HarmonyOS 4在2023年華為開發(fā)者大會上正式發(fā)布。每個關(guān)鍵大版本的發(fā)展，都會推動華為與生態(tài)內(nèi)產(chǎn)品與應(yīng)用的快速升級及增長。據(jù)華為常務(wù)董事、終端BG CEO余承東在該大會上透露，截止目前，鴻蒙生態(tài)的設(shè)備數(shù)量已超過7億臺。
如此巨量的終端產(chǎn)品自然也蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。因?yàn)椋瑸閾碛旋嫶笕后w的平臺開發(fā)APP已經(jīng)成為企業(yè)及其開發(fā)者追求業(yè)務(wù)增長并保證客戶滿意的重要方式。而且，HarmonyOS不僅面向智能手機(jī)，還包括其他PC、耳機(jī)、穿戴等各類終端及泛IOT設(shè)備，未來更是擁有無限潛力。
不過，APP開發(fā)也面臨非常多的挑戰(zhàn)，不僅是開發(fā)環(huán)節(jié)，快速發(fā)展的技術(shù)與平臺的持續(xù)升級、不同類型終端的適配、用戶體驗(yàn)的細(xì)節(jié)等挑戰(zhàn)接踵而至，還要涉及到運(yùn)營如拉新、促活、留存，甚至是付費(fèi)購買的商業(yè)環(huán)境打造，都需要克服。這不但加大了APP開發(fā)的難度，也延長了商業(yè)變現(xiàn)的周期，增加了企業(yè)成本。
所以，為了滿足鴻蒙生態(tài)的市場需求，在此次HDC大會上，華為教育中心和應(yīng)用聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向大家介紹了面向17個應(yīng)用品類的HarmonyOS應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)解決方案，幫助開發(fā)者匯聚新流量，發(fā)掘新場景，全鏈路經(jīng)營提效，為生態(tài)中開發(fā)者們的產(chǎn)品帶來體驗(yàn)的提升和場景的拓展，進(jìn)而為其提供成為“爆款”的機(jī)會。同時，也為擁有豐富興趣愛好的鴻蒙生態(tài)用戶，提供高品質(zhì)的體驗(yàn)，打造健康有序的鴻蒙生態(tài)。
鴻蒙發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，開發(fā)者面臨新挑戰(zhàn)
2019年，HarmonyOS 正式面世;2020年，華為面向智能硬件生態(tài)伙伴發(fā)布全新品牌鴻蒙智聯(lián);2021年，HarmonyOS 2.0正式商用，全面應(yīng)用于智能手機(jī)等多種終端設(shè)備，成為史上發(fā)展最快的智能終端操作系統(tǒng);2022年，HarmonyOS 3.0正式發(fā)布，圍繞五大場景更進(jìn)一步升級優(yōu)化、鴻蒙生態(tài)也持續(xù)進(jìn)化，已初具規(guī)模。截至目前，鴻蒙生態(tài)設(shè)備數(shù)已超過7億臺，鴻蒙開發(fā)者220萬+，系統(tǒng)升級率85%，而剛剛發(fā)布的HarmonyOS 4,增加的全新動畫效果和交互方式，包括各種技術(shù)與各類功能更是讓人眼前一亮，為持續(xù)繁榮生態(tài)、豐富應(yīng)用和商業(yè)體系構(gòu)建了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
與此同時，隨著鴻蒙生態(tài)的快速發(fā)展，作為鴻蒙生態(tài)重要一環(huán)的開發(fā)者也面臨新的挑戰(zhàn)。除了技術(shù)與功能外，在業(yè)務(wù)相關(guān)對接上，首先是鴻蒙的流量資源和場景入口很多而且持續(xù)擴(kuò)展，比如新增了用戶場景感知、內(nèi)容聯(lián)動、服務(wù)直達(dá)的新流量場景，要全面對接且同鴻蒙與時俱進(jìn)，需要更多精力分別對接每個資源。其次，鴻蒙生態(tài)用戶包括家長、經(jīng)常出差人士、熱愛旅游人士、運(yùn)動愛好者等，生態(tài)價值非常高，要真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)效果，開發(fā)者不但要找到合適的潛在用戶，解決“獲客”問題，還要在高效觸達(dá)后完成變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)最終“獲利”目標(biāo)。
