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流量紅利消失就沒(méi)法做O2O了?張旭豪:人是有限,但需求無(wú)限

 2017-04-28 15:43  來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

“2016年外賣市場(chǎng)的整體交易額、訂單量、客單價(jià)已經(jīng)超越出行市場(chǎng),成為體量最大、價(jià)值最大的O2O領(lǐng)域。從本地生活行業(yè)自身而言,我堅(jiān)信我們今天遠(yuǎn)沒(méi)有到可以談?wù)撓掳雸?chǎng)的時(shí)候。這個(gè)行業(yè),還只是曙光初顯。”

4月27日,在餓了么2017年會(huì)上,CEO張旭豪提到外賣市場(chǎng)體量已經(jīng)超過(guò)出行,但他卻又直言中國(guó)O2O連上半場(chǎng)都還沒(méi)有結(jié)束,在眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)年會(huì)上不說(shuō)“下半場(chǎng)”都不好意思的輿論場(chǎng)下,這位CEO逆其道而行,成為了少有的反對(duì)“下半場(chǎng)”論的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家。

那么,張旭豪何出此言?中國(guó)O2O沒(méi)到下半場(chǎng)有何邏輯支持?細(xì)細(xì)讀完張旭豪年會(huì)演講,以及各種中國(guó)外賣O2O數(shù)據(jù)報(bào)告,這番言論確有幾分道理。

光是靠做餐飲,餓了么未來(lái)5-10年都不存在增長(zhǎng)瓶頸

從去年開(kāi)始,“下半場(chǎng)”概念逐漸火起來(lái)。不管是創(chuàng)業(yè)者、投資人、FA都在說(shuō)“下半場(chǎng)”,但是大多數(shù)文章完全在摳概念,為了不同而不同,真正有干貨的證據(jù)無(wú)非就兩點(diǎn):一是產(chǎn)業(yè)布局已經(jīng)完成,二是用戶已經(jīng)收割完畢,而這兩點(diǎn)放在別的領(lǐng)域尚可,但唯獨(dú)放在中國(guó)O2O市場(chǎng)就說(shuō)不通了。

對(duì)于餓了么來(lái)說(shuō),單就餐飲服務(wù)一項(xiàng),產(chǎn)業(yè)布局潛力依舊非常龐大。

所有創(chuàng)業(yè)公司,都能感受到獲取流量比之前難很多,唯有外賣O2O不會(huì)有這樣的困擾。目前,中國(guó)所有外賣平臺(tái)加起來(lái)在整個(gè)餐飲行業(yè)的滲透率也不到7%,但即便如此,2016年外賣市場(chǎng)的交易額還是突破了2000億,體量超越出行市場(chǎng),,成為體量最大、價(jià)值最大的O2O領(lǐng)域。

體量之外,增速的數(shù)據(jù)也十分恐怖。2016年,全國(guó)餐飲行業(yè)的增長(zhǎng)是10%,但互聯(lián)網(wǎng)餐飲的增長(zhǎng)是300%。張旭豪預(yù)計(jì),2017年還將繼續(xù)保持200%以上的高增長(zhǎng)。

不得不說(shuō),餓了么非常幸運(yùn),它占領(lǐng)了整個(gè)O2O最有價(jià)值和潛力最大的賽道,基于目前相對(duì)較低的滲透率,增長(zhǎng)瓶頸在未來(lái)5-10年都不會(huì)存在。據(jù)國(guó)際投資機(jī)構(gòu)Coatue測(cè)算,如中國(guó)在線外賣滲透率未來(lái)能達(dá)到國(guó)外通行的30%,外賣市場(chǎng)壟斷者的市值保守估計(jì)可超過(guò)2000億美元。這甚至還沒(méi)算上價(jià)值巨大的2B餐飲業(yè)務(wù)。

人人都覬覦消費(fèi)品市場(chǎng),但沒(méi)有誰(shuí)比餓了么更適合做

在年會(huì)上,張旭豪還提出的第二個(gè)戰(zhàn)略命題——外賣之外,還有萬(wàn)物。“萬(wàn)物”主要指比外賣更為巨大的30萬(wàn)億體量消費(fèi)品市場(chǎng)。事實(shí)上,由于體量極其可觀,在外賣市場(chǎng)以外,已經(jīng)有不少大小玩家已經(jīng)涉足或計(jì)劃涉足這片藍(lán)海,但玩得好的基本沒(méi)有,倒下的卻有一大片。

