互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領域向來都是講資源、渠道的地方，巨頭們在這方面占據(jù)優(yōu)勢自然在發(fā)展上也更有話語權。但是就好比古代戰(zhàn)場仍然會有例外一樣，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之間的競爭也不是完全遵循上述“真理”，知乎的存在就是對其最大的證明。
其實說到國內(nèi)問答平臺，普通用戶還是會選擇百度知道，畢竟作為百度線上的一個明星產(chǎn)品，推廣至今，它的品牌認知度已近足夠高，其他產(chǎn)品，比如360問答、搜搜問答、搜狗問答等都無法撼動其牢固的霸主地位。但是知乎的存在顯然抓住了百度知道壟斷的一個縫隙，即通過尋找更為專業(yè)和人性化的答案而生。
之前一直都有朋友在尋找知乎存在的意義，畢竟它的成功在某種程度上證明了互聯(lián)網(wǎng)也不是一個完完全全玩票的地方，主要你夠智慧，抓住發(fā)展的先機，成長起來一樣不是問題，那么問題來了，以小打大的知乎是如何一步步站在“問答”之巔的呢?
分享、快捷、氛圍。這三點可以說是知乎成功的先決因素，如今大家的文化消費模式更多趨向于碎片化，也就是說在這種基礎上，大家閱讀和獲取信息將更多趨向于熱點和效率。反觀知乎，在前期它很注重對于熱點的關注和聚焦，不僅有國家大事，更有身邊熱點，比如股市投資技巧，這些熱點的存在在很多程度上聚攏了知乎的早期用戶。不僅如此，效率與氛圍也是知乎不能不提的優(yōu)勢，相比于知道上一個略專業(yè)的問題要等團隊來回答不同的是，知乎上精英人士的占比很大，這讓有疑問的朋友會很快得到自己想知道的答案。這種即時分享、即時解答的問答環(huán)境極大促進了知乎在品牌形象上的進步。此外，知乎深知分享氛圍的維護是重中之重，畢竟知識問答要的就是專業(yè)，刷屏、灌水之類的東西，知乎是明令禁止的，這種對于環(huán)境的維護致使現(xiàn)在一想到專業(yè)的問題，想得到專業(yè)的回復都會來到知乎求解，在這個過程中知乎找到了自己存在的意義。
草根元素的加入促進了自身的普及。很多時候產(chǎn)品的推廣需要借助平民的力量，畢竟精英群體未必就要將其鎖定為社會階層多么高、收入多么高的指標上，只要對于某些領域有著自己獨特的見解，在筆者看來都可以成為意見領袖。知乎在這點上可以說做到了極致，首先知乎排除了普通問答平臺都有的等級制度，平衡了新用戶與老用戶之間的進入時間差，讓一些真正有實力的點評者可以迅速找到自身的價值。在知乎上，只要你的回答夠精辟，那么你的點贊數(shù)就一定會非常理想。這與你的等級沒有任何直接的關系。由此也排除了一些老用戶對于某些問題過于偏頗看法造成的誤導性作用。這樣做不僅消除了大家交流間的等級隔閡，更降低了新手加入的門檻，畢竟在問答平臺上大家還是有一種崇拜心理在作祟，去除等級的影響可以消除客觀因素的影響，進而促進信息的正常交流，維護分享的環(huán)境。
價值是知乎分享的底線。很多時候問答的運營最終都會糾結于一點，那就是如何真正吸引住用戶，這不取決于信息源的熱度，還取決于回答平臺的精彩程度。為了達到這種目的，一些平臺會為了博取眼球進而走向嘩眾取寵的深淵。但作為知乎并不會這么做，可以預見的是，如果知乎也采用這種思維去做產(chǎn)品，那么它也就不會有現(xiàn)在的高度。在知乎上，信息的分享沒有任何界限，只要你有真材實料，那么別人給與你的認可都是即時的，知乎不會加以任何干預，但是在真正涉及到信息價值的問題上，知乎是絕不退讓，畢竟信口雌黃的夸夸其談誰都會，但是空談誤國的道理誰都懂。知乎需要的是一個真正有效的分享環(huán)境，而不是天花亂墜的侃侃而談，無論是抓住用戶的閱讀欲望也好，還是促進自身的傳播，知乎總是將價值作為自己的最終底線，純粹為了內(nèi)容，純粹為了分享，這樣的價值觀才使得知乎在知道的壓迫下逐漸找到了自己存在的意義。
移動端口是其反敗為勝的關鍵。在某種程度上可以說是移動端口的興盛挽救了知乎，基于信息交流的迫切性，知乎那種全民參與，共同分享話題與意見的形式讓很多知識分子大呼過癮。不僅如此，誠如上面點評的那樣，知乎在價值、信息質(zhì)量上的把控，讓知乎的分享環(huán)境有別于其他平臺，高效、精準、有專業(yè)型，這種氛圍直接促進大家更積極的融入這個圈子，而且在移動互聯(lián)時代，移動設備的完善讓信息的呈現(xiàn)形式更加多樣化，交互的功能也更加完善，基于這種時代背景，知乎將我們每時每刻的疑問變成一個話題，讓別人參與進來的同時也能解答我們自己的疑問，這種價值的雙向輸出自然是知乎運營的一個巧妙點。也是移動端口在這個時候給予知乎最給力的支持。
運營產(chǎn)品雖然講究資源和渠道，講究樹大好乘涼，但是這并不意味著小產(chǎn)品就沒有出頭之日，其實有些時候做出產(chǎn)品的價值和特色，是讓產(chǎn)品走出去的關鍵，而那些硬性條件只決定了蟄伏期的長短而已。文章來自于英國留學，轉(zhuǎn)載請注明來源，謝謝。
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