判斷智能語(yǔ)音呼叫機(jī)器人的好壞

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智能語(yǔ)音呼叫機(jī)器人市場(chǎng)魚龍混雜，哪個(gè)電話機(jī)器人品牌更好?其實(shí)并不復(fù)雜，想要判斷智能語(yǔ)音呼叫機(jī)器人的好壞，我們可以從三個(gè)方面著手，下面外呼機(jī)器人小編就為您詳細(xì)介紹。

什么樣的智能語(yǔ)音呼叫機(jī)器人才好?

*、核心技術(shù)

使用傳統(tǒng)電銷時(shí)需要考慮這些數(shù)據(jù)：接通率、通話時(shí)長(zhǎng)、投訴、客戶滿意度等，因?yàn)樗鼈冎苯佑绊懼婁N人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，電銷機(jī)器人極好的解決了話務(wù)質(zhì)檢不過(guò)關(guān)的問(wèn)題，企業(yè)們?cè)谶x擇電銷機(jī)器人時(shí)也需要注意類似的質(zhì)量問(wèn)題，比如ASR技術(shù)上，錄音轉(zhuǎn)換成文本后能否準(zhǔn)確依據(jù)大數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)核心詞進(jìn)行匹配，*終實(shí)現(xiàn)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量等。

好的電銷機(jī)器人運(yùn)用國(guó)際領(lǐng)先語(yǔ)音識(shí)別運(yùn)算系統(tǒng)，配備優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品技術(shù)，在NLP、交互分析、監(jiān)控管理、語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)與數(shù)據(jù)挖掘?qū)用娑紦碛懈鼮閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)與技術(shù)支持。

第二、智能知識(shí)庫(kù)

電話機(jī)器人通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別與自然語(yǔ)音處理等技術(shù)之后，可以快速且高效地理解用戶需求，故而除了技術(shù)，電銷機(jī)器人本身所具備的智能知識(shí)庫(kù)(話術(shù))，也很大程度上決定著電銷服務(wù)的質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的技術(shù)配上專業(yè)的知識(shí)庫(kù)，通?？梢詾榭蛻艄?jié)約近1分鐘的時(shí)間;比如外呼機(jī)器人，有專門的話術(shù)部門，配備專業(yè)配音、數(shù)據(jù)錄入、文案編輯、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理、話術(shù)審核、話術(shù)測(cè)試等崗位，從而保證智能并強(qiáng)大的知識(shí)庫(kù)。

第三、營(yíng)銷精準(zhǔn)度

企業(yè)使用電銷機(jī)器人的*終目的，還是為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的推廣與產(chǎn)品的銷售額，故而在準(zhǔn)確、快速解答了用戶問(wèn)題的同時(shí)，能將這些用戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的錄入，并篩選出意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶與精準(zhǔn)客戶群體，是選擇電銷機(jī)器人好不好的重要因素。

智能語(yǔ)音呼叫機(jī)器人認(rèn)為你肯定遇到這樣的難題：

競(jìng)爭(zhēng)激烈：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，業(yè)務(wù)人數(shù)不夠，不到一年的時(shí)間市場(chǎng)已經(jīng)飽和

人員流動(dòng)大：新員工離職率高，老業(yè)務(wù)員時(shí)間久了難以控制，增加了招聘成本和管理成本

客戶難尋：電話銷售時(shí)，掛斷率居高不下，需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)篩選意向客戶

培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)：新員工銷售經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的銷售話術(shù)，需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)

銷售成本高：?jiǎn)T工基本工資、提成、社保、電話費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)讓企業(yè)管理者頭疼不已

數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確：客戶意向?qū)崟r(shí)變化，員工跟蹤記錄不真實(shí)，無(wú)法統(tǒng)計(jì)客戶說(shuō)的每句話。

語(yǔ)音智能機(jī)器人幫你解決這些問(wèn)題，全渠道聯(lián)絡(luò)客戶，高效率開展?fàn)I銷。全年無(wú)休，狀態(tài)全天5顆星，自主智能學(xué)習(xí)，不斷自我完善。可快速擴(kuò)充規(guī)模，管理簡(jiǎn)單，沒(méi)有情緒化，不會(huì)和客戶爭(zhēng)吵。不用培訓(xùn)自主學(xué)習(xí)，大大降低成本，不用再面試招聘，沒(méi)有五險(xiǎn)一金，無(wú)需大量辦公場(chǎng)地。

高效率過(guò)濾：高效客戶資料整理，提高意向客戶轉(zhuǎn)化率，輕松完成量化指標(biāo)

精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)：通話數(shù)據(jù)精確到秒，對(duì)話關(guān)鍵詞智能提取，大數(shù)據(jù)便簽智能分類

低成本管理：機(jī)器人上崗，永不離職，降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、流失成本

標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行：情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶分類標(biāo)準(zhǔn)化，機(jī)器人永遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行

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