受人工智能的影響，許多傳統(tǒng)行業(yè)開始向智能化方向轉(zhuǎn)型，電話營銷的智能化，讓早已成為企業(yè)重要利潤中心的電話營銷再次推陳出新，如果企業(yè)能成功把智能營銷運用在電話營銷中心的營銷模式上，那么十億、百億的銷售成果將不再遙遠。
智能機器人電話已經(jīng)重新定義了電話銷售，也為電話營銷的智能化帶去更多可能。
降低人力成本
傳統(tǒng)外呼行業(yè)人工成本高、工作效率低、人員流動大，讓很多企業(yè)倍感迷茫。
這些傳統(tǒng)的電話營銷中心運營模式以成本為主要驅(qū)動因素、為企業(yè)創(chuàng)造價值，企業(yè)也主要通過建立呼叫中心來解決服務或產(chǎn)品的售前、售中、售后的服務問題。人力成本是呼叫中心主要直接成本，智能機器人電話則大大降低了這一主要成本。
降低培訓成本
很多行業(yè)的產(chǎn)品需要電銷人員具備專業(yè)的知識，比如銀行理財，在電話銷售過程中會涉及很多專業(yè)的產(chǎn)品信息，電銷人員若沒有相關(guān)技能，在營銷的過程中就需要轉(zhuǎn)接到其他專業(yè)人員進行處理，這也大大增加了專業(yè)電銷人員的壓力，而且會大大降低客戶體驗、甚至是增加部門沖突。
智能機器人電話的出現(xiàn)讓企業(yè)的培訓成本大大降低，也讓專業(yè)的電銷人員可以騰出更多是時間做更專業(yè)的營銷轉(zhuǎn)化工作、尋求新的營銷突破。
落地智能營銷
AI+智能語音可以很好地運用在電話營銷中，而這一功能最好的落地應用就是是智能機器人電話。
雖然企業(yè)會大規(guī)模借助新技術(shù)將營銷流程變得更加清晰與精細，但電話營銷中心主要的渠道還將是電話與人，機器人會協(xié)助人工完成80%的工作，并能直達客戶的“核心需求”—— 闡述銷售產(chǎn)品的特性、有關(guān)行業(yè)的專業(yè)知識、售賣政策等信息。
電話機器人的加入會給電話營銷中心帶來“鳳凰涅槃”式的挑戰(zhàn)，主要會在以下幾個方面進行改善：不需要崗前、崗中與技能培訓、不需要吸引人的薪酬和激勵機制、批量擁有高級能的電銷人員、更好的客戶分類管理等等。
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