22年前，美國教育學(xué)家馬克?普倫斯基（Marc Prensky）出版了《數(shù)字原生與數(shù)字移民》（Digital Natives, Digital Immigrants）一書，首次提出了“數(shù)字原住民”和“數(shù)字移民”兩大概念，用來定義跨時(shí)代的兩代人處理計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的方式差距。
22年后，數(shù)字原生的一代已經(jīng)成長為社會(huì)主力人群的一部分。隨之而來的是，技術(shù)推動(dòng)了生產(chǎn)力的變革，兩代人處理新技術(shù)的差距從生活領(lǐng)域蔓延到生產(chǎn)領(lǐng)域。一批生來就帶著數(shù)字化基因的企業(yè)崛起，但同時(shí)，大量有數(shù)字化需求、缺少工具和能力的傳統(tǒng)企業(yè)，在時(shí)代邊緣謹(jǐn)慎試探。
數(shù)字原生時(shí)代，企業(yè)急需一則快速跨越鴻溝的方法，代碼能力仿佛在幾年之間成為了一切的關(guān)鍵：有了代碼，企業(yè)數(shù)字化就有了“磚瓦”，所有傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程也有了再造的可能性。但，代碼能力本身就是一道巨大的天塹，即使不談成本和人員配置，傳統(tǒng)行業(yè)的一大特征是場景化，“show the code”也滿足不了千奇百怪的需求。
最好的辦法，還是企業(yè)掌握自主能力?，F(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克認(rèn)為，創(chuàng)新無非就是讓昂貴的東西變便宜，或讓高門檻的事物放下身段。如果全代碼能力不是每個(gè)人都能掌握，那么像預(yù)制菜一樣的“半成品”，是否能賦予大多數(shù)人創(chuàng)造數(shù)字化產(chǎn)品的能力？尤其是不少業(yè)務(wù)流程重復(fù)性比較高，系統(tǒng)內(nèi)的建設(shè)有規(guī)律可循，假設(shè)能釋放這部分生產(chǎn)力，反而可以讓更多人把精力放到業(yè)務(wù)本身的創(chuàng)新上去。
秉持著這種樸素的初心，國內(nèi)最早的一批低代碼探索者迎著迷霧出發(fā)了。其中，就包括奧哲創(chuàng)始人兼CEO徐平俊。經(jīng)過漫長的摸索、試錯(cuò)、迭代，企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域終于收獲了自己的“神器”：低代碼。
顧名思義，在提供豐富能力組件的基礎(chǔ)上，讓客戶通過簡單的圖形化拖拽或者參數(shù)配置，就能搭建自己的應(yīng)用，并疊加多種應(yīng)用和平臺(tái)建立生態(tài)系統(tǒng)。奧哲也因布局優(yōu)勢，成為領(lǐng)域內(nèi)數(shù)一數(shù)二的頭部企業(yè)。
但問題還沒完，當(dāng)?shù)痛a回到場景中，關(guān)于擴(kuò)展能力、業(yè)務(wù)流融合能力等問題的吐槽之聲依舊不斷?？雌饋恚o傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)造融入數(shù)字原生世界的條件，并沒有那么容易。
被誤解是低代碼的宿命，被選擇是低代碼的終局
被誤解是低代碼的宿命，這句話用來回應(yīng)“低代碼無用論”——一個(gè)已經(jīng)掌握了極強(qiáng)主動(dòng)代碼能力的人，很難和那些被排斥在技術(shù)壁壘之外的個(gè)體和群體共情，所以也無法理解僅僅用一系列拖拽就搭建出一個(gè)能在業(yè)務(wù)里跑起來的demo有什么意義。
但事實(shí)上，低代碼的特性決定了，它的應(yīng)用原本就是自下而上的。Gartner曾公布一組關(guān)于低代碼應(yīng)用場景的調(diào)查，排在前幾名的均為表單和數(shù)據(jù)收集，取代紙張、電子郵件或電子表格這樣的基礎(chǔ)性用例。重要的并不在于用例的高級(jí)，而是要穩(wěn)定承載用戶的需求。