更重要的是，不同的業(yè)務(wù)類型，其業(yè)務(wù)模式、潛在用戶群與核心用戶場景相差較大，需要屬于自己的個性化運(yùn)營方案。例如：兒童教育類的品類，在用戶標(biāo)簽的選擇上，首選可參考“育兒”或“婚孕”等，由于這一群體的決策者大多為女性，所以酌情增加“護(hù)膚”或“美妝”等，可以提升用戶的精準(zhǔn)度。對于旅游住宿的品類，如果正在暑假這一時間段，在用戶標(biāo)準(zhǔn)上可以選擇“畢業(yè)生”等，或“親子人群”等標(biāo)簽。
即使是相同品類，處于不同階段，開發(fā)者的關(guān)鍵需求也不相同。對于剛進(jìn)入市場的新應(yīng)用，關(guān)鍵需求是快速獲得用戶，也就是通常所說的處在冷啟動拉新起量的階段，這時面臨的難題是曝光多但下載量少，搜索關(guān)鍵詞出價高仍然排名靠后，這時就需要專業(yè)方案解決。對于已經(jīng)度過冷啟動期的同類應(yīng)用，這時面臨新增下載量大，但是留存率不高，需要解決的難題是增強(qiáng)運(yùn)營提高留存，加速轉(zhuǎn)化。
另一方面，鴻蒙的廣告模式已經(jīng)相當(dāng)成熟，幫助開發(fā)者實(shí)現(xiàn)從“獲客”到追求“獲利”，就成為一道必答題。那么，如何讓開發(fā)者從容應(yīng)對上述挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)?答案就是HarmonyOS 應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)。
直擊開發(fā)者痛點(diǎn)，走近HarmonyOS應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)
顧名思義，HarmonyOS 應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)就是基于鴻蒙生態(tài)平臺，協(xié)助開發(fā)者在提升多場景用戶體驗(yàn)的同時，讓其最終“獲利”。
區(qū)別于之前的應(yīng)用市場聯(lián)運(yùn)服務(wù)主要局限于應(yīng)用市場的流量和能力，HarmonyOS 應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)將提供一次接入，讓合作伙伴觸達(dá)華為終端云服務(wù)多個入口資源和系統(tǒng)級能力的服務(wù)，而這些資源，將幫助他們從獲取到激活到深度持續(xù)運(yùn)營的全鏈路，覆蓋經(jīng)營提效的完整場景。
同時，在覆蓋全場景設(shè)備和提升產(chǎn)品競爭力上，HarmonyOS 應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)將提供多端適配部署、布局、互聯(lián)和分布式計(jì)算與存儲，以增強(qiáng)全場景鴻蒙設(shè)備的互聯(lián)互通和互享;提供AI能力、LBS、畫像、元服務(wù)等提升產(chǎn)品競爭力的能力，同時還將逐步提供產(chǎn)業(yè)分析和數(shù)據(jù)報表，幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)深度經(jīng)營分析和渠道理解。
其實(shí)，具體到執(zhí)行層面，主要就是圍繞用戶全生命周期，在拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵運(yùn)營環(huán)節(jié)，均有相對明確的聯(lián)運(yùn)目標(biāo)和典型協(xié)同場景，能夠更高效且精準(zhǔn)地為合作開發(fā)者提供優(yōu)質(zhì)曝光資源、系統(tǒng)級能力服務(wù)支撐。
拉新作為獲客的第一步，流量與增長是關(guān)鍵。所以，在海量優(yōu)質(zhì)資源曝光方面，除了應(yīng)用市場的核心資源，焦點(diǎn)圖、輪播、熱榜、熱詞等等外，HarmonyOS應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)還拓展華為終端云服務(wù)多個流量資源位,比如影音娛樂的內(nèi)容聯(lián)動、信息流等海量的流量陣地。另外，還有很多優(yōu)質(zhì)的流量渠道，如全局搜索、雜志鎖屏、小藝建議等，根據(jù)不同渠道的特點(diǎn)，幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)廣泛覆蓋，能夠更快速地找到潛在對產(chǎn)品和服務(wù)感興趣的用戶，實(shí)現(xiàn)其拓客規(guī)模的增長。
