3月29日，歷時(shí)4天的博鰲亞洲論壇正式落下帷幕。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、智能制造、數(shù)據(jù)安全、電商零售等詞匯成為本屆論壇的關(guān)鍵詞。在接下來的一段時(shí)間，這些關(guān)鍵詞無疑將成為行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
在本屆論壇上，主辦方還邀請(qǐng)了現(xiàn)代密碼學(xué)之父惠特菲爾德·迪菲院、科大訊飛高級(jí)副總裁杜蘭、格力電器董事長兼總裁董明珠、愛庫存聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO冷靜等行業(yè)重量級(jí)代表，分別在不同主題的分論壇上，就相關(guān)議題進(jìn)行精彩分享。
值得關(guān)注的是，在現(xiàn)場發(fā)布的《亞洲競爭力報(bào)告》指出，2018年，世界經(jīng)濟(jì)保持了溫和增長態(tài)勢(shì)，但動(dòng)能出現(xiàn)放緩現(xiàn)象。面對(duì)不利的外部環(huán)境，亞洲主要經(jīng)濟(jì)體保持穩(wěn)步發(fā)展，將成為繼續(xù)支撐世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主引擎之一。
當(dāng)下，在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)的推動(dòng)下，電商零售行業(yè)正為新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供新動(dòng)能。在本屆論壇上，主辦方對(duì)電商零售行業(yè)的重視程度通過分論壇會(huì)議可見一斑。
《跨境電商如何跨越全球化的新挑戰(zhàn)》、《新興經(jīng)濟(jì)體：新智慧解碼兩難困局》、《消費(fèi)的趨勢(shì)：降級(jí)，還是升級(jí)？》、《制造業(yè)的新韌性》、《前沿科技對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響》……通過這一系列與電商零售領(lǐng)域相關(guān)的內(nèi)容解讀，或許能窺探出給行業(yè)釋放了哪些信號(hào)。
大平臺(tái)不會(huì)形成壟斷，細(xì)分市場仍有挖掘潛力
目前，在電商零售行業(yè)，阿里巴巴、亞馬遜等巨頭占據(jù)了大部分市場份額，不過在行業(yè)專家看來，巨頭并不會(huì)造成市場壟斷，在電商零售細(xì)分領(lǐng)域，新興模式還存在巨大的挖掘潛力。
3月26日，中國商務(wù)部前副部長廖曉淇、PayPal副總裁兼全球政府關(guān)系主管理查德·納什、Club Factory 創(chuàng)始人樓云、Lazada公司首席執(zhí)行官皮爾·彭龍等行業(yè)代表就圍繞電商零售行業(yè)的發(fā)展展開了激烈的討論。
作為深耕電商領(lǐng)域多年的研究者和實(shí)踐者，他們認(rèn)為中國市場容量足夠大，容得下不同的電商、不同的商業(yè)模式，消費(fèi)者也可以通過不同的平臺(tái)來購買商品。未來，新興電商將有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
中國商務(wù)部前副部長廖曉淇提出，電商發(fā)展到一定程度，一些大企業(yè)的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)在電商方面體現(xiàn)出來，但電子商務(wù)平臺(tái)使得貿(mào)易的主體更多了，特別是中小企業(yè)，要依靠這樣的平臺(tái)發(fā)展，另一方面電商平臺(tái)的發(fā)展大大降低了國際貿(mào)易的進(jìn)入門檻。
比如，參加本次論壇對(duì)話的Club Factory就是一家主打出口電商的大數(shù)據(jù)選貨服務(wù)平臺(tái)，為消費(fèi)者提供ebay、速賣通、亞馬遜等平臺(tái)上的熱銷單品。Club Factory創(chuàng)始人樓云認(rèn)為，跨境電商在信息聯(lián)通、履約和基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)施層面，可以幫助中小企業(yè)像別的大企業(yè)一樣，真正參與到全球化當(dāng)中，并從全球化進(jìn)程中受益。
同樣受邀參加博鰲論壇的愛庫存則是抓住了庫存電商的紅利，正通過創(chuàng)新的S2b2c模式，將庫存、分銷商以及消費(fèi)者連接在一起，在解決制造業(yè)庫存問題的同時(shí)，也讓消費(fèi)者以更便捷的方式和更優(yōu)惠的價(jià)格享受全球正品。自2017年以來，愛庫存已經(jīng)完成三輪融資，資本青睞的背后正是對(duì)其創(chuàng)新模式的認(rèn)可。
在電商的其它細(xì)分領(lǐng)域，也出現(xiàn)了網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選等新興電商平臺(tái)，且這兩個(gè)電商平臺(tái)目前還通過線下實(shí)體店的形式為消費(fèi)者提供服務(wù)。可見，在電商賽道，盡管巨頭搶占了大份額市場，但細(xì)分領(lǐng)域仍然存有大量機(jī)會(huì)。
