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馬化騰對話員工:騰訊的愿景是希望成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

 2018-11-10 20:35  來源: A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯

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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)11月10日消息,明日是阿里巴巴的雙十一節(jié)也是騰訊的20歲生日,在生日前夕騰訊總辦成員與員工展開一場Linktime交流。

騰訊董事局主席兼首席執(zhí)行官馬化騰、騰訊總裁劉熾平、騰訊首席運營官任宇昕等高管,以及騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人、前騰訊首席技術(shù)官張志東,就騰訊創(chuàng)業(yè)史、騰訊戰(zhàn)略升級,以及騰訊的未來發(fā)表看法。

在回答員工“希望騰訊成為一家什么樣的公司?”馬化騰談到,騰訊的愿景是希望成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),改善人們的生活品質(zhì)。如果進(jìn)一步闡述的話,一是和時代、國家的利益更加方向一致;二是和民眾生活的方方面面更加融合;三是要能和業(yè)界的合作伙伴共同發(fā)展。在這三個層次體現(xiàn)出騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的價值,才能讓我們成為受人尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

以下為騰訊內(nèi)部交流會部分內(nèi)容:

員工:拋開收入、市值等不談,希望騰訊成為一家什么樣的公司?

馬化騰:騰訊的愿景是希望成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),改善人們的生活品質(zhì)。如果進(jìn)一步闡述的話,一是和時代、國家的利益更加方向一致;二是和民眾生活的方方面面更加融合;三是要能和業(yè)界的合作伙伴共同發(fā)展。在這三個層次體現(xiàn)出騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的價值,才能讓我們成為受人尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

員工:如何評價過去一年的行業(yè)發(fā)展和公司表現(xiàn)?

馬化騰:過去一年,我們在挑戰(zhàn)中其實找到了新機(jī)遇,比如我們第三次的組織架構(gòu)調(diào)整就是看到了消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級的機(jī)會。我發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的人特別喜歡聽到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個概念,覺得他們終于可以在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成為主角了?,F(xiàn)在各個行業(yè)開始轉(zhuǎn)型升級,開始進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展階段,這對騰訊來說也是非常好的位置和機(jī)會。

劉熾平:當(dāng)前我們面臨的挑戰(zhàn)是有周期性的,就像春夏秋冬的周期。但騰訊的根基不但沒有受到?jīng)_擊,反而在多方面展現(xiàn)較強(qiáng)生命力。

比如微信小程序正在成為擁有巨大想象力的平臺,重要的游戲品類我們在中國和海外都占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢,視頻在過去一年迎來了爆發(fā)并取得行業(yè)領(lǐng)先,微信支付真正創(chuàng)造了全中國人都在用的基礎(chǔ)交易服務(wù),QQ看點的成績還顯示出騰訊在信息流、小視頻、短視頻上有很強(qiáng)的抓手和爆發(fā)潛力。

如果在冬天的時候不斷鍛煉自己的身體,沉下心來做正確的事情,春天到來的時候我們會更燦爛的綻放。

員工:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、消費互聯(lián)網(wǎng)相互融合的過程中,在為社會和人類創(chuàng)造價值方面,騰訊有哪些思考?

馬化騰:消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合過程中,騰訊最優(yōu)先的是聚焦在一些我們能做而且別人做不到的事情。其他合作伙伴能實現(xiàn)的,也應(yīng)該盡量用好他們的資源和力量,讓合作伙伴發(fā)力,我們提供支持。

像微信,就是希望從底層的小程序、公眾號、支付再加上社交廣告、云,提供一整套基礎(chǔ)工具給各行業(yè),這是我們在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面的責(zé)任和義務(wù)。

關(guān)于數(shù)據(jù),我們在組織變革前有個討論,大家都覺得數(shù)據(jù)不能像外界講的任意打通。社交通訊和隱私關(guān)聯(lián)度非常大,保護(hù)數(shù)據(jù)比打通數(shù)據(jù)更加重要。我們希望未來不管是消費互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),包括連接服務(wù)的時候,如何合理地保護(hù)用戶數(shù)據(jù),讓用戶的隱私安全得到保障,這是我們最大的挑戰(zhàn),也是我們的責(zé)任。

關(guān)于基礎(chǔ)科學(xué),中國有一大批科學(xué)家都希望致力于提高中國的科研水平。產(chǎn)業(yè)的升級換代,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的升級換代很多來自于基礎(chǔ)科學(xué)的突破,所以要推動整個行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,基礎(chǔ)科學(xué)的投入非常重要。

幾個月前和我一些科學(xué)家、教授溝通,他們反映現(xiàn)在的科技獎勵機(jī)制里有一些弊端、痛點。比如很多獎是終身成就獎,是錦上添花的,但是沒有人做雪中送炭的機(jī)制??茖W(xué)家本人的薪酬和能力匹配不了,商業(yè)公司通過市場化的薪酬機(jī)制把這些人就給抽過去了,就形成了人才真空。

所以我們想,能不能支持青年科學(xué)家在基礎(chǔ)科研和前沿核心技術(shù)方面的探索。和好多國內(nèi)頂尖科學(xué)家們做了幾次的座談、探討,最后得出了這個結(jié)論,就是今天早上大家應(yīng)該有刷屏的,騰訊20周年之際和很多科學(xué)家推出的“科學(xué)探索獎”。這個獎針對45歲以下青年科技工作者,給予他們雪中送炭般的“人才獎”,金額是五年每年60萬元,總額300萬元的資助,一年選50個人。這個獎騰訊只出錢,誰獲獎由科學(xué)家來評。

