你認為銷售是個什么樣的職業(yè)呢？
做銷售的人首先要頭腦靈活，能夠根據(jù)客戶的動作和表情揣測客戶的心理，為客戶推薦最適合他的產(chǎn)品……
或者是要會說話，能夠?qū)a(chǎn)品的性能講的天花亂墜，讓原本對產(chǎn)品沒有興趣的客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，甚至直接訂購……
總之，不管是哪種技能，對于銷售來說，不懂點套路真不敢出來混，尤其是電話銷售，幾句話講不到客戶的心坎里，基本就沒戲了……
對于電話銷售來說，話術十分重要！
因為電話銷售與客戶不能面對面的原因，當電話銷售的一些話語客戶不想聽時，可以直接將電話掛斷，甚至有些人還會對銷售人員進行攻擊。
這樣的行為導致的結果就是讓銷售人員的情緒和工作熱情降低，甚至有時候銷售人員會因為不能承受這種壓力而直接辭職，讓企業(yè)浪費了大量的成本。
所以，這時候，企業(yè)能夠把產(chǎn)生這樣結果的原因在源頭就改變非常重要。企業(yè)在培訓銷售人員的時候，給她一套實用的話術時最節(jié)省成本的。
但是，這樣的情況只是我們的想象，大多數(shù)的企業(yè)，在對銷售人員進行培訓的時候，只會進行最基本的話術培訓，一些細節(jié)的話術還是要靠銷售人員自己積累。
電話銷售機器人的話術完美定制
智能電話機器人通過提前場景模擬，設置好優(yōu)秀的話術完美解決客戶的問題，并對問題進行標簽，讓人工銷售面對客戶是更加游刃有余。
我們智能電話機器人的話術都是經(jīng)過我們錄音師根據(jù)人的對話習慣以及經(jīng)過多次的電話測試后制定的。
但是由于每個企業(yè)所經(jīng)營的方向不同，就像裝修銷售電話機器人和教育銷售電話機器人的話術不能相同一樣，每個企業(yè)的話術都是不盡相同的。
在企業(yè)訂購了我們的電話機器人之后，銷售會發(fā)給客戶一個基本的話術模板，客戶可以將銷售平時用到的話術進行整理。
我們的錄音師會對企業(yè)的話術進行基本的修改，讓機器人的對話更加的專業(yè)和貼近生活，另客戶聽不出是在跟機器人進行對話。
所以，對于銷售型的企業(yè)來說，話術的定制尤為重要，以裝修銷售電話機器人和教育銷售電話機器人為例，不同行業(yè)和方向的話術是需要特別定制的。
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電銷是諸多企業(yè)推廣、營銷的主要途徑，眾多的企業(yè)都需要電銷獲客，這也直接導致了電話銷售人才的需求量越來越大。
當下，人工智能的應用熱潮正值鼎盛，并正在向越來越多的領域快速延伸，它不再是遙不可及的技術科學，而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動能。
智能語音機器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音，情緒，向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動，能挖掘客戶需求，客戶拒絕能挽回，客戶有意向能締結。通話結束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家，由銷售專家二次跟進。
作為一個銷售員，每天的任務就是打電話！打電話！打電話！通過電話的方式與客戶建立起信任關系，并在建立關系的過程中，了解和挖掘客戶的需求，并滿足其需求的過程。
隨著社會的發(fā)展以及現(xiàn)代化科學水平的提高，越來越多的人工服務器由電話機器人代替。智能化的電話機器人已經(jīng)慢慢的逐漸代替銷售和客服的部分工作，提高了效率，減輕了人工成本，提高了企業(yè)的利潤。電話機器人的功能強大，結合了語音識別等技術。已經(jīng)大大的顛覆了電銷的格局。
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