人工智能正掀起電商零售行業(yè)的新一輪革命
1956年舉行的美國達(dá)特茅斯會(huì)議標(biāo)志著AI的誕生，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，人工智能在制造業(yè)、電商零售、醫(yī)療、交通等行業(yè)不斷深入滲透，并改變著人們的生活方式和消費(fèi)方式。
為了抓住AI發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，各行各業(yè)已爭相將人工智能上升為戰(zhàn)略發(fā)展高度。攜程旅行網(wǎng)首席傳播官席偉航表示，AI技術(shù)有效提升了企業(yè)的運(yùn)營效率，預(yù)計(jì)今后可能有70%—80%的呼叫電話可以用人工智能的方式來分擔(dān)。
此外，在智能制造業(yè)，就有像涂鴉智能這類企業(yè)正在推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)品的智能化升級(jí)，以滿足消費(fèi)者對(duì)智能化的需求；在電商零售行業(yè)，AI技術(shù)的滲透不僅可以提升企業(yè)的運(yùn)營效率和管理水平，而且還能讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)買到心儀的產(chǎn)品。有專家預(yù)言，未來，人工智能將在電商零售行業(yè)掀起新一輪革命。
其實(shí)，早在2016年，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云就曾提出“新零售”的概念。馬云提出，未來將以數(shù)字技術(shù)為核心，以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，極大程度降低物流、分銷成本，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和全場景化，構(gòu)建新的零售產(chǎn)業(yè)鏈。以淘寶為例，它就在利用人工智能分析收集到的用戶數(shù)據(jù)，綜合考慮客戶信息、客戶偏好、歷史購買行為等信息，為客戶提供個(gè)性化建議。
在3月27日舉辦的IT領(lǐng)袖圓桌會(huì)議上，愛庫存聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO冷靜表示，目前數(shù)字技術(shù)正驅(qū)動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，企業(yè)需積極推動(dòng)傳統(tǒng)人貨場核心三要素的變革。未來，電商零售模式將從“人找貨”上升至“貨找人”，這不僅將降低獲取流量的成本，還將催生由社交關(guān)系鏈獲取流量的途徑。其實(shí)，對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言，人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)就是基礎(chǔ)建設(shè)，只有不斷推動(dòng)技術(shù)的革新才能形成企業(yè)的核心競爭力。
以傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)舉例，傳統(tǒng)的訂單銷售模式無法解決庫存痛點(diǎn)，而通過大數(shù)據(jù)、智能算法等方式，可以提升去庫存效率。據(jù)了解，目前愛庫存不僅在各個(gè)運(yùn)營環(huán)節(jié)運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技手段，還通過打造智慧供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)，縮短服裝業(yè)去庫存周期。
電商巨頭京東則與斯坦福人工智能實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合，圍繞機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器人、自然語言處理和計(jì)算機(jī)視覺等技術(shù)方向，開展以研究項(xiàng)目為基礎(chǔ)的方向。以圖書為例，目前京東用12個(gè)圖書采銷管理幾十萬SKU（庫存量單位），這些SKU全部自營，需要采銷管理采購、入倉、補(bǔ)貨、運(yùn)營等等。以前這樣的工作大概需要幾百個(gè)采銷人員，但通過人工智能就可以極大的提升效率。
技術(shù)出身、曾就職于谷歌的拼多多創(chuàng)始人黃崢，在公司發(fā)展上一直非常注重技術(shù)研發(fā)投入。“基于分布式AI技術(shù)，拼多多為電商行業(yè)開創(chuàng)了差異化、個(gè)性化的路徑。隨著越來越多的用戶加入該網(wǎng)絡(luò)以及日均活躍度的提升，拼多多正持續(xù)優(yōu)化AI引擎，以滿足用戶多元化的需求。”黃崢表示。
