始構(gòu)建卓越中心。還有些組織,則是將RPA CoE與RPA、超自動化作為整體解決方案引入。

隨著RPA等自動化技術(shù)的廣泛應(yīng)用,很多組織的財務(wù)中心、共享中心等也開始向RPA CoE和自動化CoE過渡與轉(zhuǎn)型。此外,RPA廠商們也陸續(xù)推出了面向用戶的RPA卓越中心解決方案與相關(guān)服務(wù)。

為了保障RPA與超自動化技術(shù)的應(yīng)用成效最大化,2023年將會有更多組織構(gòu)建RPA CoE。

趨勢八:更多廠商全面支持信創(chuàng)與國產(chǎn)化

受外部環(huán)境等因素的影響,國內(nèi)外RPA市場最顯著的不同之處在于:在國內(nèi)市場服務(wù)政務(wù)、央企及國企等組織,RPA產(chǎn)品必須支持信創(chuàng)的軟、硬件系統(tǒng)。信創(chuàng),既為國產(chǎn)RPA提出了更高的安全要求,同時也倒逼國產(chǎn)RPA去做相應(yīng)的技術(shù)、產(chǎn)品乃至生態(tài)創(chuàng)新。

信創(chuàng)是目前的一項國家戰(zhàn)略,也是當(dāng)今形勢下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能。信創(chuàng)在解決本質(zhì)安全問題的同時,也已發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的關(guān)鍵。國產(chǎn)RPA自誕生開始就面對國產(chǎn)化的IT發(fā)展大環(huán)境,支持國產(chǎn)化與信創(chuàng)也成為了國內(nèi)RPA以及超自動化產(chǎn)品的一大特色。

當(dāng)然,信創(chuàng)也意味著更多的市場份額,是國產(chǎn)RPA與海外RPA的一個區(qū)隔。隨著更多RPA產(chǎn)品支持信創(chuàng),RPA廠商們也將攜“國產(chǎn)化”這個利器獲得更多市場份額。

目前而言,大部分國產(chǎn)RPA都已經(jīng)支持信創(chuàng)生態(tài)。不管是成熟的RPA產(chǎn)品還是初創(chuàng)RPA產(chǎn)品,都會進(jìn)行各種認(rèn)證并已經(jīng)加入多個生態(tài)聯(lián)盟,以在軟件、系統(tǒng)乃至硬件層面適配國產(chǎn)化系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及服務(wù)器產(chǎn)品。

一些RPA產(chǎn)品已經(jīng)適配麒麟、統(tǒng)信、中科紅旗、中標(biāo)麒麟等國產(chǎn)服務(wù)器和操作系統(tǒng),很多RPA產(chǎn)品的底層技術(shù)安全自主研發(fā)安全可控并完成了國產(chǎn)化認(rèn)證與適配,還有些廠商的RPA產(chǎn)品線都已通過主流信創(chuàng)平臺的適配認(rèn)證能夠適配信創(chuàng)多平臺。

2023年,將會有更多廠商實現(xiàn)更加全面的信創(chuàng)適配,進(jìn)而服務(wù)更多使用新創(chuàng)體系產(chǎn)品的組織。

趨勢九:RPA接管更多企業(yè)管理系統(tǒng)

RPA運(yùn)行的本質(zhì)是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,最終目的是實現(xiàn)降本增效,表象則是RPA接管更多的企業(yè)管理軟件。

以ERP為例,它是各組織信息化發(fā)展的主要系統(tǒng)之一。但現(xiàn)在,ERP和各種遺留系統(tǒng)卻成了各組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的主要挑戰(zhàn)之一。

ERP 存儲了大量難以提取和遷移的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)手動輸入 ERP系統(tǒng)既費(fèi)力又費(fèi)時且容易出錯。新的技術(shù)沖擊之下,傳統(tǒng)的集成自動化已經(jīng)不合時宜,RPA就成了解決ERP數(shù)據(jù)提取與遷移的最佳自動化工具,可以通過多種方式實現(xiàn)ERP之前做不到的事情。

Gartner等多家機(jī)構(gòu)都看到這一點,預(yù)測RPA、人工智能和自動化將會極大地改變ERP,簡而言之RPA會接管ERP。RPA不僅能自動化日常重復(fù)性任務(wù)和業(yè)務(wù)流程,也能將整個數(shù)據(jù)錄入與輸出的過程創(chuàng)建為可執(zhí)行程序。

