隨著疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整,曾經(jīng)制約游客自由流動(dòng)的因素基本已經(jīng)消除,旅游業(yè)復(fù)蘇蹄疾步穩(wěn)。
春節(jié)期間,互聯(lián)網(wǎng)上似乎人均定位海南、云南和泰國,或在海邊沖浪,或在打卡“有風(fēng)小館”,不少人都終于自由地奔向了心中的“詩與遠(yuǎn)方”。而住宿作為旅行中不可或缺的一環(huán),選擇一個(gè)好的住宿地點(diǎn)直接關(guān)乎旅行的質(zhì)量。
為了讓大家享受高質(zhì)量的旅行,筆者這期測(cè)評(píng)請(qǐng)大家一定要認(rèn)真看完哦!
一、酒店還是民宿?
1、用途:酒店適宜出差,民宿適合旅游
如果是出差的話,建議首選酒店,主要是因?yàn)榫频甑姆?wù)更全面,另外,一般酒店的交通位置都比較好,方便商務(wù)人士出行有時(shí)下榻酒店即為活動(dòng)舉辦地。對(duì)商旅用戶來說,酒店更為方便。
而民宿則更適合旅游,民宿選址通常以景區(qū)及商圈周邊較多,距離近,較為私密,通常設(shè)施較為全面。
2、風(fēng)格:酒店千篇一律,民宿千人千面
除部分主題酒店外,大多數(shù)酒店都是統(tǒng)一住宿風(fēng)格,千篇一律的酒店帶來的確定性,就有爽感變成乏味感了。相較而言,民宿因房東個(gè)人經(jīng)歷、興趣雅好、裝修風(fēng)格的差異,呈現(xiàn)出各自的樣貌。跟傳統(tǒng)酒店不一樣,民宿是千人千面的。
3、價(jià)格:相同條件下,民宿性價(jià)比更高
酒店和民宿的價(jià)格其實(shí)并不好對(duì)比,不太容易找到同一維度,木鳥民宿在2017年率先提出建立民宿等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),并推出了對(duì)標(biāo)四星級(jí)酒店的“四木房源”,為消費(fèi)者提供衛(wèi)生、安全、服務(wù)有保障的優(yōu)質(zhì)民宿。以重慶解放碑附近的攜程四星級(jí)酒店與木鳥民宿四木房源做個(gè)粗略的價(jià)格。
以重慶解放碑附近房源為例,攜程帶江景標(biāo)簽的房間價(jià)格在400+,房間面積36平左右,木鳥民宿的四木房源江景套房房間價(jià)格308,房間面積60平左右,在有相同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下,四木房源的價(jià)格是四星級(jí)酒店的一半,面積卻大了一倍。
4、附加:酒店單一住宿,民宿當(dāng)?shù)靥厣魅宋幕?/p>
酒店通常來說只具有住宿的功能,民宿則更具有人文氣息,這種人文氣息來源于民宿的主人文化,民宿主是民宿的靈魂和核心競爭力。民宿的人情味是最能打動(dòng)人的,當(dāng)用戶入住民宿,房東一盡地主之誼,品茗談天,介紹當(dāng)?shù)靥厣?,這是酒店所不具備的。
二、如何選擇民宿?
1、選擇合適平臺(tái)
國內(nèi)現(xiàn)有的民宿預(yù)訂頭部平臺(tái)共有三家:途家民宿、木鳥民宿、美團(tuán)民宿,基于三家各自的用戶量、房源量、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)來測(cè)評(píng)一下。
首先來看數(shù)量,從數(shù)量上來看,途家>木鳥>美團(tuán),途家的房源量占優(yōu),美團(tuán)民宿的房源量差距較大;從APP國內(nèi)覆蓋城市來看,途家和木鳥相差不大,美團(tuán)略少,途家民宿的房源覆蓋海外分薄了很大一部分。
從用戶量來看,各家目前沒有對(duì)外的日活數(shù)據(jù),借用第三方統(tǒng)計(jì)平臺(tái)來看,七麥數(shù)據(jù)iOS端近七日日均下載量排序?yàn)槟绝B民宿5485>途家民宿3892>美團(tuán)民宿2857(統(tǒng)計(jì)于3.1日),每日有較多用戶選擇了木鳥民宿預(yù)訂民宿,相對(duì)較少的用戶選擇使用美團(tuán)民宿。
從優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品來看,途家產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)集中在標(biāo)準(zhǔn)化公寓,一方面是因?yàn)閯?chuàng)始人羅軍的房地產(chǎn)背景以及投資方homeaway的參與使得途家早期聚焦于酒店公寓的發(fā)展,加之2016年并購攜程、去哪兒旗下公寓房源,途家在公寓類房源方面優(yōu)勢(shì)較大,如果有商旅出行需求,在酒店不太合適的時(shí)候,可以考慮途家民宿。
