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電銷是諸多企業(yè)推廣、營銷的主要途徑,眾多的企業(yè)都需要電銷獲客,這也直接導(dǎo)致了電話銷售人才的需求量越來越大。對(duì)于企業(yè)來說 ,如何才能降低員工成本,也是一項(xiàng)值得思索的問題。企業(yè)為一名員工支出的成本高昂,但是,絕大多數(shù)員工所從事的工作都是比較單調(diào)的,沒有什么技術(shù)含量,因此完全可以通過一些技術(shù)手段用來代替。比如說電話銷售這樣的崗位,就可以通過智能語音機(jī)器人這樣的智能語音機(jī)器人來代替。
時(shí)至今日,傳統(tǒng)電銷人員的主要精力,全都花費(fèi)在大量繁復(fù)、機(jī)械式的首次撥打過程中,受掛斷、拒接、無需求等多種客觀因素及情緒等主觀因素影響,有效客戶率在5%以內(nèi),甚至大多數(shù)僅可達(dá)到1%。電銷人員的有效勞動(dòng)量極少,大量的時(shí)間都丟失在尋找有效客戶的過程中。而對(duì)企業(yè)來講,則需花費(fèi)大量人員成本和管理成本,成為企業(yè)的一大負(fù)擔(dān)。
電話機(jī)器人的出現(xiàn),恰恰是針對(duì)這一問題進(jìn)行解決,以真人語音場(chǎng)景進(jìn)行溝通,時(shí)刻保持穩(wěn)定服務(wù),365天不簡單服務(wù),按意向客戶程度自動(dòng)進(jìn)行等級(jí)劃分,有效篩選意向客戶。而且撥打電話的效率遠(yuǎn)超人工,換句話說,在篩選意向客戶層面上,一個(gè)電話機(jī)器人的價(jià)值,等于4-5個(gè)人工,從根本上提高了電銷效率。而在成本上面,傳統(tǒng)電銷存在成本高、人員流動(dòng)大、培訓(xùn)時(shí)間長、客戶難尋找等諸多問題,而電話機(jī)器人僅僅需要一個(gè)技術(shù)成本費(fèi),即可完美解決所有問題。
因此,電話機(jī)器人代替人工是很多人對(duì)電話機(jī)器人的直覺,也是最符合顯示的論斷。決定工資薪水的,永遠(yuǎn)是工作內(nèi)容的價(jià)值。以往的很多重復(fù)性外呼工作,現(xiàn)在已經(jīng)有機(jī)器人可以勝任了,因此這群人被動(dòng)地得到了更高價(jià)值的客戶轉(zhuǎn)化工作。要知道,以前所有的找尋、跟進(jìn)、記錄、轉(zhuǎn)化、逼單、服務(wù)等,全部需要個(gè)人完成,這對(duì)于銷售的職業(yè)素養(yǎng)有極高要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都十分考驗(yàn)個(gè)人的意志力。企業(yè)不能奢求他們?cè)跇I(yè)務(wù)流程的“層層圍剿”下還能產(chǎn)生高效表現(xiàn),而只有轉(zhuǎn)化客戶才能給公司帶來更大的價(jià)值,因此,讓他們聚焦在客戶轉(zhuǎn)化的工作部分顯然更加合理。
智能語音機(jī)器人包括真人式語音群呼,銷售完全可以把自定義的話術(shù)提交給機(jī)器人,只需一鍵啟動(dòng),機(jī)器人就能夠用真人式的語音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼。有利于幫助銷售制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),同時(shí)節(jié)約80%以上的時(shí)間,提高6倍以上的效率。
話術(shù)流程自定義也是智能語音機(jī)器人的亮點(diǎn),企業(yè)可以自定義制作話術(shù),隨時(shí)查看更改內(nèi)容,同時(shí)設(shè)計(jì)變量和定量結(jié)合。通過話術(shù)流程DIY的形式,完美契合企業(yè)多方面應(yīng)用場(chǎng)景,滿足企業(yè)對(duì)于話術(shù)的要求。從而讓企業(yè)充分掌握自己的機(jī)器人,操作也變得更便捷。
在商業(yè)格局的變化中,技術(shù)已經(jīng)逐漸成為主導(dǎo)力量,世界各大企業(yè)紛紛向人工智能領(lǐng)域進(jìn)軍,提前布局未來。
而對(duì)于電銷行業(yè)企業(yè)來說,電話機(jī)器人無論從成本還是從效益上,都具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)。早使用電話機(jī)器人的企業(yè),已經(jīng)從中嘗到了科技的甜頭。隨著人工智能技術(shù)的日趨成熟,電話機(jī)器人能夠勝任的工作將更多,電銷企業(yè)的發(fā)展也將呈現(xiàn)出不同的格局。
電話機(jī)器人已成為發(fā)展的必然,開始掀起電銷行業(yè)的風(fēng)暴,也必將改變電銷行業(yè)的格局。展望未來,智能語音機(jī)器人必然能夠幫助更多企業(yè)降本增效,讓企業(yè)能夠擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從而順利在這一股企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)浪潮中存活下來,成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。
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許久未曾公開露面的馬云最近現(xiàn)身阿里巴巴第17個(gè)“阿里日”現(xiàn)場(chǎng),網(wǎng)絡(luò)流傳的圖片中,馬云手拿一本“老年人數(shù)字生活手冊(cè)”咧嘴呵呵笑。
智能電話機(jī)器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識(shí)別、自然語言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶智能交流,更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專業(yè)話術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述和問題解答,在電銷行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績的終極法寶。也相信未來市場(chǎng)的革新將使智能電銷系統(tǒng)更廣泛得融
當(dāng)下,人工智能的應(yīng)用熱潮正值鼎盛,并正在向越來越多的領(lǐng)域快速延伸,它不再是遙不可及的技術(shù)科學(xué),而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動(dòng)能。
智能語音機(jī)器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音,情緒,向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動(dòng),能挖掘客戶需求,客戶拒絕能挽回,客戶有意向能締結(jié)。通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進(jìn)。
作為一個(gè)銷售員,每天的任務(wù)就是打電話!打電話!打電話!通過電話的方式與客戶建立起信任關(guān)系,并在建立關(guān)系的過程中,了解和挖掘客戶的需求,并滿足其需求的過程。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對(duì)外部技術(shù)的依賴,提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺(tái)上完成對(duì)接,實(shí)現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí),各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面,中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時(shí)間內(nèi)的主旋律;一方面,中國消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此,百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn),集合產(chǎn)品與技術(shù),推出了數(shù)字化解決方案,并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域,以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右,大規(guī)
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北京時(shí)間9月2日凌晨,科沃斯機(jī)器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注,搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見,科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看,猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
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8月30日,招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”,拓元智慧科技有限公司(以下簡稱“拓元智慧”)應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索,吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告,深入探