不僅是外國人,國人自己去旅游,從山海關到嘉峪關,從黑河到騰沖,紀念品似乎都是義烏生產(chǎn)的。除了吃的,想買點當?shù)靥厣?,并不容易。我國旅游產(chǎn)品匱乏,不僅游客感受深切,業(yè)內(nèi)人士更是震驚。
在前不久結束的2017中國旅游商品大賽上,評委們發(fā)現(xiàn),經(jīng)過層層選拔的參賽產(chǎn)品中,居然有三分之二的參展商品連商標注冊都沒有。文化創(chuàng)意、地方特色又從何談起?旅游產(chǎn)品的短板該如何補齊?
2017中國旅游商品大賽中,有來自全國各地經(jīng)過層層選拔的860件特色旅游商品同臺競爭,但是主辦方在經(jīng)過篩選后發(fā)現(xiàn),800多件商品中,居然有604件參賽商品連商標都沒有注冊。中國旅游協(xié)會旅游商品與裝備分會秘書長陳斌表示,商家對旅游產(chǎn)品品牌的漠視,讓他們非常震驚,“這次算是無心插柳,我們這次強調(diào)品牌,必須有商標注冊證,才能參加、才能入圍。證明商標是你的,才能證明品牌是你的。結果,最后所有評委都驚呆了,如此多獲過獎的商品,居然沒有商標注冊證。”
陳斌指出,沒有注冊商標,說明這件參評產(chǎn)品可能從法律上而言,根本不是送選單位的,評獎也無從談起,仔細一查,真有不少公司的產(chǎn)品早就被他人搶注商標,“換言之,這個品牌不是你的,甚至有些企業(yè)馬上去注冊,一查詢,他認為是自己的牌子,其實商標早已經(jīng)被別人注冊。尤其我們傳統(tǒng)的農(nóng)副類、土特類的產(chǎn)品,沒包裝沒商標注冊,此現(xiàn)象很突出。”
與人們在景點看到千篇一律的“旅游紀念品”不同,旅游商品的概念指的是外來短期居住人員在一地購買的任何商品,都可以稱為旅游商品。與國外形成品牌、規(guī)模效應不同,我國的旅游商品發(fā)展才剛剛起步,游人在我國的人均消費與發(fā)達國家相比,還有很大差距。
陳斌分析:“我們旅游商品面臨的最大問題是理念問題。因為我們受改革開放初期影響,那時國外游客到中國購買的產(chǎn)品很多都是紀念品和工藝品,所以長期以來我們所關注的就是紀念品和工藝品。而我們出國買的恰恰是馬桶蓋、化妝品、服裝、鞋,那些沒有紀念性。去年人均老外在中國買的大概才200多元不到300元,而我們出去人均是幾千元,所以量級差別還是非常大。旅游商品市場非常驚人,也非??捎^。這方面,我們還處于初期。”
旅游產(chǎn)品的塑造,易說難做。除了簡單注冊商標之外,如何設立文創(chuàng)產(chǎn)品?如何把產(chǎn)品和旅游相結合?這都要下功夫琢磨,花精力打造。為什么國內(nèi)旅游品牌如此匱乏?我們何時才能有自己的“熊本熊”?
對此,商人張杰有他的感受。依托于當?shù)靥厣?,他建立了自己的背包品牌,之前也獲過不少旅游商品獎項。但提起“原創(chuàng)”兩字,他坦承,要有一顆強大的心臟才能承受做原創(chuàng)的代價,“壯錦是我國國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn),我們把手工編織的壯錦做到產(chǎn)品上,如果山寨,只需要取我們的圖案進行化纖面料的印刷,1/10的成本都不需要。比如在景區(qū)一個專賣店的周圍可能會隱藏著十幾家仿冒的,專賣店里面賣300多元,仿冒的可能就幾十元。如果沒有強大的心臟,就不要去做原創(chuàng)。”
除了品牌保護之外,張杰還透露了旅游景點銷售商品千篇一律的“秘密”,黃金地段租金高昂,商家為了盈利,還處在“能坑一個是一個”的階段,“千篇一律,沒有品牌附加值,沒有特色,這只是表象。其實根深蒂固的是旅游市場不是良性競爭的市場,因為現(xiàn)在各地旅游景區(qū)大量游客涌入以后,房東開始拼命漲房租。做品牌或者做文化,實際上需要非常好的環(huán)境。在高昂的房租壓力下,很多商家沒有辦法潛心打造品牌、做原創(chuàng)。”
600多個參賽產(chǎn)品,三分之二都沒有品牌,旅游景點銷售產(chǎn)品千篇一律,推不出特色產(chǎn)品。面對這些問題,從業(yè)多年的張杰認為,還是做得不夠好、品牌不夠強,等某天國產(chǎn)品牌興起、國產(chǎn)設計得到保護,山寨就無處遁形,千篇一律、坑一個算一個的“小商品”才會遠離旅游市場,“其實,各種日用商品可以變成文化的載體。對實用性商品注入文化,它就是當?shù)赜刑厣奈膭?chuàng)商品。實際上,最大的問題還是自身品牌不夠強大。山寨所呈現(xiàn)的產(chǎn)品設計和和我們的正版確實類似,但是品質(zhì)、設計理念都會略有不同。因此,歸根結底還是我們的品牌不夠強大。”
如何創(chuàng)建好旅游商品品牌?陳斌建議,首先從最基礎的商標注冊做起,慢慢用質(zhì)量贏得人心,“商標注冊是品牌的前提,要塑造一個品牌,產(chǎn)品還需要有可靠的質(zhì)量保障。一個質(zhì)量不穩(wěn)定的、甚至劣質(zhì)產(chǎn)品肯定多好的商標注冊也沒用,因為無法形成品牌。”
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