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有一首歌這樣唱:“天再高又怎樣,踮起腳尖就更接近陽(yáng)光。”總有那么一群人,乘著時(shí)代變遷的浪潮,心懷不可阻擋的夢(mèng)想,努力成為浪潮上的那個(gè)領(lǐng)先之人。
馬國(guó)良,正是這其中的一員。
從大學(xué)創(chuàng)辦購(gòu)物網(wǎng)站,到人人網(wǎng)SNS的早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員,再到淘寶資深產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)師,以及現(xiàn)任電商寶CEO,作為“80后”的馬國(guó)良擁有著豐富的電商創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。此外,馬國(guó)良的《正在爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)革命》、《新營(yíng)銷時(shí)代》兩本書籍銷量高達(dá)十多萬(wàn)冊(cè)。
現(xiàn)如今,馬國(guó)良創(chuàng)立的電商寶成為了電商財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理軟件的代名詞,已經(jīng)累計(jì)覆蓋了貝貝網(wǎng)、蘑菇街、美麗說、口袋購(gòu)物、折800等近10個(gè)電商平臺(tái),累計(jì)用戶超過了5萬(wàn)人。
馬國(guó)良對(duì)此開玩笑道:“看到電商寶發(fā)展得這么迅速,我覺得自己已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如電商寶來(lái)的有名氣了。”
1.年輕的他“不安分、愛折騰”
幾乎所有的創(chuàng)業(yè)者,都有一個(gè)共同的基因“不安分”。馬國(guó)良當(dāng)年高考分?jǐn)?shù)不低卻因志愿填報(bào)問題被調(diào)劑到一所國(guó)內(nèi)名列前茅的師范大學(xué),原本畢業(yè)以后可以進(jìn)入大學(xué)和重點(diǎn)高中去任教,他卻在進(jìn)入大學(xué)的第一天毅然決定畢業(yè)后不當(dāng)老師。
為了這一選擇,他要承擔(dān)更多的壓力。
“家里條件也不好,整個(gè)村幾十年只出了一位重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生,不能辜負(fù)了家人和親友的期望,要為四年后的飯碗做提前規(guī)劃。”他自學(xué)了計(jì)算機(jī),拿下了雙學(xué)位。
同時(shí)為以后不當(dāng)老師,他做了各種嘗試:擺地?cái)偂⑻嫫髽I(yè)做網(wǎng)站、倒賣QQ和域名,但真正讓他成為學(xué)校出名的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)人物,是因?yàn)樗隽藮|北三省最早的一家校園購(gòu)物網(wǎng)站。
“03、04年,快遞公司比較少,主流的只有郵政和中鐵,支付方式主要是郵政匯款,當(dāng)時(shí)并且沒有支付寶這種支付方式。所以網(wǎng)站采用網(wǎng)上下單、線下送貨的運(yùn)營(yíng)模式。”馬國(guó)良打趣道:“我應(yīng)該算得上是O2O較早的踐行者,因此我還上過當(dāng)?shù)氐碾娨暋㈦s志、報(bào)紙等媒體。”
從2002年開始做個(gè)人網(wǎng)站到大學(xué)畢業(yè),相對(duì)于那些靠個(gè)人網(wǎng)站發(fā)家致富的人,馬國(guó)良坦言只是賺了點(diǎn)大學(xué)的生活費(fèi),畢業(yè)后付了房子的首付僅此而已。但因?yàn)樽鰝€(gè)人網(wǎng)站的這段經(jīng)歷,是他互聯(lián)網(wǎng)電商從業(yè)的啟蒙老師。
2.作為“淘小二”的他,萌生電商數(shù)據(jù)之夢(mèng)
2007年,馬國(guó)良加入了最符合他興趣的阿里巴巴,開始做淘寶賣家及社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作。在五年多時(shí)間里,他參與見證了阿里體系創(chuàng)業(yè)的多次成功與失敗。
馬國(guó)良告訴記者,當(dāng)時(shí)被阿里錄用是因?yàn)樗鴧⑴c過人人網(wǎng)SNS的早期創(chuàng)業(yè),而阿里從阿里旺旺時(shí)代到淘江湖時(shí)代,馬云提出“淘寶必須SNS化”以及“來(lái)往”等產(chǎn)品的推出,盡管阿里對(duì)于SNS一直“念念不忘”,但最終效果卻一直不太理念。
作為服務(wù)于賣家的“淘小二”,馬國(guó)良認(rèn)識(shí)到了在淘寶體系下做好社交平臺(tái)是很難的。馬國(guó)良發(fā)現(xiàn),與商家交易相關(guān)的產(chǎn)品,獲得了用戶的熱烈支持。
“從淘寶核心用戶——賣家的角度來(lái)看,他們最關(guān)心的是如何提升店鋪流量、幫助改善經(jīng)營(yíng)理念。而打折促銷的方式能夠直接幫助滿足賣家的需求。”
但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,馬國(guó)良認(rèn)為打折促銷對(duì)賣家是不利的,“犧牲產(chǎn)品的品質(zhì)和利潤(rùn),會(huì)導(dǎo)致電商圈的環(huán)境很畸形,忽略了生意本質(zhì)的東西,我個(gè)人認(rèn)為是不健康的。”