甚至在這個獎項之外,騰訊基金會還想打造一個鼓勵跨學(xué)科交叉的,前沿年輕科學(xué)家的交流平臺,在這個獎項之外我們拓展。很多年輕的80后科學(xué)家在座談的時候說,他們還更需要有個平臺或者沙龍。我得知他們有個微信群,聚集了一批80后的交叉學(xué)科的科學(xué)家,有的學(xué)生物、有的學(xué)大腦、有的學(xué)計算機(jī)、有的學(xué)材料學(xué),他們經(jīng)常私下各自做莊來聚會,會碰撞出很多火花。在獎項之外做這樣的平臺,我認(rèn)為這是非常有意義的事情。

在這個大背景下,騰訊作為領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有一份責(zé)任,希望能切切實實為國家出力,也是為行業(yè)出力。

員工:在未成年人保護(hù)方面我們還有哪些在嘗試中的探索和方向?

任宇昕:這是一個很好的話題,最近受到包括行業(yè)內(nèi)外很多人的關(guān)注。

其實早在兩三年前,我們意識到并不是所有的小孩在成長過程當(dāng)中都能夠非常好地把游戲娛樂和學(xué)業(yè)做比較好的安排?;谶@樣的想法,我們開始陸陸續(xù)續(xù)做了很多事情。

我們有幾個跟未成年人防沉迷的平臺。其中有一個是“成長守護(hù)平臺”,鼓勵家長通過我們這平臺來監(jiān)護(hù)自己的小孩的玩游戲賬號、控制時間和消費,目前有幾百萬家長在使用這個平臺。

從去年開始,我們實施了游戲史上最嚴(yán)格的青少年防沉迷措施,尤其最近兩個月從《王者榮耀》開始,要求每一個用戶玩游戲之前都要填寫真實身份證。我們把所有身份證信息跟公安系統(tǒng)的身份證信息對接驗證。除此之外,我們也在陸陸續(xù)續(xù)開始嘗試把人臉識別系統(tǒng)引入到防沉迷體系里面去。

另外,我們還主動發(fā)現(xiàn)有些用戶行為是非常像青少年的游戲行為,比如說他玩游戲的時間相對比較固定得有規(guī)律,和課息時間比較吻合,我們會判斷他可能是青少年的游戲用戶。我們就會懷疑他是否用了自己的父母,或者其他成年人身份信息進(jìn)行驗證,來繞過的身份驗證。所以我們會用人臉識別提示用戶,必須要對照他的人臉和身份證上的人臉保持一致,否則會被拒之門外,當(dāng)做青少年來進(jìn)行處理。我們還在不斷的提升技術(shù)驗證的可靠性。

我們也有很多人在問,現(xiàn)在我們做防沉迷到底是動真格的?還是只是我們看到有很多負(fù)面的批評的應(yīng)對?在每一個場合我都在講,我們是動真格的,我們是希望真的能夠通過一系列的技術(shù)措施,在游戲行業(yè)當(dāng)中能夠做出表率。我們是希望通過比較有效的防沉迷措施,能夠使得青少年在有控制、有節(jié)制范圍之內(nèi)健康、合理的玩游戲。

員工:騰訊如何為年輕員工創(chuàng)造舞臺和戰(zhàn)場?

劉熾平:對于公司來說,如何把企業(yè)保持在年輕狀態(tài)非常重要。我認(rèn)為年輕不只純粹是年齡,還有心態(tài)。我們也有很多有經(jīng)驗的人心境還很年輕,投入度很高,也很有激情。但我們更希望讓年輕的同事們有成長機(jī)會,我們也很鼓勵年輕人要站出來爭取機(jī)會。

現(xiàn)在,我將從公司層面代表總辦正式宣布“青年英才計劃”。在這個計劃里,我們將把20%的晉升機(jī)會給予年輕人,這將是硬性的百分比。第二個舉措,更重要的是給機(jī)會,一個公司要年輕,一定要有很強(qiáng)的“新陳代謝”能力,也代表人員要不斷的流動。對應(yīng)到管理者,今后要看你手里面有多少年輕人是你識別出來,培養(yǎng)出來、提*,這將作為一個管理考核指標(biāo)。

在激勵方面,我們將設(shè)立現(xiàn)有體系以外的獎勵計劃,用于激勵有潛力、對公司未來很有貢獻(xiàn)的青年人。

在干部體系上,我們也希望一定要有流動,這樣才有新的位置給后起之秀。我們的干部體系淘汰力度將進(jìn)一步加大,要求每年有一定比例的管理干部要退下來。

騰訊不可以把干部變成終身制。但長期來講,會鼓勵“能上能下”的文化,你有能力的時候我們很快讓你上去,但是到一定程度打疲了,就先下來,如果有合適的機(jī)會就再上去。

“青年英才計劃”希望可以鼓勵越來越多的年輕人站出來,說我能夠在公司扮演更重要的角色,我能夠為自己創(chuàng)造更快的成長路徑,我能夠為公司貢獻(xiàn)更多。

員工:今天的騰訊和當(dāng)初的想法有什么不一樣?

張志東:創(chuàng)立二十年后,我們從來沒有想過會從幾個人的“小作坊”,到今天有這么多的Q哥、Q妹們加入騰訊。騰訊最初的夢想,不過是“活下去”、希望更多人用我們的軟件,現(xiàn)在我們已經(jīng)成為具有非常大的能力和可能性的企業(yè),完全超出當(dāng)時的想象,這意味著騰訊這個平臺應(yīng)該承擔(dān)更多的東西,不僅僅是商業(yè)。

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