2019年春節(jié)過后,各大互聯(lián)網公司相繼開始裁員,意味著資本也隨即進入冰凍期。但是生鮮電商卻暗流涌動,一場線下較量卻在悄無聲息的拉開序幕。
早在2014年就已經上線頂線叮咚小區(qū)APP,卻在這個時間點瘋狂的開啟了新一輪線下前置倉門店配送,無獨有偶,美團在上海上線推出了主打社區(qū)生鮮的“美團買菜”每日優(yōu)鮮進駐到全國20個城市,布局有1000多個前置倉樸樸超市在福州區(qū)域開出30座前置倉……
社區(qū)生鮮電商的拼團、裂變、服務,各種玩法層出不窮。不過,最早一批進入生鮮電商之一的中糧我買網卻逐漸消失在大眾的視野。此時,已有十年之久。
上市受阻,盈利無望
中糧我買網創(chuàng)辦于2009年,背靠中糧集團,擁有國企背景和強優(yōu)勢的供應鏈進入這個行業(yè),其早期定位的是食品生鮮電商,不過目前登錄官網可見,品類已經擴充到美妝個護、廚具家電、家用清潔等。
低利潤、高損耗,是生鮮電商的共識,而一直虧損的中糧我買網也曾尋求上市在資本市場獲得新的血液,但筆者登錄港交所網站看到,中糧我買網的招股書信息顯示已經失效,雖然失效并不意味著上市失敗,但肯定的是沒有上市沒有了進展。
上市受阻的原因,我們或許可以在其招股書中尋找到些許答案。根據(jù)中糧我買網招股書顯示,在2014年、2015年和2016年,公司連續(xù)三年都出現(xiàn)虧損,分別達到6.31億元、9.78億元和8.87億元。從2014-2017年上半年,中糧我買網在三年半間累計凈虧損達33.35億元。
雖中糧我買網對外宣布稱其銷售額,我買網保持每年30%左右的復合增長。中糧我買網并沒有跟風補貼去做數(shù)據(jù)。但是用戶的活躍度卻很誠實的告訴我們答案。歐睿咨詢提供數(shù)據(jù)顯示,2018年內地電商購物平臺市場份額中,中糧我買網排名第二十一位,市場份額僅為0.1%。其app的活躍用戶僅為50.4萬。
這些一組組數(shù)據(jù),我們可以看出,十年之久的中糧我買網,十年時間到底虧損多少我們目前無從計算,但不可否認的是一方面持續(xù)虧損,另一方市場份額也毫無優(yōu)勢。用戶也沒有大的爆發(fā),對于其自身先天性的優(yōu)勢并未通過數(shù)據(jù)讓投資者看到信心。
而作為帶著光環(huán)第一批進入生鮮電商的我買中糧網為何現(xiàn)在逐漸淡出大眾視野?
對于生鮮,用戶最關心的是收到貨的是否新鮮,配送是否高效,相比傳統(tǒng)電商,這也就對生鮮電商有了更苛刻的要求。京東這些年最大的轉折就得力于早年對自營物流的搭建,才能保證京東所謂的“211限時達”。每日優(yōu)鮮主打30分鐘配送極致體驗,叮咚買菜則主打29分鐘新鮮送到家。這些后進的生鮮電商對物流失效可見不斷在挑戰(zhàn)自我。
相比中糧的物流,其所選擇的是包辦整個物流鏈條,承擔所有的損耗成本,而菜花認為,其可模仿菜鳥驛站的分包物流模式,將最后一公里配送交給社區(qū)周邊的運營方,其實這也是叮咚買菜,美團買菜這類社區(qū)生鮮電商為何要快速的在布局前置倉。雖然中糧我買網也在天貓京東有官方旗艦店,其少了自己配送的環(huán)節(jié),但是如果依靠京東天貓那自己只是個商家,就不在是個生鮮電商平臺了,我想這也肯定不是他們的初衷。
提高效率,就意味著降低成本,生鮮電商的成本控制難點就在于物流成本,由于單量不足導致運送成本高是一個困擾著諸多生鮮電商企業(yè)的老大難問題。
十年之久的中糧我買網,錯失了移動互聯(lián)網的機會,也一樣沒能及時新零售,國企背景的我買網,可能由于基因問題或者說體制內的運營策略不同,應該更擅長線下門店的運營,在其線上流量明顯匱乏的我買網,并沒有及時布局新零售,說到成本上,生鮮電商的成本控制難點就在于物流成本,由于單量不足導致運送成本高是一個困擾著諸多生鮮電商企業(yè)的老大難問題。
線下點位也不一定表現(xiàn)為門店,天天果園在2016年把線下門店關閉,然后改為布局線下倉庫,效果其實是類似的,但租倉庫的話成本還能進一步降低,不失為一種值得考慮的嘗試。
下半場的突圍:營銷+社交
中糧我買網的存在感為何如此之低,說到底是品牌做得不夠好,一直對外強調其依托中糧的全球供應鏈優(yōu)勢,但是用戶似乎并不買單。酒香不怕巷子深似乎在互聯(lián)網電商的玩法中不大奏效。其所打造的“517吃貨節(jié)”、“818店慶”似乎都沒有太大的波瀾。
菜花早期網站研究一番發(fā)現(xiàn),營銷的不給力是一方面,其選品的自有品牌也占了一部分比例,作為自有品牌起家的中糧我買網旗下?lián)碛?8個自有品牌,包括悠采及初萃優(yōu)級糧食及食用油產品線、安至選優(yōu)質肉制品線、上質歐洲奶制品線及凌鮮海鮮產品線等。
自有品牌在運營方面確實可以保證毛利率,同時也會失去流量。好的網紅大牌雖然利潤極低,但是足以帶來強大的流量,而中糧我買網一直沉醉于自有品牌卻忽略了流量的重要性,這也是導致現(xiàn)在其網站缺乏流量的一個重要原因之一。
不管是不重視營銷,還是缺乏足夠的資金預算來做營銷,墊底的市場用戶占有率足以說明其在品牌傳播的弱勢。
菜花在觀察發(fā)現(xiàn),中糧我買網也在借助微信的電商生態(tài)圈,包括微信端小程序,以及中糧我買網孵化的社交電商平臺中糧海優(yōu)有好貨。其似乎想要在社交電商中找尋失去的自己。
這些舉措也在說明中糧我買網在營銷思路有轉變,但是細細研究之后,其小程序和社交電商平臺不過是把原有的網站的商品陳列換了一個平臺而已,小程序和社交電商平臺缺乏用戶的裂變體系、趣味的玩法,以及用戶成長體系。
對比相關的電商平臺可見,蘇寧的拼購,淘寶天天特價,京東拼團,這些巨頭電商也都轉變,但是只是單純的商品換個平臺,對引流量的幫助起不到什么作用。社交電商的關鍵是如何打通用戶關系,不管是用戶成長體系,還是類似拼多多植入游戲元素,核心是通過社交平臺讓單一的用戶之間形成協(xié)同效應,達到裂變用戶的目的。但中糧我買網在這塊的嘗試精神可嘉,但是效果似乎沒有明顯的改變。
對于馬上10周年的中糧我買網,目前我們并沒有看到有聲量的10周年的相關營銷活動。對外風格低調,營銷沒有創(chuàng)新,持續(xù)虧損,上市受阻,對于背靠中糧全球優(yōu)質供應鏈的我買網來說,10周年之際,似乎更需要思考,生鮮電商競爭激烈的下半場,自己該如何找到自己的位置。
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