加拿大家園，北美最大的華人新媒體，早在PC時代就創(chuàng)造了海外華人門戶社區(qū)的奇跡。目前，加拿大家園，全面轉(zhuǎn)向移動端，不靠PR、宣傳，靠著用戶的分享，微信端用戶已達(dá)30萬，微社區(qū)開通6月，訪問量超1600萬，在海外微社區(qū)中訪問量第一。
移動化處于“亂世”之中，眾多站長還在迷茫，加拿大家園創(chuàng)始人古森表示，微信和微社區(qū)是加拿大家園移動化的核心，目前微社區(qū)已經(jīng)給怎么移動化做了最好的詮釋!在融資3000萬后，加拿大家園將發(fā)力微信、微社區(qū)的商業(yè)化。作為一個移動互聯(lián)網(wǎng)的老兵，在運營移動端上，古森的心得是：一定要考慮清楚你們究竟想做什么，具體在哪個垂直行業(yè)做什么，移動端千萬別做大而全，一定做小而美的事。
以下為訪談全文：
小微：加拿大家園從什么時候開始做?主要經(jīng)歷了哪些階段?
加拿大家園：2002年，加拿大家園網(wǎng)站開創(chuàng)，最初是做PC論壇，初衷是做一個幫助、分享的社區(qū)，幫助在加拿大的華人和“在路上”的后來者，立志成為加拿大的“知乎”社區(qū)。2年半前我們開始往移動轉(zhuǎn)，以移動化產(chǎn)品涅槃，契機也是跟著微信走。我們是騰訊微信公眾號第一批用戶，同時也是微社區(qū)的第一批用戶，延續(xù)PC社區(qū)的“知乎”風(fēng)格，我們期望通過微社區(qū)為用戶搭建一個相互分享互助的一個平臺，用戶進(jìn)來尋找提問、尋找答案，其他用戶從自己的角度提供解答。現(xiàn)有家園移動端產(chǎn)品和PC端并不是一個，也相對更獨立。并且加拿大家園A輪融資機構(gòu)也是針對移動團(tuán)隊的注資。
小微：微信公眾號已運營兩年，現(xiàn)在粉絲有多少?在粉絲運營上，你有什么特別的方法嗎?
加拿大家園：加拿大家園的微信公眾號目前已有30多萬的粉絲，且每天以較高的速度在增長。我們在粉絲運營上，沒有特別的方法，我們自己不做PR、宣傳，完全靠用戶、靠高品質(zhì)內(nèi)容的分享。PC時代，我們的郵箱注冊用戶是15萬，微信(iask-ca)2年就有了30萬，基本上現(xiàn)在是靠微信用戶反哺PC。
小微：你們的粉絲特點是什么?為什么不靠PR就能增粉?
加拿大家園：我們用戶群體分為四大類：1、在北美生活的華人;2、留學(xué)生，留學(xué)生家長;3、國內(nèi)中高端的白領(lǐng)中熱愛旅行和向往北美生活者;4、正在辦理出國移民，留學(xué)，旅游的相關(guān)人群。你可以看出，我們的用戶都是在一個垂直的領(lǐng)域，而且都有一個共同的特點：高凈值!如果一定要說我們的經(jīng)驗的話，我覺得首先是我們定位很好，選擇了一個垂直領(lǐng)域，二是做“接地氣”的內(nèi)容，這些內(nèi)容都真實、有價值，并且是用戶自己產(chǎn)生的，能真正幫助到他們。
小微：你們是微社區(qū)的第一批用戶，是怎么定位微社區(qū)的?現(xiàn)在微社區(qū)的PV占比有多大?
加拿大家園：現(xiàn)在微社區(qū)主要入口都在微信，定位也肯定要跟著微信來。我們的微信定位就是提供垂直的內(nèi)容，微社區(qū)也如此。 加拿大家園現(xiàn)在流量主要來自以下幾個方面：微信公眾賬號閱讀量按月計接近1000萬次;微社區(qū)按月訪問量約300萬;新浪、騰訊微博約20萬用戶;FM調(diào)頻廣播2萬多用戶。微社區(qū)的流量在加拿大家園所有產(chǎn)品中排名第二，僅次于微信公眾賬號的流量。在移動化上，微社區(qū)和微信一樣，是我們的核心。
小微：提到移動化，很多PC站長都在迷茫中，不知道該做APP，還是做微信微社區(qū)，有站長說移動化現(xiàn)在處于“亂世之中”你們是怎么看的?
加拿大家園：最新的數(shù)據(jù)是，第一季度全球智能手機出貨量首次突破3億。幾年后，Mobile Device是什么樣?誰也不知道。但誰都知道，它是“移動”著的。移動化是趨勢，不可逆。需求沒變，但用戶的習(xí)慣變了。碎紙化的閱讀時間和快速高效的手機端處理問題的能力都大大的增加了。所以，沒什么可說的，趕緊投向移動化的懷抱吧!