以專注兒童趣味識字的應(yīng)用--洪恩識字在雜志鎖屏上的實(shí)踐為例，通過精美的、與眾不同的、有故事性的、雜志一般的封面，讓用戶產(chǎn)生點(diǎn)擊進(jìn)入觀看的沖動，引導(dǎo)進(jìn)入后，就是更加富媒體信息的圖文音視頻的融合體驗(yàn)落地頁。這種方式不但讓洪恩識字獲得了大流量，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率也遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)流量媒體和資源。
在促活方面，為了讓用戶零門檻快速接觸第一次的產(chǎn)品和服務(wù)或提升應(yīng)用活躍度，HarmonyOS應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)則借助AI、LBS、用戶畫像等技術(shù)，洞察用戶使用場景、用戶興趣及用戶行為，從而有針對性地推送面向多端的相關(guān)服務(wù)，讓用戶直達(dá)應(yīng)用/內(nèi)容/服務(wù)落地頁。
小藝建議作為支持內(nèi)容和服務(wù)直接外露的智慧陣地，它可以根據(jù)用戶的時間和空間場景、結(jié)合使用習(xí)慣等多維度信息，去判斷用戶的潛在需求，從而直接推薦對應(yīng)的內(nèi)容和服務(wù)，用戶不需要找到APP，打開APP，搜索內(nèi)容，在小藝建議里直接就可以打開對應(yīng)的服務(wù)。隨著在8月4日發(fā)布HarmonyOS 4，全新小藝變得更聰明、更能干、更貼心。
比如它可以通過學(xué)習(xí)用戶每天早晨8點(diǎn)通勤時間，習(xí)慣聽書，通過和伙伴的內(nèi)容協(xié)同，可以知道用戶上次聽完了第二集，然后利用意圖框架就可以直接在小藝建議里給出第三集的預(yù)告和建議。目前，小藝建議在內(nèi)容外顯直達(dá)上，通過接入HarmonyOS應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)的意圖框架，已經(jīng)具備跑通整個場景的能力，同時也接入了全局搜索服務(wù)的熱詞關(guān)聯(lián)和品?？ㄆ脑圏c(diǎn)，進(jìn)而為用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推薦。
在留存方面，通過用戶場景的感知和流失用戶的召回解決方案的實(shí)施，再結(jié)合HarmonyOS應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)的系統(tǒng)級推送能力，比如push，提升和喚醒了用戶對于產(chǎn)品的復(fù)訪。
在轉(zhuǎn)化方面，為解決首付破冰和產(chǎn)品忠誠度，HarmonyOS應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)定義和發(fā)布了更加豐富有效的聯(lián)合活動玩法，促進(jìn)用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
仍然以洪恩識字為例，其僅在HarmonyOS應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)雜志鎖屏的試點(diǎn)，就實(shí)現(xiàn)了在下載量、活躍用戶等的增長以及流量獲取、銷量轉(zhuǎn)化的“品效合一”。
可以看到，HarmonyOS應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)，不但有全場景、廣覆蓋、多模式、全周期的特點(diǎn)，還具備“產(chǎn)品找用戶”及“用戶找產(chǎn)品”的雙向解決能力，可全鏈路協(xié)同生態(tài)內(nèi)的伙伴經(jīng)營提效，實(shí)現(xiàn)商業(yè)增長。
HarmonyOS 應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)三大價值凸顯，未來可期
依托強(qiáng)大的產(chǎn)品能力和生態(tài)優(yōu)勢, HarmonyOS 應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)也在不斷探索，即保證用戶能夠獲得更好的內(nèi)容和服務(wù)體驗(yàn)，也讓開發(fā)者更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品力提升、商業(yè)增長、品牌力提升，這也是HarmonyOS 應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)在整個生態(tài)開發(fā)層面所具有的三大價值。