云南建投第二安裝工程有限公司（簡稱建投安二司）是云南省建設(shè)投資控股集團(tuán)有限公司旗下的一家大型建設(shè)單位，主營工業(yè)安裝和機(jī)電安裝等。作為一家傳統(tǒng)施工企業(yè)，其數(shù)字化核心需求，也是核心難點(diǎn)，是對(duì)旗下18萬農(nóng)民工、400家供應(yīng)商，以及高度復(fù)雜的項(xiàng)目信息的管理。
從代碼角度看，實(shí)現(xiàn)這些功能或許不難，但找來合適的供應(yīng)商，開發(fā)適用于施工場景的信息系統(tǒng)，就完全變成了另外一回事。最重要的是，一家傳統(tǒng)施工企業(yè)信息顯然沒有長期供養(yǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的意義，可交給外包，對(duì)使用場景的適配大概率會(huì)打折扣。
最終，為建投安二司提供數(shù)字化能力的，是奧哲旗下定位為中小企業(yè)組織業(yè)務(wù)數(shù)字化的一站式平臺(tái)——氚云。氚云是典型的低代碼平臺(tái)，其組件用來滿足農(nóng)民工實(shí)名制管理、供應(yīng)商線上管理等功能綽綽有余，還能進(jìn)一步把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沉淀復(fù)用，讓傳統(tǒng)施工企業(yè)從業(yè)務(wù)中獲得更多參考。
從一個(gè)基礎(chǔ)但頗具難度的需求出發(fā)，在構(gòu)建直擊核心需求的應(yīng)用的過程中，夯實(shí)了企業(yè)數(shù)字化架構(gòu)的基礎(chǔ)，這是奧哲低代碼帶來的價(jià)值。潛臺(tái)詞是，對(duì)很多需求有限但固定的中小企業(yè)以及特定行業(yè)企業(yè)來說，“高級(jí)技術(shù)選手”眼中的一個(gè)個(gè)demo，其實(shí)就能帶來業(yè)務(wù)上的有效支持。
一個(gè)細(xì)節(jié)是，在奧哲以及旗下氚云等產(chǎn)品的客戶名錄中，出現(xiàn)最多的不是那些天然對(duì)親近技術(shù)、樂于擁抱變化的新經(jīng)濟(jì)公司，反而有很多在大眾看來傳統(tǒng)甚至保守的公司。
正因?yàn)檫@些公司的特點(diǎn)，一方面有多維度的數(shù)字化需求，一方面也強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的應(yīng)用，它們成為了對(duì)低代碼接納最明顯的一類客戶。而從奧哲的角度出發(fā)，低代碼提供的是“共創(chuàng)+賦能”。
奧哲創(chuàng)始人兼CEO徐平俊曾在與華創(chuàng)資本的對(duì)話中提到：“我們的核心客戶群體是數(shù)字化能力強(qiáng)或期待通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)彎道超車的行業(yè)或企業(yè)。頭部的大型企業(yè)對(duì)數(shù)字化的投入和重視程度很高，而中小型企業(yè)則分為兩類，一類是專精特新企業(yè)，具備工匠精神并注重管理；另一類是創(chuàng)新能力強(qiáng)的企業(yè)，如我們服務(wù)的客戶云丁和妃魚。”簡而言之，都是擁有主動(dòng)性的角色。
基于這種友好關(guān)系，奧哲真正讓低代碼得到了廣泛認(rèn)可。根據(jù)公開報(bào)道，截止目前，中國 500 強(qiáng)企業(yè)中六成以上企業(yè)使用奧哲·云樞構(gòu)建企業(yè)核心應(yīng)用系統(tǒng)；氚云連續(xù) 6 年居釘釘全品類銷售第一， 2022 年雙 11 期間，氚云全渠道 GMV 甚至實(shí)現(xiàn)了 2032 萬元，較 2021 年同期激增 29.5%”。
技術(shù)普惠、創(chuàng)新平權(quán)，奧哲提供靈魂而非軀殼
越過功能層面，奧哲的低代碼為何能引起不同等級(jí)、不同行業(yè)、不同需求體量的客戶的共鳴？
一個(gè)非常重要的原因是，低代碼本身更應(yīng)該算作工具的一環(huán)，它還需要一些要素的補(bǔ)齊，才能成為征服客戶的解決方案。
