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企業(yè)微信營銷之“1+1+1+N”策略剖析

 2015-04-15 08:44  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

在PC網(wǎng)絡(luò)營銷大風(fēng)刮過后,微信營銷已成為眾多企業(yè)日夜追逐的風(fēng)口,企業(yè)如何做微信營銷,如何做好微信營銷?都活生生的擺在中小企業(yè)的面前,難以逾越!!

今天E客先生根據(jù)自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)微信營銷的研究,拋出一個(gè)營銷策略:1+1+1+N策略。

1:1個(gè)訂閱號(hào);

1:1個(gè)服務(wù)號(hào);

1:1個(gè)個(gè)人微信號(hào);

N:很多個(gè)和上面3個(gè)直接和間接關(guān)系的訂閱號(hào)、個(gè)人小號(hào);

為什么E客先生要提出這個(gè)這個(gè)營銷策略呢,其實(shí)我是站在一個(gè)企業(yè)微信全網(wǎng)拓客的思路來做的布局?,F(xiàn)如今的企業(yè),如果說你沒有微信公眾號(hào)都覺得你OUT了!!其實(shí)這也不是趕時(shí)髦的問題,而是順應(yīng)時(shí)代需求,順應(yīng)用戶需求。我們的用戶在哪兒,我們就應(yīng)該把目光投向哪兒,我們才有市場(chǎng),才有源源不斷的資源和發(fā)展的不竭動(dòng)力。

1個(gè)訂閱號(hào):

用公司品牌名稱命名的訂閱號(hào),訂閱號(hào)每天可以推送一次信息,每條信息可以包含8條圖文信息。

為什么企業(yè)一定需要一個(gè)微信訂閱號(hào)呢?一方面保護(hù)品牌,一方面拓展用戶,最重要的一方面是可以與用戶互動(dòng),最終產(chǎn)生轉(zhuǎn)化?,F(xiàn)在微信認(rèn)證有個(gè)“認(rèn)證名稱唯一”原則,如果有人提前搶注了你的品牌名稱注冊(cè)了微信公眾號(hào),還認(rèn)證了的話,對(duì)企業(yè)自身品牌會(huì)造成不小的影響,站在品牌保護(hù)的角度,這個(gè)是首先要考慮的問題。其次訂閱號(hào)每天可以對(duì)已關(guān)注了自己的用戶群發(fā)一次信息,時(shí)間不限制,字?jǐn)?shù)不限制,內(nèi)容不限制,還完全免費(fèi),比起手機(jī)短信營銷從推廣成本上就是一大筆營銷費(fèi)用的節(jié)省;不僅如此,訂閱號(hào)因?yàn)槊刻焱扑托畔?,好的圖文可以得到更好的傳播,可以吸引更多精準(zhǔn)的粉絲用戶,通過互動(dòng)和交流后,慢慢的粉絲就轉(zhuǎn)化為企業(yè)真正的客戶。訂閱號(hào)粉絲越多,轉(zhuǎn)化越多,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)低成本、快速響應(yīng)的特點(diǎn),在中后期可以形成客戶成倍的增長。

1個(gè)服務(wù)號(hào):

用公司品牌名稱命名的服務(wù)號(hào),服務(wù)號(hào)每個(gè)月可以推送4次信息,每次信息可以包含8條圖文,同時(shí)服務(wù)號(hào)具有自定義菜單功能,可以做外部鏈接;

有了訂閱號(hào)為什么還要服務(wù)號(hào)呢?對(duì)于大多數(shù)企業(yè)覺得沒有必要擁有自己的服務(wù)號(hào),其實(shí)服務(wù)號(hào)也確實(shí)不是任何企業(yè)都需要的,但是只要你的企業(yè)在提供服務(wù),服務(wù)號(hào)就一定得有,為什么呢?因?yàn)榉?wù)號(hào)是做會(huì)員服務(wù)的,記住,是做會(huì)員服務(wù)的,換句話說如果我不是你的會(huì)員,我關(guān)注了你的服務(wù)號(hào)是沒有任何意義的,早晚會(huì)取消關(guān)注,因?yàn)槲腋愕钠放茮]有強(qiáng)關(guān)系,我沒有理由讓你的號(hào)占據(jù)我微信聊天的第一屏。比如訂餐、購物、訂票、查詢、咨詢等等業(yè)務(wù)就可以通過服務(wù)號(hào)來完成,服務(wù)號(hào)的主要目的不是用來發(fā)信息的,而是用來提供服務(wù)。

