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淺析:地方購(gòu)物網(wǎng)站存在的八大問(wèn)題

 2014-09-20 11:25  來(lái)源: A5專欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,一些地方購(gòu)物網(wǎng)站慢慢興起。像地方的超市商城,地方服裝網(wǎng)站,地方土特產(chǎn)網(wǎng)站等。既然我們叫它地方購(gòu)物網(wǎng)站,它的銷售范圍也都是針對(duì)某個(gè)地方,比如一個(gè)市,或一個(gè)縣。地方商城網(wǎng)站的確會(huì)越來(lái)越火,真正的實(shí)現(xiàn)o2o模式??墒呛枚噘?gòu)物商城都普遍的存在一些問(wèn)題。

今天早上的時(shí)候,我分別登錄了邳州的幾個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站,包括邳州寶網(wǎng),邳州親民商城,邳州樂(lè)購(gòu)網(wǎng),邳州樂(lè)桔樂(lè)購(gòu)四個(gè)邳州地方購(gòu)物網(wǎng)站。我登錄網(wǎng)站后也一一購(gòu)物商品試了下,發(fā)現(xiàn)這四個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站沒(méi)有一個(gè)完整的,都存在問(wèn)題。下面邵連虎博客一一給大家分析一下。

第一個(gè)問(wèn)題:銷售范圍不明確

既然你的購(gòu)物網(wǎng)站是針對(duì)邳州的,也就是說(shuō)你的購(gòu)物網(wǎng)站賣的貨都賣給邳州人,其他地方的人不賣。有的網(wǎng)站確實(shí)是這樣,只針對(duì)邳州。然而有個(gè)網(wǎng)站在填寫住址的時(shí)候,全國(guó)各個(gè)省,市都有。我也理解,既然是賣貨的,賣給誰(shuí)都一樣,這樣還能多些客戶??墒沁@樣就顯的不專業(yè)了,而且還非常的麻煩,讓人家一個(gè)個(gè)省,一個(gè)個(gè)市找到自己的地址。

有個(gè)商城對(duì)于銷售范圍很明確,他們只對(duì)邳州市區(qū)的客戶提供送貨上門的服務(wù)。就連邳州的鄉(xiāng)鎮(zhèn)購(gòu)物都不行。他們的銷售范圍也都寫的很清楚,詳細(xì)到哪個(gè)小區(qū),哪個(gè)村。不在銷售范圍內(nèi)的一律不賣。這樣服務(wù)好一個(gè)小范圍,做的專業(yè),做好了也比做全國(guó)的強(qiáng)。所以,大家不要認(rèn)為銷售范圍廣了客戶就多了。如果你能把一個(gè)小區(qū)服務(wù)好,也很不錯(cuò)。

第二個(gè)問(wèn)題:購(gòu)物步驟及方法太過(guò)復(fù)雜

我玩網(wǎng)絡(luò)玩了四年了,不管你的購(gòu)物網(wǎng)站是多么復(fù)雜我都能弄好。對(duì)于經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的人來(lái)說(shuō)購(gòu)物也容易??墒牵覀?cè)贂?huì)購(gòu)物東西,你的購(gòu)物網(wǎng)站也不能太麻煩呀,又是填寫地方信息,又是填寫商品信息,我記不清是啥東西了,反正是一大頁(yè),最后都弄好后,我一提交訂單,竟然出現(xiàn)錯(cuò)誤,我還是給關(guān)閉了。這誰(shuí)還有耐心購(gòu)物呀。

我給客戶做過(guò)好多商城類的網(wǎng)站,只要注冊(cè)好后,直接點(diǎn)擊買到支付寶輸入帳號(hào),密碼就可以購(gòu)物成功了。而且登錄支付寶就可以查到對(duì)方的地方信息及聯(lián)系方式,然而他們這些還得填這么多信息,太麻煩了?,F(xiàn)在人都希望簡(jiǎn)單一些,不是所有人都有那么多的時(shí)間。

