2022年中國彩電市場零售量為3634萬臺，市場規(guī)模龐大，在面對海量的市場需求時，中國市場上的電視機(jī)品牌都有怎樣的表現(xiàn)，哪些品牌表現(xiàn)最好，對用戶最具購買價值，《2022中國電視機(jī)用戶滿意度調(diào)查報告》的國內(nèi)電視機(jī)排名給出了數(shù)據(jù)參考。
在電視機(jī)用戶滿意度調(diào)查項目中，本土品牌的用戶評價較高，TCL、華為、海信、長虹等本土品牌的用戶滿意度高于索尼、三星等日韓品牌。其中，TCL電視用戶滿意度排名第一，是唯一一個得分超過89.3的品牌，用戶對TCL電視的質(zhì)量和體驗最為滿意。
傳統(tǒng)強(qiáng)勢品牌海信在用戶滿意度排名中僅排名第三，被近年才進(jìn)入電視市場的華為超越，華為得分88.6，分?jǐn)?shù)較高，可見華為用戶對新生的華為電視有著極高的認(rèn)可。海信電視得分87.2分，用戶滿意度雖不及TCL及華為，但總體上仍居于高位。
把守前五最后兩名的分別是國產(chǎn)品牌長虹及日系品牌索尼，長虹得分86.7，索尼得分85.7，長虹電視的用戶滿意度略高于索尼不少。
用戶滿意度和忠誠度掛鉤，產(chǎn)品體驗好，用戶品牌忠誠度更高，在二次選購和推薦分享時會優(yōu)先考慮該品牌。在用戶忠誠度排名中，前三名依舊是TCL、海信、華為，其中TCL用戶忠誠度第一，海信用戶忠誠度高于華為，華為在此項排名第三。
用戶忠誠度排名第四是索尼，第五名是小米電視。相比用戶滿意度品牌排名，這兩個品牌在用戶忠誠度排名中的名次都有小幅提升。
結(jié)合兩項國內(nèi)電視機(jī)排名的數(shù)據(jù)分析，TCL電視的用戶基礎(chǔ)最好，電視質(zhì)量深受用戶認(rèn)可，用戶的品牌忠誠度也高。在高度競爭的中國電視機(jī)市場，TCL能夠脫穎而出獲得用戶高度認(rèn)可，背后與TCL的“大屏+高端化”戰(zhàn)略有關(guān)，手握全球面板巨頭TCL華星的面板資源、加以最早進(jìn)入Mini LED市場的深厚技術(shù)積累，TCL發(fā)揮兩項優(yōu)勢持續(xù)打造高端優(yōu)質(zhì)Mini LED電視，產(chǎn)品質(zhì)量好，給用戶帶來了體驗升級的利益點，不僅好評不斷，銷量更是節(jié)節(jié)攀升，TCL Mini LED電視市占率56.4%，銷售量、銷售額同為中國第一。
TCL顯現(xiàn)超級品牌姿態(tài)，中國電視機(jī)市場“一超多強(qiáng)”局面正在加速形成。傳統(tǒng)品牌海信電視的用戶滿意度雖不及新銳電視品牌華為，但其深耕市場多年，產(chǎn)品質(zhì)量把控到位，服務(wù)體系更為完善，依舊能對用戶形成較高吸引力。華為、小米利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢打造高性價比產(chǎn)品迅速搶占市場，同時又運用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計產(chǎn)品給用戶帶來更為智能的體驗，用戶評價高，加之品牌本身就和索尼一樣具有極高的“粉絲”號召力，用戶粘性極強(qiáng)，正在快速成長為行業(yè)巨頭。未來的中國電視機(jī)市場，中國品牌更具競爭優(yōu)勢。
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