自RPA誕生以來,針對ERP的業(yè)務(wù)流程一直是RPA解決方案的重頭部分?,F(xiàn)階段,RPA則可以和ERP更完美的融合,RPA廠商正在全力突破這一重度課題。

全球相關(guān)廠商,都在加速ERP與RPA的快速融合。SAP不但發(fā)布了自有RPA,還將其與SAP工作流管理合并到SAP Process Automation中,與SAP Build Apps、SAP Build Work Zone構(gòu)成了低代碼平臺SAP Build。Oracle從2019年開始陸續(xù)集成Blue Prism、UiPath等產(chǎn)品的 RPA組件。

國內(nèi)市場,6月份金蝶云•蒼穹RPA公有云版本正式上線,實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、運(yùn)維等方面與蒼穹平臺深度集成,實現(xiàn)稅務(wù)申報等業(yè)務(wù)的一鍵自動化完成。用友BIP3企業(yè)云服務(wù)平臺已經(jīng)集成旗下的智多星RPA,實現(xiàn)更多業(yè)務(wù)場景的流程自動化。

不只是ERP,接下來CRM、BPM、HR、PM、KM、OA等所有企業(yè)管理系統(tǒng)以及更多的國產(chǎn)SaaS系統(tǒng),都將被RPA或者超自動化接管。RPA將替代人力在各種系統(tǒng)之間搬運(yùn)數(shù)據(jù),把各種系統(tǒng)連接為一個有序運(yùn)轉(zhuǎn)的整體。

所以,2023年,將會有更多的企業(yè)管理軟件會被RPA接管。

趨勢十:國產(chǎn)RPA生態(tài)更加完善

經(jīng)過幾年發(fā)展,RPA被更多領(lǐng)域所熟知,RPA行業(yè)生態(tài)也越發(fā)完善。

RPA生態(tài)的參與者,包括RPA廠商,RPA開發(fā)者,咨詢實施,系統(tǒng)集成商,技術(shù)供應(yīng)商,技術(shù)合作伙伴,業(yè)務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、教育培訓(xùn)、開發(fā)者社區(qū)、代理/渠道商及企業(yè)客戶等。

企業(yè)想要發(fā)展,生態(tài)的重要性不言而喻。為了更好的發(fā)展,RPA廠商需要構(gòu)建技術(shù)生態(tài)、開發(fā)者生態(tài)、市場生態(tài)、品牌生態(tài)、培訓(xùn)生態(tài)、開源生態(tài)等。對于企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的RPA廠商而言,每個生態(tài)參與者都是其構(gòu)建生態(tài)能力的重要因素。同時RPA廠商也要參與到各種第三方的生態(tài)之中,在更多的生態(tài)中獲取資源以打造更強(qiáng)的生態(tài)能力。

在中國市場,中國信通院旗下的RPA產(chǎn)業(yè)方陣通過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、測評以及相關(guān)組織和活動,聚攏了RPA行業(yè)的主流廠商及實施交付的多個機(jī)構(gòu)。

第三方的開發(fā)者社區(qū)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、媒體以及各行業(yè)協(xié)會、企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)等組織也開始通過會議、活動以及教研合作等方式,走入了更多企業(yè)、園區(qū)以及校園,還有些廠商和機(jī)構(gòu)已經(jīng)與高校聯(lián)合推出了RPA教材并設(shè)定了相關(guān)專業(yè)。

在權(quán)威機(jī)構(gòu)組建的大生態(tài)架構(gòu)之下,加上第三方生態(tài)參與者的不斷活躍,中國RPA行業(yè)的產(chǎn)學(xué)研都在齊頭并進(jìn),不斷豐富著中國RPA行業(yè)生態(tài)。而國產(chǎn)RPA廠商也通過自身生態(tài)與各種手段,在各種生態(tài)中不斷獲取著養(yǎng)分。

雖然中國RPA行業(yè)發(fā)展得較晚,但站在這個技術(shù)相對成熟以及市場規(guī)模爆發(fā)的風(fēng)口,行業(yè)生態(tài)發(fā)展與完善的速度還是比較快的。

可以想象,2023年,中國RPA行業(yè)生態(tài)勢必會更加完善。

【王吉偉頻道,關(guān)注TMT與IoT,專注數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)流程自動化與RPA?!?/p>

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