第三個(gè)問(wèn)題,網(wǎng)站支付問(wèn)題

既然是購(gòu)物,那就一定要支付錢??墒牵@錢你是叫客戶怎么給你呢?有個(gè)網(wǎng)站是用網(wǎng)銀支付的,有個(gè)網(wǎng)站得在后臺(tái)充值的,有個(gè)網(wǎng)站是送貨上門再付款的。沒(méi)有一個(gè)完整的,大家有沒(méi)有想到過(guò)用戶想怎么付錢。

不管你是什么購(gòu)物網(wǎng)站,支付寶是必須要有的。因?yàn)閲?guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺(tái),淘寶用的是最多的。而且只要經(jīng)常購(gòu)物的幾乎都有支付寶,也有人說(shuō)網(wǎng)銀用的多。是呀,可是畢竟是少數(shù)。支付寶用的才是最多的還方便。

而且網(wǎng)站的支付方式最好全一些,可以有網(wǎng)銀,財(cái)付通和支付寶,或者貨到付款等。有一個(gè)網(wǎng)站是貨到付款,網(wǎng)上根本沒(méi)有在線支付的功能。我們是做生意的,錢能先拿瑪,比后拿到放心的多。不要以為服務(wù)好,錢就不是問(wèn)題。錢到手是最主要的。

第四個(gè)問(wèn)題,網(wǎng)站在線客服問(wèn)題

邳州的這四個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站邵連虎發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)有在線客服軟件的,雖然有聯(lián)系方式電話和QQ等,可是客戶得花費(fèi)時(shí)間才可以找到。比如說(shuō),一個(gè)客戶看到一個(gè)商品不錯(cuò),想咨詢一下商品的一些詳細(xì)信息,可是要怎么找你的聯(lián)系方式呢?如果他時(shí)間比較緊,一眼看去沒(méi)有也不想再找了。

有些網(wǎng)站光有電話,你認(rèn)為客戶買個(gè)東西還得打你電話嗎?有些網(wǎng)站有QQ,你認(rèn)為客戶會(huì)加你的QQ再咨詢你嗎?現(xiàn)代人說(shuō)實(shí)話真的很懶,想咨詢你些問(wèn)題,恨不得直接一下就可以和你聊上,還得加你QQ多麻煩哎呀。

大家的購(gòu)物網(wǎng)站我看了,做的的確都很不錯(cuò)。做的跟淘寶商城一樣大氣。但是,我們的網(wǎng)站跟淘寶不一樣,它是針對(duì)全國(guó)的。我們的網(wǎng)站是針對(duì)邳州的,我們需要做出自己的特色,做好自己的服務(wù)。網(wǎng)站在線QQ客服軟件是最好要有的。而且這個(gè)客服軟件制作也非常的簡(jiǎn)單,弄個(gè)QQ,弄個(gè)旺旺,也可以把電話和微信二維碼都給加上。只要能讓用戶方便聯(lián)系到你就OK了。

第五個(gè)問(wèn)題,網(wǎng)站功能不完整

我登錄了一個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)只有加入購(gòu)物車的按鈕,沒(méi)有在線支付寶的按鈕,只有加入購(gòu)物車后才會(huì)出現(xiàn)在線支付的頁(yè)面。如果商品有個(gè)購(gòu)買,再有個(gè)加入購(gòu)物車的按鈕就非常的完整了。

我看了另一個(gè)商城點(diǎn)擊商品后竟然找不到購(gòu)買按鈕,而且還出現(xiàn)了亂碼。網(wǎng)站有分享的功能,也看不到圖標(biāo),我直接就給關(guān)閉。既然是做地方購(gòu)物網(wǎng)站,網(wǎng)站的功能一定要完整,不能有錯(cuò)誤,這功能都出現(xiàn)誰(shuí)還在網(wǎng)站上購(gòu)物呀。所以,網(wǎng)站功能不完整一定不要上線,不要浪費(fèi)客戶的時(shí)間。

第六個(gè)問(wèn)題,網(wǎng)站產(chǎn)品太全

有人會(huì)說(shuō),網(wǎng)站產(chǎn)品太全不好嗎?就像淘寶商城一樣,什么產(chǎn)品都有,吃,喝,玩,樂(lè),樣樣都有??墒侨思沂翘詫殻隳哪芩麄兿啾妊?。網(wǎng)站產(chǎn)品太全得需要花費(fèi)很大的時(shí)間,而且人數(shù)少也不一定能忙的過(guò)來(lái)。還不如做的產(chǎn)品少一些,專業(yè)一些。