APP是件很讓人糾結(jié)的事，我們也有APP，但是裝機和打開率都很低?，F(xiàn)實的情況是，微信占據(jù)了幾乎所有移動端用戶的時間，他們根本沒時間打開你的APP，除非你牛逼的讓他們不打開不行。Discuz的微社區(qū)是我們看到過的現(xiàn)有最好的形式，移動化社區(qū)不是PC端的手機照抄版，移動社區(qū)平臺搭建需要做“減法”。微社區(qū)1600萬次的訪問是現(xiàn)在所有海外微社區(qū)的榜首。這些成績是我們在PC時代不可想像的，我覺得微社區(qū)已經(jīng)給怎么移動化做了最好的詮釋!
小微：那你怎么看微博和微社區(qū)的關(guān)系?
加拿大家園：微社區(qū)目前還是不能和微博比，微博有它獨立的平臺，現(xiàn)在的微博就是個僵死的巨人，活躍度下降。目前的微社區(qū)有自己的局限性，如入口十分依賴微信。但微社區(qū)的定位是根據(jù)每個公號來的，是相對獨立的一個東西，比微博更垂直。微社區(qū)是一個好工具，但要基于強大公眾號，只有公眾號行，微社區(qū)才行。
小微：運營微社區(qū)和運營PC社區(qū)有什么不同?
加拿大家園：如果從PC端轉(zhuǎn)移動端，一定要考慮清楚你們究竟想做什么，具體在哪個垂直行業(yè)做什么，千萬別做大而全的事，一定做小而美的事。移動化帶來的改變是用戶參與的場景和模式，但在運營上，內(nèi)容還是第一位的。從PC端過來的站長，喜歡堆積太多的內(nèi)容，從UI、文字、標(biāo)點、用戶閱讀感受都很繁瑣。但做移動端的東西一定要化繁為簡，要學(xué)會做減法。移動端的精髓就是輕。另外，一件事的熱點，更能在移動端傳播的更快，能產(chǎn)生更大的分享，這是PC端不能比的。但這也同時移動端的缺點，因為輕，所以承載的內(nèi)容就比較少，比如一篇文章就不能太長，商業(yè)化上來將，廣告投放會比較不方便。
小微：目前加拿大家園已經(jīng)拿到了3000萬的A輪投資，有了融資后，打算如何更好的發(fā)展微社區(qū)?
加拿大家園：加拿大家園在今年上半年完成A輪融資，估值在3000萬人民幣左右，上半年純移動端的收入也增長了230%，主要營業(yè)收入來自移動端的廣告、O2O產(chǎn)品收入。加拿大家園這個品牌在加拿大領(lǐng)域是第一，我們希望覆蓋更多兩岸三地的相關(guān)人群。微信和微社區(qū)目前是我們的核心，以后的運營也會跟著兩個核心來。
小微：微社區(qū)的商業(yè)化如何考慮?
加拿大家園：說實話，家園微信公眾號商業(yè)化，在依托強大的閱讀量前提下已經(jīng)體現(xiàn)出優(yōu)勢。家園文章內(nèi)的插入式廣告給很多垂直類企業(yè)帶來了巨大的收獲。甚至現(xiàn)在文章內(nèi)廣告出現(xiàn)沒有版面，用戶等版面的情況。微社區(qū)是可以實現(xiàn)商業(yè)化的，但現(xiàn)有形式比較困難。像新浪微博一樣，開始的時候也是比較難商業(yè)化，現(xiàn)在的微社區(qū)和最早的微博一樣，是完全沒有給商業(yè)化的入口。目前，我們是靠廣告和O2O在微社區(qū)實現(xiàn)商業(yè)化，但形式特別少。從長遠(yuǎn)來看，微社區(qū)是幫助微信實現(xiàn)O2O商業(yè)化落地的一個延伸?，F(xiàn)在微信沒有一個用戶相互間的平臺，微社區(qū)彌補了這個缺陷，很多在微信里實現(xiàn)不了的商業(yè)化，微社區(qū)可以實現(xiàn)，比如在社區(qū)里可以做家庭、酒店、留學(xué)等商業(yè)資訊訂閱。公眾平臺不能做一個長期商業(yè)推廣的東西，一直推的商業(yè)的話，會一直掉粉。邏輯思維的老羅如果不推那個60秒的語音，只推商業(yè)化，就會一直掉粉。
小微：作為一個老PC社區(qū)，你怎么看待目前新崛起的自媒體和微社區(qū)?
加拿大家園：國內(nèi)現(xiàn)在自媒體確實挺火。像什么“青龍老賊”、鬼腳七、小道消息都算是朋友了。其實不難看出，自媒體首先是在科技圈內(nèi)發(fā)酵，變火。他們也是在一個垂直領(lǐng)域，專業(yè)性很好，內(nèi)容有讀點，接地氣。從這點看，同屬垂直領(lǐng)域，都是大有可為。如果一定說區(qū)別，我認(rèn)為他們內(nèi)容閱讀人群更多的是對B(商業(yè)企業(yè)精英)，而我們是真正的針對C端(真正的高凈值用戶)。新崛起的微社區(qū)沒有那么多PC經(jīng)驗，但沒有經(jīng)驗也是有沒有經(jīng)驗的好處。但新社區(qū)要想好在哪個垂直領(lǐng)域做，要做小做美。微社區(qū)不適合做大而全，每個公眾號就有一個定位，如果做大而全，不僅用戶，管理者也都會反感。(完 采訪/編輯sophiayuan )
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