企業(yè)銷售如何給客戶發(fā)短信。有時候打電話可能會比較唐突，而發(fā)短信就恰好，不輕不重。其實作為銷售，給客戶發(fā)短信是很講究技巧的，比如什么時間點發(fā)短信合適；給客戶間隔多久發(fā)一次短信；客戶回復(fù)說謝謝，這時候我們還要回復(fù)嗎等等問題。
1、問候和出促銷售短信相結(jié)合
節(jié)日給客戶發(fā)去問候祝福短信，客戶會對企業(yè)保持很好的印象。國慶假期來臨，您的客戶也許正在考慮安排，收到相關(guān)的問候短信，很親切的同時，也會影響他的消費選擇。群發(fā)的短信加上服務(wù)熱線、訂座熱線、預(yù)訂熱線等內(nèi)容，即影響客戶的消費選擇，又方便客戶。如果同時推出優(yōu)惠等，對客戶更有吸引力。這類短信最好在節(jié)日前發(fā)出。
2、精準、風趣的短信內(nèi)容最受歡迎
冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性，短信亦如此。精煉地組織短信語言，短小精悍、風趣活潑的語言會留下更好的印象。一些節(jié)日問候，像中國人注重的中秋團圓節(jié)、春節(jié)等，用詞要實在和真誠，更能感動客戶。
3、簽名或落款一定不能少
群發(fā)平臺都有設(shè)定短信簽名和個性短信的功能，保障不同的人接受到不同的短信內(nèi)容， 給每一個發(fā)送對象加上尊稱，會使您的短信更具人情味和親切感，短信中簽有企業(yè)的落款簽名，是對收信人的一種尊重。
4、群發(fā)對象針對性強，效果更佳
其實很多企業(yè)，只有平時略為注意，就能積累很多老客戶或相關(guān)客戶群的手機信息。向他們?nèi)喊l(fā)手機信息，針對性最好。如飯店酒店、KTV、房產(chǎn)服務(wù)或其他休閑、服務(wù)類企業(yè)，平時會有很多訂座、預(yù)訂、咨詢電話，積累起來數(shù)量驚人。這是最有效果的客戶手機信息，向他們發(fā)送促銷或優(yōu)惠、節(jié)日問候信息，效果最佳。如果是實行會員制的企業(yè)，用*與客戶保持經(jīng)常的溝通，讓客戶牢牢記住您，保持對企業(yè)的好印象，有相關(guān)的消費想法時，就第一個想起您，短信的應(yīng)用效果就會很好。
5、促銷性短信莫過頻繁
*要使用要簡明準確，讓接收者感到收到的都是有用的信息。讓客戶牢牢記住您，保持對企業(yè)的好印象，有相關(guān)的消費想法時，就第一個想起您，短信的應(yīng)用效果就會很好。
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