前段時(shí)間我在微博上看到邳州的一位網(wǎng)友說(shuō)的一句話,如果做邳州地方的購(gòu)物網(wǎng)站做什么好呢?有人說(shuō),做水果怎么樣呀?地方購(gòu)物網(wǎng)站大多數(shù)衣,食,住,行,什么都有。但是水果呢,沒(méi)有。如果專門做一個(gè)水果的購(gòu)物網(wǎng)站,主做邳州市區(qū)送貨上門服務(wù)。各種水果都有,而且還非常的新鮮,再有個(gè)實(shí)體店就更好了。也做可做水產(chǎn)類的,蔬菜類的都不錯(cuò)。人少,就要做力所能及的事。

第七個(gè)問(wèn)題,網(wǎng)站技術(shù)缺乏

搜索邳州購(gòu)物網(wǎng)站,能搜索到的就二個(gè),其他的網(wǎng)站百度都搜索不到。這就是一個(gè)很大的問(wèn)題,現(xiàn)在很多人習(xí)慣用搜索引擎來(lái)找一些相關(guān)的網(wǎng)站,如果連你的網(wǎng)站名稱百度都找不到,更別談到你網(wǎng)站購(gòu)物東西了。

如果自己懂網(wǎng)站技術(shù),對(duì)于SEO優(yōu)化,網(wǎng)站維護(hù),推廣都懂一些的話,對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展是非常有利的。關(guān)鍵是好多人的網(wǎng)站都是找網(wǎng)絡(luò)公司給做的。網(wǎng)站給做好后,全靠自己摸索了。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)公司只負(fù)責(zé)給你做網(wǎng)站,網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)就只有靠他們自己了。所以,要想做網(wǎng)站地方購(gòu)物網(wǎng)站,網(wǎng)站技術(shù)最好是懂一些。不懂是不好發(fā)展的。

第八個(gè)問(wèn)題,網(wǎng)站發(fā)展困難

我不知道他們這些網(wǎng)站發(fā)展的怎么樣,我只是自己認(rèn)為現(xiàn)在的地方購(gòu)物網(wǎng)站現(xiàn)在還不好發(fā)展。不管什么都需要一個(gè)時(shí)間。比如地方超市網(wǎng)站,現(xiàn)在人習(xí)慣了超市購(gòu)物,也非常的方便,全當(dāng)做玩了,到那買好就回來(lái)了。而且現(xiàn)在的超市便利店多的是。只有那些非常懶的人,或者宅男不愿意出門的人才會(huì)選擇網(wǎng)上超市,或是時(shí)間緊急的人。

如果是地方服裝,特產(chǎn)類的網(wǎng)站。淘寶上的服裝全國(guó)各地都有,一個(gè)個(gè)小小的邳州衣服再好看,能有全國(guó)的好看,便宜嗎?特產(chǎn)類的淘寶上也都有。只要說(shuō)網(wǎng)上購(gòu)物,大家一般會(huì)選擇淘寶。而且現(xiàn)在快遞也非常的方便,再遠(yuǎn)的地方,幾天就到了。

地方購(gòu)物網(wǎng)站的發(fā)展的確不是那么容易的,想要做好地方網(wǎng)站上面的八點(diǎn)一定要解決好了。而且一定要做些自己的特色,自己的服務(wù)?,F(xiàn)在不是那個(gè)純粹賣產(chǎn)品的時(shí)代了,商品哪都有,為什么一定要在你這買呢?這都是需要大家要考慮到的。最后,邳州連虎網(wǎng)絡(luò)公司也希望做地方購(gòu)物網(wǎng)站的朋友們能夠做好網(wǎng)站。未來(lái),地方購(gòu)物網(wǎng)站的天地,一定是屬于你們的。時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)。只要有耐心,堅(jiān)持。

本文地址 邵連虎博客 微信1581891574 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者和出處,謝謝。

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