木鳥民宿發(fā)力網(wǎng)紅民宿較早,投入較多,以90后和00后為主的民宿主流用戶更容易在木鳥民宿平臺(tái)找到心儀房源。據(jù)木鳥民宿最新的年度報(bào)告來看,其主要房源和訂單仍然聚焦在東部發(fā)達(dá)地區(qū),相較來說一二線城市和下沉市場(chǎng)占比較為平均,用戶更容易在不同城市找到心儀房源。美團(tuán)民宿的房源數(shù)量和覆蓋城市不占優(yōu)勢(shì),多集中在下沉市場(chǎng),中高端民宿少,重視價(jià)格的學(xué)生群體優(yōu)勢(shì)較大,美團(tuán)本地生活場(chǎng)景下周邊游優(yōu)勢(shì)更大。
從民宿服務(wù)來說,自民宿標(biāo)準(zhǔn)化由行業(yè)行為上升為國家政策后,民宿服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和民宿房源的非標(biāo)正在加速融合,自2017年木鳥民宿率先提出對(duì)標(biāo)四星級(jí)房源建立四木民宿后,途家民宿2018年緊隨其后提出白皮書并在2020年落實(shí)到行動(dòng)上開始構(gòu)建鉆級(jí)民宿和嚴(yán)選房源,民宿服務(wù)其實(shí)都可圈可點(diǎn)。
綜合來看:
途家民宿:因受攜程影響,民宿房源特色不足,更偏向商旅人群。
木鳥民宿:網(wǎng)紅民宿多,受年輕人喜愛,國內(nèi)城市覆蓋廣泛。
美團(tuán)民宿:三四線城市用戶多,周邊游優(yōu)勢(shì)大,房源劣勢(shì)。
2、預(yù)訂民宿tips:
①看評(píng)價(jià)
選擇民宿也有技巧,重點(diǎn)要看用戶的口碑與評(píng)價(jià)。民宿好不好,那些曾經(jīng)入住的游客是最有發(fā)言權(quán)的,多看看多聽聽之前游客的意見會(huì)有很大幫助。在很多平臺(tái)預(yù)訂民宿,用戶評(píng)論都是最基本的一個(gè)功能,也是非常重要的參考指標(biāo),可以最大化剔除各種營銷推廣以及各種網(wǎng)紅濾鏡。
對(duì)民宿來說,據(jù)公開資料顯示,木鳥民宿建立起雙向互評(píng)機(jī)制,強(qiáng)化房東端規(guī)范化建設(shè)。表示作為中間方,如果民宿主服務(wù)有偏差,平臺(tái)有權(quán)利先跟他溝通甚至下架的。而這一點(diǎn)上,途家和美團(tuán)仍然維持平臺(tái)監(jiān)管機(jī)制,對(duì)用戶評(píng)價(jià)的重視力度稍弱一些。通常而言,用戶評(píng)分是影響房東排名的重要因素,因此選擇好城市和位置后,較為靠前的房源通常評(píng)價(jià)都還可以,可以盡量選擇排名靠前民宿。
從七麥iOS用戶評(píng)分來看,從高到低的順序依次為:木鳥民宿>途家民宿=美團(tuán)民宿>愛彼迎。
②看補(bǔ)貼
在一些節(jié)點(diǎn),民宿預(yù)訂平臺(tái)通常都會(huì)以專題活動(dòng)的形式刺激用戶預(yù)訂,但不同平臺(tái)也有不同。比如途家民宿通常只把房東優(yōu)惠做個(gè)匯總,木鳥民宿通常以平臺(tái)滿減券的形式疊加一層優(yōu)惠,美團(tuán)民宿通常采用拉人返現(xiàn)的形式。
但更重要的是,可以盡量避開旺季預(yù)訂,通常來說房東會(huì)在淡季時(shí)候給予較高折扣的優(yōu)惠吸引用戶入住提高入住率,因此如果選擇周邊游或者周末出行,可以盡量避開節(jié)假日。
從補(bǔ)貼力度來看,從高到低的順序依次為:美團(tuán)民宿>木鳥民宿>途家民宿。
③看價(jià)格
綜合各家價(jià)格來看,美團(tuán)民宿=途家民宿>木鳥民宿價(jià)格。
④看退款政策
現(xiàn)有民宿通常都會(huì)設(shè)置退款政策,通常入住日期前三天或者七天可以全款退房,提醒入住時(shí)一定要確認(rèn)好自己行程再預(yù)約。途家民宿部分房源有“不可退訂”的默認(rèn)優(yōu)惠,預(yù)訂民宿時(shí)需要關(guān)注一下。
從退款難易程度來看,從高到低的順序依次為途家民宿>美團(tuán)民宿=木鳥民宿。
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