歸根結(jié)底,是消費(fèi)品的即時(shí)配送市場(chǎng)尚處于低頻階段,還被淘寶、京東分食了一部分線上流量,專注于做低頻業(yè)務(wù)的垂直平臺(tái),根本沒(méi)有出路。

按照“高頻打低頻”的互聯(lián)網(wǎng)永恒法則,這片市場(chǎng),必須是一個(gè)高頻平臺(tái)往這里滲透才做得起來(lái)。而O2O行業(yè)里,高頻的無(wú)非只有三個(gè)領(lǐng)域:外賣、打車和共享單車。三者中,則只有外賣平臺(tái)具有成熟的在線交易和即時(shí)配送體系,可以說(shuō),沒(méi)有誰(shuí)比餓了么更適合了。

關(guān)于這一點(diǎn),張旭豪一語(yǔ)道破玄機(jī)——“隨著在線外賣和即時(shí)配送體系的成熟,大規(guī)模滲透消費(fèi)品市場(chǎng)的戰(zhàn)略機(jī)遇已經(jīng)到來(lái)”。今年年初,餓了么成立新零售部門(mén),先后與7-Eleven、屈臣氏等知名便利店達(dá)成合作;情人節(jié)當(dāng)天,餓了么也創(chuàng)下賣出15萬(wàn)束鮮花的記錄。

值得注意的是,在基本沒(méi)有補(bǔ)貼的情況下,餓了么的非餐飲交易額已經(jīng)占到平臺(tái)整體的10%。這直觀地表明,用戶對(duì)餐飲以外消費(fèi)品的即時(shí)配送需求不僅真實(shí)存在,而且潛力巨大,那些在這片市場(chǎng)倒下的平臺(tái),只是沒(méi)有找對(duì)路子而已。

說(shuō)到這里,回顧那些鼓吹“下半場(chǎng)”觀點(diǎn)的人,他們不斷在散布流量紅利消退、市場(chǎng)拓展困難的悲觀論調(diào)。然而,一個(gè)淺顯的道理是,人是有限的,需求卻是無(wú)限的。即使流量紅利正在消退,該轉(zhuǎn)化成網(wǎng)民的人都被轉(zhuǎn)化完畢,但是,新的需求仍然不斷在被發(fā)掘出來(lái)。在線外賣、在線打車、到家服務(wù)……哪一個(gè)不是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才被激活出來(lái)的需求?因此容易看出,對(duì)處于有利賽道的公司來(lái)說(shuō),在可見(jiàn)的未來(lái),還遠(yuǎn)不存在“下半場(chǎng)”,需要它們?nèi)M足的需求實(shí)在太多了。

科技一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)核心,戰(zhàn)爭(zhēng)沒(méi)有上下半場(chǎng)之分

更不值一駁的是,一些人認(rèn)為,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入“下半場(chǎng)”的特征,就是科技、精細(xì)運(yùn)營(yíng)逐漸扮演核心角色。但問(wèn)題是,這些元素從來(lái)就沒(méi)有被邊緣化過(guò)。

在餓了么9年的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,就是依托大數(shù)據(jù)和人工智能不斷創(chuàng)新的過(guò)程。從第一代餐廳接單系統(tǒng)Napos、第一代數(shù)據(jù)化地推系統(tǒng)Walle,到如今基于大數(shù)據(jù)的智能調(diào)度系統(tǒng)和千人千面餐廳推薦機(jī)制,餓了么做的外賣,本來(lái)是最有科技含量的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域之一。對(duì)餓了么來(lái)說(shuō),如果說(shuō)未來(lái)會(huì)有什么不同,那就是隨著數(shù)據(jù)的不斷積累,它的護(hù)城河將越來(lái)越深。

所以,“下半場(chǎng)”其實(shí)是一句廢話,這一場(chǎng)仗,根本就沒(méi)有上下半場(chǎng)之分。

正如張旭豪所說(shuō):“當(dāng)越來(lái)越多的用戶開(kāi)始使用餓了么來(lái)滿足他們生活的各種需求,我們或許也會(huì)幸運(yùn)地成為下一次生活方式的改造者,成為本地生活的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者。”對(duì)于普通創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),與其糾結(jié)自己所在行業(yè)有沒(méi)有進(jìn)入“下半場(chǎng)”,倒不如看看還能為用戶多提供哪些服務(wù),創(chuàng)業(yè)始終不是“上半場(chǎng)”還是“下半場(chǎng)”的問(wèn)題,而是有沒(méi)有在場(chǎng)上把科技用到極致、把服務(wù)做到極致的問(wèn)題。

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張旭豪

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