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社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)重在人性

 2015-03-12 11:34  來(lái)源: 用戶投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)愈演愈烈,特別是具有顯著社交屬性的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加快了整個(gè)社會(huì)關(guān)系鏈的傳播,讓企業(yè)和個(gè)人都能積極參與到社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)中來(lái),企業(yè)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)能夠在短時(shí)間帶來(lái)巨大的品牌效應(yīng),個(gè)人社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)則創(chuàng)造出了許多網(wǎng)絡(luò)紅人和雷人的網(wǎng)絡(luò)段子,與其說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)讓一夜成名的概率大大增加,不如說(shuō)是社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)讓一夜成名更加容易。但同時(shí),當(dāng)前的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響,帶來(lái)越來(lái)越多的同質(zhì)化,許多企業(yè)和個(gè)人爭(zhēng)相模仿,越來(lái)越多的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容在形式上大相徑庭,但因?yàn)樾畔⒌膫鞑ピ絹?lái)越快,會(huì)有很多社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈被淹沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)信息的大海當(dāng)中。因此,在當(dāng)前的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)缺乏的是能夠真正走入用戶內(nèi)心的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。所以,到底什么樣的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)才更能夠讓企業(yè)的產(chǎn)品和品牌、個(gè)人的形象和口碑被廣大網(wǎng)民認(rèn)可呢?

首先,社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)需要“人性”的內(nèi)容。社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)之所以能夠被不斷傳播,最根本的原因就是因?yàn)閮?nèi)容足夠具有吸引人,否則為什么會(huì)有一傳十、十傳百的效果呢?優(yōu)秀的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容是需要用心創(chuàng)造出來(lái)的,無(wú)論在形式上是以文字、圖片還是視頻等形式出現(xiàn),只要能夠讓廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶愿意去看、能夠引起心理、情緒、情感上的共鳴都能夠產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)效果。也就是說(shuō),社會(huì)化媒體的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容產(chǎn)生的話題要讓每個(gè)人都“有話可說(shuō)”。舉個(gè)不久前大家都在談?wù)摰睦樱翰耢o的《穹頂之下》,盡管有人說(shuō)柴靜的這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的成功是因?yàn)橛懈鞣N"天時(shí)、地利、人和",但是如果不是環(huán)境污染帶來(lái)的霧霾引生出的話題讓人們都想說(shuō)點(diǎn)什么,那么即使各種炒作不斷發(fā)力,也未必能夠讓這次營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)這么大的社會(huì)影響力。

其次,社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)需要“人性”的產(chǎn)品。很多互聯(lián)網(wǎng)公司一直都在不斷研發(fā)新的產(chǎn)品,不管是虛擬的服務(wù)還是實(shí)體的產(chǎn)品,都會(huì)在社會(huì)化媒體平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),大家想一下,現(xiàn)在有哪個(gè)公司研發(fā)出的某款高大上手機(jī)、新推出的智能設(shè)備沒(méi)有在微博、微信上營(yíng)銷(xiāo)的。那么,這些企業(yè)和個(gè)人把產(chǎn)品拿出來(lái)營(yíng)銷(xiāo)為什么有的可以產(chǎn)生一夜走紅的效果呢?其重要的原因之一,就是因?yàn)槠洚a(chǎn)品具有的“人性”,甚至只要有一個(gè)小小的點(diǎn)子就能夠做出一個(gè)產(chǎn)品,然后通過(guò)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)走紅。這樣的例子越來(lái)越多了,臉萌、神經(jīng)貓,甚至是帶有一個(gè)“1”字的微信頭像和圖片都能夠引起用戶在短時(shí)間瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。社會(huì)化媒體平臺(tái)能夠讓很多人都覺(jué)得不起眼的產(chǎn)品走入廣大用戶的世界,并不單單是依靠營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的功勞,還要因?yàn)檫@些營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品能夠觸碰到了用戶人性中的方方面面。微信紅包就是個(gè)最好的例子,為什么幾分錢(qián)、幾毛錢(qián)的紅包能夠讓人差點(diǎn)點(diǎn)壞了手機(jī)還要去搶,就是因?yàn)槿诵灾芯哂胸澅阋?、攀比的心理?/p>

此外,社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)需要“人性”的技術(shù)。可以說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了科技的發(fā)展,由此才會(huì)產(chǎn)生出各種酷炫的互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)品?,F(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)公司都十分注重技術(shù),要是沒(méi)有技術(shù)作為驅(qū)動(dòng),則很難能夠在業(yè)界中得到真正的認(rèn)可。但是,即使科技公司的技術(shù)走在了行業(yè)的前沿,如果沒(méi)有在技術(shù)上做到“人性化”也很難能夠走入公眾的眼球。很多科技公司都有在努力將科技成果轉(zhuǎn)化成為廣大網(wǎng)民都覺(jué)得十分有趣的產(chǎn)品。例如,去年微軟公司推出的人工智能“微軟小冰”微信號(hào),盡管后面遭到了一些利益封殺,但是在剛推出的時(shí)候一大堆網(wǎng)民就開(kāi)始紛紛加為好友進(jìn)行體驗(yàn),因?yàn)樵诖蠹业膬?nèi)心都對(duì)這個(gè)“機(jī)器人”充滿了種種好奇和期待。

總而言之,在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)讓更多的人、事、物都有可能成為熱點(diǎn)、焦點(diǎn)。不管是高深的互聯(lián)網(wǎng)科技,還是富有創(chuàng)意的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,亦或者是網(wǎng)絡(luò)上流傳的小段子,都可能通過(guò)社會(huì)化媒體在一夜之間走紅網(wǎng)絡(luò),成為千家萬(wàn)戶關(guān)注的熱門(mén)話題。但是,所有稱得上成功或者能夠讓公眾關(guān)注、喜歡、評(píng)論、吐槽的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo),都和人性有關(guān),因?yàn)橹挥猩鐣?huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容觸碰到人的思維、情感和意識(shí),用戶才能夠產(chǎn)生相應(yīng)的喜怒愛(ài)樂(lè)和七情六欲,這個(gè)時(shí)候才能調(diào)動(dòng)用戶的積極性和參與度,能夠用戶積極參與的營(yíng)銷(xiāo)才有可能是成功的營(yíng)銷(xiāo)。

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