“在我看來(lái),電商應(yīng)當(dāng)拿更多的精力去關(guān)注店鋪經(jīng)營(yíng)本質(zhì)的東西,譬如視覺、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)化管理和財(cái)務(wù)利潤(rùn)數(shù)據(jù)分析等,這是我后來(lái)確定了一個(gè)創(chuàng)業(yè)的大方向。”馬國(guó)良告訴記者,因?yàn)閺男】釔垩芯繑?shù)據(jù),所以最終聚向到‘經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)’方向。”
2012年4月,馬國(guó)良帶著“用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)電商經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)變革”夢(mèng)想,告別了“淘小二”的身份,踏上了自己的創(chuàng)業(yè)之路。
3.任性做“大事”,爭(zhēng)做電商培訓(xùn)界的三十二郎 “2012年恰好是《中國(guó)好聲音》節(jié)目創(chuàng)辦第一年,相信大家都記得楊坤的三十二場(chǎng)演唱會(huì),而我們電商寶當(dāng)時(shí)卻被稱為電商圈的三十二郎,這說明我們的電商培訓(xùn)的效果還是很顯著的。”馬國(guó)良笑著說道,電商寶創(chuàng)業(yè)初期幾乎每周都有在線培訓(xùn),平均每月做1-2場(chǎng)數(shù)百人的線下培訓(xùn),一年下來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了32場(chǎng),累計(jì)培訓(xùn)了5萬(wàn)人次。
然而,相比同行培訓(xùn)的暴利,電商寶卻選擇了少量付費(fèi)和更多免費(fèi)的方式。“雖然我們?cè)谂嘤?xùn)的過程中沒有賺太多錢,電商寶卻在業(yè)內(nèi)積累了良好的名氣和口碑。”馬國(guó)良告訴記者。
通過對(duì)各行各業(yè)電商賣家的培訓(xùn),馬國(guó)良所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步了解了賣家的需求,抓住了賣家在經(jīng)營(yíng)過程中的痛點(diǎn),從本質(zhì)上了解了賣家缺乏數(shù)據(jù)化分析的能力。
豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)為馬國(guó)良團(tuán)隊(duì)打造“秘密武器”——電商寶軟件奠定了雄厚的基礎(chǔ)。因此,就在電商寶發(fā)展得如火如荼的時(shí)候,電商寶選擇“低調(diào)”一年,迅速開展“秘密武器”計(jì)劃。馬國(guó)良希望憑借對(duì)賣家需求的了解,將培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)沉淀下來(lái),通過電商寶軟件對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析,更好地幫助賣家提升經(jīng)營(yíng)決策的效率。
4.幫助賣家算好賬,發(fā)掘電商數(shù)據(jù)之“美”
“去年,淘寶推出的活動(dòng)數(shù)不勝數(shù),賣家希望通過提前備貨、做廣告和促銷活動(dòng)來(lái)提高店鋪的銷量和信譽(yù)度。然而賣家卻在活動(dòng)結(jié)束后,發(fā)現(xiàn)自己的收益不盡人意。很多店鋪甚至出現(xiàn)虧本的‘慘狀’。許多賣家希望解決這些‘糊涂賬’,然而卻不知從何做起。”
為了解決分析這些“糊涂賬”,如何防止備貨失誤、實(shí)現(xiàn)廣告投入收益最大化,都對(duì)賣家提出了精細(xì)化管理的需求。而經(jīng)過馬國(guó)良整個(gè)團(tuán)隊(duì)一年多的努力,電商寶軟件恰到好處地誕生了。等到“電商寶”再次進(jìn)入大家的視界,它瞬間成為電商財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理軟件的代名詞,成為了眾多電商的不二選擇。
馬國(guó)良告訴記者:“從2014年電商寶軟件推出以來(lái),我們團(tuán)隊(duì)迅速發(fā)展了5萬(wàn)名賣家用戶,但是我們沒有著急收費(fèi),迫切創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造百萬(wàn)級(jí)的電商企業(yè),幫助電商企業(yè)做好電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用。”
在他看來(lái),電商寶與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件、ERP軟件最大的區(qū)別,是在經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用方面,從數(shù)據(jù)源頭幫助電商企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)的思維和習(xí)慣。
“從去年以來(lái),我們憑借這種產(chǎn)品理念和思路,得到了諸多風(fēng)投的親睞。在此基礎(chǔ)上,我們更愿意選擇認(rèn)可企業(yè)用戶及數(shù)據(jù)價(jià)值的投資人和投資機(jī)構(gòu)。”馬國(guó)良笑著說道,“今后,我們還會(huì)在數(shù)據(jù)分析上把產(chǎn)品挖的更深、做的更細(xì),爭(zhēng)取早日覆蓋全國(guó)大部分優(yōu)質(zhì)電商平臺(tái),拓展O2O領(lǐng)域,覆蓋傳統(tǒng)財(cái)務(wù)領(lǐng)域。”
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