此外，在前沿技術(shù)的刺激下，目前以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的智慧零售形態(tài)也不斷顯現(xiàn)。在線下零售店，馬克華菲、ONLY、VERO MODA、Jack & Jones也正通過新技術(shù)對(duì)門店的智能化升級(jí)，重新構(gòu)建門店和消費(fèi)者的連接，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。亞馬遜則推出了無人實(shí)體商店Amazon Go，使用計(jì)算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)以及傳感器融合等技術(shù)，免去了傳統(tǒng)收銀結(jié)賬的過程。
庫存電商將成未來趨勢(shì)
當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)雖然繼續(xù)保持增長，但呈現(xiàn)動(dòng)能減弱、增速放緩態(tài)勢(shì)，形勢(shì)撲簌迷離。面對(duì)2019年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的眾多不確定性，被稱為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)引擎的“新經(jīng)濟(jì)”一度成為論壇熱詞。
日本在第四消費(fèi)時(shí)代就誕生了無印良品、優(yōu)衣庫等時(shí)尚品牌，讓消費(fèi)者告別了物質(zhì)使人幸福的時(shí)代，人們開始追問除了物質(zhì)之外，什么才能讓人感到真正的幸福。在中國，也誕生了追求性價(jià)比的網(wǎng)易嚴(yán)選，瞄準(zhǔn)庫存電商的愛庫存，這些創(chuàng)新模式都在推動(dòng)當(dāng)下新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
不過，目前新經(jīng)濟(jì)發(fā)展也面臨一個(gè)“兩難”局面：一方面，其快速發(fā)展受益于全球化和相互依存；另一方面，新興經(jīng)濟(jì)體在經(jīng)濟(jì)和金融上往往受制于發(fā)達(dá)國家，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)決策的獨(dú)立性受到了影響。
對(duì)于中國新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，北京大學(xué)新結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究院院長林毅夫認(rèn)為，2018年中國經(jīng)濟(jì)增速放緩的主要原因是正在開展一些結(jié)構(gòu)性的改革，包括去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿。
以服裝產(chǎn)業(yè)為例，庫存難題一直是其發(fā)展道路上的一大“攔路虎”，僅僅2018年上半年，42家服裝上市公司的存貨就達(dá)483億元之巨，按照尾貨的價(jià)格杠桿，對(duì)應(yīng)它的是正常渠道里幾千億的銷售額。巨大的庫存壓力甚至已經(jīng)成為企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵，去庫存刻不容緩。
產(chǎn)銷機(jī)制的嚴(yán)重滯后，在美國誕生了專門做去庫存的上市公司TJ-MAXX，在中國也誕生了以S2b2c創(chuàng)新模式驅(qū)動(dòng)的愛庫存。不得不提的是，自2008年金融危機(jī)以來，TJ-MAXX銷量保持了32個(gè)季度的增長，達(dá)到了其它百貨無法企及的高度。就連《財(cái)富》雜志也刊文稱，TJ-MAXX就像是美國零售界的未解之謎，這么多年屹立不倒。
“在中國，如果所有的服裝工廠都停工，庫存也能讓中國人穿3年。”這一市場痛點(diǎn)正是愛庫存成立的初衷，冷靜希望以去中心化的庫存電商模式，幫助品牌商有效清理庫存。據(jù)了解，愛庫存將TJ-MAXX的模式搬到微信上，將App類比為TJ-MAXX的展示和銷售平臺(tái)，前端對(duì)接品牌的庫存，將其轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)；代購作為小b通過App將產(chǎn)品轉(zhuǎn)發(fā)到微信群或朋友圈。
對(duì)于品牌商而言，S2b2c模式的庫存電商模式可以提升全鏈路的管理協(xié)調(diào)能力，加快商品流轉(zhuǎn)效率，盤活企業(yè)資金鏈；對(duì)于整個(gè)服裝行業(yè)來說，則可以進(jìn)一步化解產(chǎn)能過剩，并形成驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的新發(fā)展結(jié)構(gòu)。從這一系列優(yōu)勢(shì)來看，愛庫存的折扣零售模式或?qū)⒊蔀槲磥戆l(fā)展趨勢(shì)。
正如林毅夫在博鰲論壇上所提到的，雖然目前中國經(jīng)濟(jì)面臨一些挑戰(zhàn)，但結(jié)構(gòu)性改革對(duì)于經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展是必不可少的，未來中國還將進(jìn)一步去庫存、去產(chǎn)能、去杠桿。
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