在奧哲的藍(lán)圖里，這被形容為“低代碼平臺(tái)+解決方案+方法論”。如果說低代碼的使用只是數(shù)字化的軀殼，那么圍繞低代碼構(gòu)建起來的這個(gè)體系，才是真正的數(shù)字化靈魂?；蛘哒f，真正能改變客戶數(shù)字化現(xiàn)狀的，是工具背后的能力，是一系列工具發(fā)展出的應(yīng)用管理平臺(tái)。
當(dāng)應(yīng)用到達(dá)一定數(shù)量級(jí)后，嵌入企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的它們將幫助企業(yè)形成全數(shù)字化閉環(huán)，并進(jìn)一步讓企業(yè)可以全盤透視自身業(yè)務(wù)，逐漸從數(shù)據(jù)和流程中發(fā)掘創(chuàng)新點(diǎn)。這樣一來，奧哲的價(jià)值就是，讓每個(gè)客戶運(yùn)用技術(shù)的能力再強(qiáng)一點(diǎn)，離創(chuàng)新的距離再短一點(diǎn)。
值得一提的是，就商業(yè)化而言，低代碼同樣不能只停留在工具層面。
從SaaS行業(yè)的本質(zhì)出發(fā)，尤其是在廠商收入和商業(yè)模式健康發(fā)展層面，SaaS行業(yè)有客戶生命周期&終生價(jià)值、年經(jīng)常性收入（ARR，Annual Recurring Revenue）、凈收入留存率（NDR，Net Dollar Retention）等核心指標(biāo)。再從指標(biāo)倒推，我們不難得出結(jié)論，SaaS企業(yè)的成功核心并不在于一次選擇，而在于連續(xù)選擇、長期選擇，以及產(chǎn)品訂閱的擴(kuò)大化。
而從客戶的角度出發(fā)，這些行為的動(dòng)力一定在于業(yè)務(wù)的成功。所以，為了推動(dòng)客戶從使用產(chǎn)品完善自身的數(shù)字化系統(tǒng)，到最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功，氚云提供了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品之外的靈活定制服務(wù)。
比如，在低代碼行業(yè)化層面，氚云能提供的不只是基礎(chǔ)功能模塊，還有行業(yè)專屬方案模板，目前已有可自定義修改的模板近百款。而為了讓傳統(tǒng)客戶更好地把低代碼用在具有戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵項(xiàng)目上，氚云的客戶成功團(tuán)隊(duì)會(huì)提供全應(yīng)用周期的分析服務(wù)體系，借全國超過1300家服務(wù)商，在最后一公里階段幫助客戶完成應(yīng)用的收尾。不僅如此，氚云還有針對(duì)人才與能力的認(rèn)證體系和方案訓(xùn)練營，授人以魚更授之以漁。
回歸奧哲整體服務(wù)層面，一條貫穿其業(yè)務(wù)的核心思想是，在交付產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，通過培訓(xùn)等手段，把數(shù)字化該有的思維、創(chuàng)新意識(shí)等等，一并交到客戶手中。這樣，客戶將更深度地參與業(yè)務(wù)技術(shù)化的全過程，并靈活運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)，完成進(jìn)一步的升級(jí)迭代。
隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)日益縱深化，低代碼也被賦予了更大的價(jià)值、面對(duì)更大的挑戰(zhàn)。但在奧哲的方法論中，只要堅(jiān)守自己的這些哲學(xué)，一切問題終將被發(fā)展的車輪碾過，無影無蹤。
文章來源：松果財(cái)經(jīng)（公眾號(hào):songguocaijing1）旨在提供活潑、深度的財(cái)經(jīng)商業(yè)價(jià)值解析，做一個(gè)有態(tài)度的行業(yè)觀察者！
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