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最近看了一本書,那本書的大致意思是嚷嚷著4P營(yíng)銷理論過時(shí)了,要重新推崇一個(gè)什么4C營(yíng)銷理論。可能很多人對(duì)于4P和4C沒有一定的認(rèn)知,或者說了解不夠深刻。下面就來普及一下關(guān)于兩者的區(qū)別。
4P:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。
4C:消費(fèi)者、成本、便利、溝通。
作為一個(gè)營(yíng)銷行業(yè)人士,看完這樣的包裝戲碼也只能直呼:夠了!如果真的是核心理念過時(shí)了,也請(qǐng)有更具有價(jià)值的概念引出,但是就這樣的概念的確有些說不過去,不得不說提出這個(gè)概念的人僅僅只是把一種概念換了角度,換了構(gòu)思方向進(jìn)行闡述,這樣能稱之為新概念嗎?如果一定要說什么過時(shí)了,我相信過時(shí)的是意識(shí),而不是理論。
產(chǎn)品PK消費(fèi)者
從前,我們說以產(chǎn)品為核心帶動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷的走勢(shì)。
現(xiàn)在,我們說一切要以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向制定整個(gè)營(yíng)銷方案。
其實(shí)兩者并不沖突,只是我們主觀意識(shí)將時(shí)代發(fā)展進(jìn)步強(qiáng)加于看法的改變。曾經(jīng)營(yíng)銷過程的第一步就是產(chǎn)品,如果我們?cè)谠O(shè)計(jì)、定制產(chǎn)品的時(shí)候,根本沒有考慮過消費(fèi)者需要什么,市場(chǎng)需要什么,那么這個(gè)產(chǎn)品注定是個(gè)失敗的產(chǎn)品,如果一定要用步驟來說明一個(gè)產(chǎn)品的特性,那么一定是:
Step.1 市場(chǎng)需要什么樣的行業(yè)產(chǎn)品
Step.2 行業(yè)產(chǎn)品共性與缺陷性
Step.3 結(jié)合市場(chǎng)需求與行業(yè)缺陷性,制定差異化產(chǎn)品問世
而面對(duì)以消費(fèi)者為核心的來制定產(chǎn)品,最正解同樣也是以上步驟來為產(chǎn)品精心定制。
①兩者營(yíng)銷模式有差嗎?
價(jià)格PK成本
兩者有個(gè)共性,那就是費(fèi)用上的問題。然后價(jià)格考慮的更多的是產(chǎn)品推上市場(chǎng)后的售價(jià)、折扣價(jià)、特價(jià)等等;而成本,則是更考量的是產(chǎn)品本身所需要耗費(fèi)公司的本金是多少。其實(shí)兩者并不沖突,也不矛盾,曾經(jīng)我們?cè)诳剂恳粋€(gè)產(chǎn)品的盈利時(shí),都會(huì)考慮到產(chǎn)品的定價(jià)、成本、折扣底線價(jià)等等。而如今將成本上浮到大家視野中,無非就是希望營(yíng)銷者更注重產(chǎn)品本身的成本,為產(chǎn)品做好減法,避免不當(dāng)經(jīng)營(yíng)帶來的隱藏風(fēng)險(xiǎn)。
②兩者營(yíng)銷模式有差嗎?
渠道PK便利
這是最無法理解的一個(gè)改變。渠道究竟何時(shí)變得不重要了,資源為王的時(shí)代何時(shí)翻篇過去的?其實(shí)我們不妨好好思考下這兩個(gè)營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn):
渠道的目標(biāo)是為了廣泛的將產(chǎn)品擺在客戶的面前,以盡可能多的將產(chǎn)品擺在潛在客戶面前挑選。
便利的目標(biāo)是將產(chǎn)品以很高頻度的展示在客戶的面前,以供潛在客戶挑選。
曾經(jīng)任何一個(gè)有意識(shí)的營(yíng)銷者在考慮挑選產(chǎn)品的渠道的時(shí)候,何曾沒有想過以便利為核心為產(chǎn)品進(jìn)行挑選渠道?更精準(zhǔn)的投放到潛在客戶的面前。
③如此看來,兩者營(yíng)銷模式真的有差嗎?
促銷PK溝通
其實(shí)這兩者本沒有比較的可能,兩者只是兩種不同的營(yíng)銷手段??赡軆A向于溝通的營(yíng)銷者而言,認(rèn)為促銷已經(jīng)是窮途末路了,因?yàn)檫@樣才將促銷徹底出局在營(yíng)銷四點(diǎn)之外。如果真的有深入的考量過這個(gè)問題,其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn),問題不在于促銷,而在于意識(shí)。據(jù)我所熟知的一種運(yùn)作模式,就是以促銷為核心,帶動(dòng)潛在客戶到店,并結(jié)合溝通完成最后的客戶依賴,形成長(zhǎng)期訂單,這就是很多醫(yī)美整形行業(yè)所管用的伎倆,而且屢試不爽。在這個(gè)成功的案例下來說,你還會(huì)認(rèn)為促銷重要還是溝通重要?
其實(shí)這是一個(gè)非常愚蠢的話題,真正的營(yíng)銷人,在看到4P理論的促銷時(shí),其實(shí)就明白了,促銷只是一個(gè)大概念,這個(gè)營(yíng)銷理論只是想讓營(yíng)銷人清楚要合理利用營(yíng)銷手段打開突破市場(chǎng)的缺口。
④如此看來,兩者營(yíng)銷真的有差嗎?
理論只是前人總結(jié)的條條款款,是否能應(yīng)對(duì)時(shí)代,要看的不是時(shí)間,而是意識(shí)。正所謂,沒有過時(shí)的理論,只有跟不上的意識(shí)!
以上粗鄙之見,望君慎納。
作者:*君 來源:小程序商店
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