通過應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)，幫助開發(fā)者持續(xù)提升產(chǎn)品力，讓開發(fā)者更精確、方便地讓自己的用戶獲得所需產(chǎn)品和服務(wù)的信息。隨著產(chǎn)品力的增長，在商業(yè)增長方面，讓開發(fā)者獲得了越來越多的用戶，并通過運(yùn)營的拉新、促活與留存，使得APP下載量與使用量增多，付費(fèi)或購買用戶增多。同時，借助華為線上資源，如應(yīng)用市場、瀏覽器、智能搜索、華為視頻等，以及借助線下資源，如：門店等華為品牌渠道進(jìn)行聯(lián)合品牌活動、聯(lián)合品牌宣傳，包括門店聯(lián)合活動、華為新機(jī)權(quán)益等，進(jìn)一步增加開發(fā)者的品牌曝光度，提高用戶對其的品牌認(rèn)知，增強(qiáng)應(yīng)用的品牌力。
尤以今年的六一兒童節(jié)為例，憑借華為的線上和線下資源，應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過華為教育中心“奇趣童行”六一活動，將聯(lián)運(yùn)開發(fā)者的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與線下使用場景、華為終端產(chǎn)品等做深結(jié)合,不僅以寓教于樂的方式陪伴孩子們歡度六一,為家長帶來別具特色的親子互動體驗(yàn),同時還打通了傳播到體驗(yàn)到轉(zhuǎn)化的全鏈路,助力開發(fā)者滲透“破圈”及商業(yè)價值的進(jìn)一步提升,真正實(shí)現(xiàn)品效協(xié)同。
本次HarmonyOS應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)面向17個品類包括：兒童、教育、汽車、美食、影音娛樂、主題個性、便捷生活、拍攝美化、運(yùn)動健康、出行導(dǎo)航、購物比價、實(shí)用工具、新聞閱讀、金融理財、旅游住宿、社交通訊等，涵蓋范圍如此廣泛，可以說將HarmonyOS應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)擴(kuò)展到更多行業(yè)與領(lǐng)域，更好地滿足了不同品類不同業(yè)務(wù)的運(yùn)營實(shí)踐。
寫在最后： 我們可以看到，華為通過HarmonyOS 應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)的合作模式,與開發(fā)者共同挖掘潛在和垂直用戶，并對目標(biāo)用戶進(jìn)行全生命周期運(yùn)營，憑借更豐富的獲客場景、更強(qiáng)大的搜推體驗(yàn)和更高效的促活轉(zhuǎn)化，以及精細(xì)化運(yùn)營打通拉新、促活、留存、推薦、創(chuàng)收等各個環(huán)節(jié),幫助開發(fā)者實(shí)現(xiàn)多終端精準(zhǔn)觸達(dá),切實(shí)帶來用戶及收入的規(guī)?；鲩L。
另外，在產(chǎn)業(yè)與生態(tài)層面，HarmonyOS應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)可以讓鴻蒙生態(tài)伙伴更加深入理解強(qiáng)大的資源和能力，更精準(zhǔn)地匹配自身發(fā)展戰(zhàn)略，更好地發(fā)揮組合優(yōu)勢，構(gòu)建更加完善高效的人、貨、場的商業(yè)閉環(huán)，即為用戶在合適的場景找到適合的商品與服務(wù)，為開發(fā)者在恰當(dāng)?shù)膱鼍爸姓业竭m合的人然后為其提供最好的體驗(yàn)與服務(wù)，完美匹配了供需，從而快速獲取生態(tài)賦能的價值。
這些年，鴻蒙生態(tài)發(fā)展逐漸成熟與完善，此次HarmonyOS應(yīng)用聯(lián)運(yùn)服務(wù)本著致力于成為開發(fā)者可靠的經(jīng)營伙伴，攜手了一眾生態(tài)內(nèi)優(yōu)秀合作伙伴，繼續(xù)深耕華為渠道經(jīng)營陣地，不僅給消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的場景體驗(yàn)，更進(jìn)一步構(gòu)建起健康有序的鴻蒙生態(tài)，未來可期。
(文章來源于36氪站內(nèi))
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