新浪科技 11月15日消息,電商巨頭亞馬遜起訴網(wǎng)上集市售假,雙十一剛過,這幾天電商糾紛和售假引起了大眾消費者的普遍關注。淘寶、京東等國內(nèi)電商平臺,長期陷入售假的風波中,雖然官方一直宣稱積極打假,但是具體效果似乎并不理想。淘寶網(wǎng)上仍存在很大比例的山寨貨、假貨,這一點許多消費者也是心知肚明,淘寶就好比是線下的地攤。質(zhì)量雖不能保證,但價格卻很便宜,滿足了很多底層消費者的購物需求。
國內(nèi)電商平臺為何打假如此困難
如果是線下的實體商店賣假貨,那么消費者可以直接去舉報,讓工商部門來調(diào)查。但在電商平臺上這一點很難做到,原因有兩點:一是網(wǎng)店的信息需要電商平臺提供給工商部門,必須得到電商平臺的積極配合。二是假貨的調(diào)查和取證比較困難,如今的網(wǎng)店數(shù)量非常多,貨源渠道各不相同,網(wǎng)店沒有實體店面,倉庫可能就是店主的住處。網(wǎng)店更沒有在相關部門備案,不需要工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。此外,電商平臺自身沒有很大的動力去打假。
電商打假促動了自身的核心利益
以淘寶、天貓為例,假貨泛濫其實存在已久,只是近幾年才被廣泛紕漏。試想一下,假如淘寶平臺清楚掉所有的假貨、山寨貨,那么淘寶上的商品數(shù)量就會大幅度減少。這樣就等于是自掘墳墓,打假其實是動了電商平臺的核心利益,所以讓電商平臺自覺打擊假貨、山寨貨。幾乎是不太可能的,另外,電商打假的成本太高,涉及到檢測、監(jiān)督、處罰等各個環(huán)節(jié),要分辨出平臺上所有商品的真?zhèn)危f實話任何電商巨頭都難以負擔。
監(jiān)督電商打假的機制還不夠完善
對于電商平臺打假“雷聲大雨點小”的現(xiàn)狀,相關部門應該建立起完善的監(jiān)督機制。并且還要積極參與打假,尤其是對假貨的來源渠道,應該堅決打擊。實體店的假貨和網(wǎng)店的假貨,其貨源基本一致,打擊假貨不能治標不治本。在貨源上入手才能打蛇打七寸,徹底杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,這也是個老大難的問題。當下監(jiān)督電商平臺的機制還不夠完善,但網(wǎng)購已成為現(xiàn)在年輕人群的主流購物方式,甚至連中老年人也開始網(wǎng)購。所以必須規(guī)范電商行業(yè),保障普通消費者的合法權益。
電商打假還有一段很長的路要走,賣家和買家通過平臺完成交易,購買到假貨當然平臺有責任。但打假的成本非常高,不應該由電商平臺全部承擔。
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