1個(gè)個(gè)人微信號(hào):

這個(gè)個(gè)人微信號(hào)是屬于公司的,屬于公司客服部的,或者是公司市場(chǎng)部的,當(dāng)然很多公司市場(chǎng)部的微信號(hào)會(huì)有很多,但是代表企業(yè)官方形象的一定得至少有一個(gè),并且是以公司品牌命名的個(gè)人微信號(hào)。

有了訂閱號(hào),有了服務(wù)號(hào),為什么還有個(gè)人號(hào)呢?其實(shí),個(gè)人號(hào)能做的事情可就多了,很多企業(yè)并沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。微信做的就是關(guān)系的生意,你是愿意跟一個(gè)代表企業(yè)形象的品牌對(duì)話呢?還是愿意跟企業(yè)里面一個(gè)活生生的客服人員對(duì)話呢?大家肯定是選擇后者,我們希望跟我們對(duì)話的是一個(gè)有血有肉的人,而不是機(jī)器,也不是自動(dòng)回復(fù),就好像10086再強(qiáng)大的語音導(dǎo)航,最終還是少不了人工服務(wù)一樣。一方面可以增進(jìn)與客戶之間的融洽關(guān)系,一方面可以了解到客戶最新動(dòng)態(tài),一方面還可以通過個(gè)人號(hào)來宣傳和推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品和活動(dòng),一方面還能一起推廣自身企業(yè)的其它微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào),把手機(jī)上的粉絲轉(zhuǎn)化到訂閱號(hào)。

N個(gè)訂閱號(hào)和N個(gè)個(gè)人小號(hào):

除了以品牌命名的1個(gè)訂閱號(hào)和1個(gè)服務(wù)號(hào)之外,還應(yīng)該申請(qǐng)更多非品牌名稱命名而有和該行業(yè)息息相關(guān)的微信訂閱號(hào)。

很好理解,既然是推廣,既然是營銷,就需要手段和策略,一個(gè)巴掌拍不響,需要更多人來幫著一起推廣,通過其他更多N個(gè)小號(hào)為主號(hào)引流。其實(shí)很多做成功的大號(hào)后面都是一群群小號(hào)在源源不斷的支撐著他的發(fā)展,10個(gè)號(hào)9個(gè)不賺錢,但是那1個(gè)賺的錢就足夠其它9個(gè)號(hào)合起來賺的錢了。

1+1+1+N是一種思路和策略,想做大企業(yè)的微信營銷,必須如此布局,想玩轉(zhuǎn)企業(yè)微信營銷,這些都是必不可少的步驟,一個(gè)訂閱號(hào),一個(gè)服務(wù)號(hào),一個(gè)企業(yè)個(gè)人號(hào),從海陸空,從外到內(nèi),由深到淺,不放走任何一個(gè)潛在客戶,這樣以來我們的用戶范圍和圈子就能越做越大,就能緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐,為企業(yè)的發(fā)展提供引擎而立于不敗之地。

說者容易做者難,我們首先需要領(lǐng)悟的是一種思想,有了思想再去指導(dǎo)我們的行動(dòng),根據(jù)企業(yè)自身情況做調(diào)整,做取舍,探索一條真正屬于自身企業(yè)發(fā)展的微信營銷之路。在微信營銷實(shí)施過程中,大家如果遇到任何問題,歡迎來E客先生的微信公眾平臺(tái)咨詢,也歡迎大家來與我討論,大家共同學(xué)習(xí)。搜索微信公眾號(hào)名稱:E客先生,或者直接加E客先生公眾微信號(hào):Mreke8628 (文/E客先生,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明原文來自E客先生的博客)

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