未來的營銷，不需要太多的渠道，只要你的產品進入用戶的手機，就是最好的營銷。傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)企業(yè)進入移動互聯(lián)網(wǎng)成本太高，而微信實現(xiàn)了低成本進入移動互聯(lián)網(wǎng)。微信絕不是一個直接的營銷渠道這么簡單，而且還是高效的客服、CRM、溝通工具。
那么微信營銷如何去管理團隊?微信營銷運營有什么要素?運營微信公眾號又有什么技巧?如何提高粉絲忠誠度?微信營銷活動又該如何策劃呢?這些都是進行微信營銷需要了解的問題，微信營銷到底該如何去執(zhí)行?
1電商做微信要怎樣定位?
電商做微信不僅是展示產品推廣信息，更是客服工具，用來解答用戶在購買產品、使用產品或服務過程中，遇到的各種問題。
還可把會員按照地域、性別、膚質、身高、來源、購買產品等屬性進行分類，定期定向推送精準匹配對應的產品和服務，實現(xiàn)精準營銷。
另外，微信還可以作為常規(guī)溝通工具，用來刺激用戶再次購買，增進客戶感情，提高用戶黏度。
2微信運營團隊搭建與考核
理想搭建模式核心點：服務導向，高層推動，中層主導，全員配合執(zhí)行。
執(zhí)行方法：
1.市場專人維護， 編輯內容 、策劃活動，融合企業(yè)的市場銷售動態(tài)需求和信息;
2.與微博運營、網(wǎng)絡推廣內容同步;
3.客服部門提供微信客服溝通支持;
4.管理人員定期進行數(shù)據(jù)匯總分析;
5.高層提供資源支持和協(xié)調支持，提高運營效率。
合適的微信運營人員必須具有的特質：
1.微信重度使用者，善于內容策劃，能換位思考，不以自己折射上億網(wǎng)民;
2.細心耐心;
3.具備全網(wǎng)思維，有市場嗅覺，精通社交媒體，俯身與網(wǎng)民溝通，心態(tài)好。
考核多少才達標?
1.信息到達率40%以上為合格，反推是否對用戶足夠了解，時間把握是否夠準;
2.閱讀率30%以上為合格，反推內容編輯是否到位;
3.活動粉絲參與率20%以上為合格，反推活動是否吸引粉絲;
4.推廣期間粉絲復合增長率20%以上為合理，如果微信新增用戶的活躍率不高，用戶反感此類營銷。
3微信營銷運營要素
以用戶行為與特性為主的全覆蓋
【幾點經驗】 做好目標客戶群分析;內容為王，兼顧終端;細分基礎上做足互動;持續(xù)投入，執(zhí)行為本;溝通基礎上實現(xiàn)營銷;極盡全力做到簡易;牢記微信官方的訴求;潤物無聲、和諧生態(tài)、主軸不變的局部繁榮。
【幾個原則】 持續(xù)投入，耐心經營;簡易原則，能一只手完成操作;簡短原則;實用原則;趣味原則;精準原則;及時親切原則。
【幾個關鍵點】 準備工作，選擇如QQ號或者好記的英文為賬號，降低用戶導入門檻;內容框架、互動策略、粉絲滾雪球策略制定;提高互動率，通過有獎活動，一定要有趣味性;提高轉化率，靈活穿插營銷，網(wǎng)站等多個渠道宣傳，引導用戶購買;全方位引流、立體交叉，讓粉絲進入并留住。
4微信營銷運營推廣技巧
1、標題要有吸引力;概要精華，抓住用戶心理;
2、配圖優(yōu)美，引導點擊;
3、正文精短，突出對用戶有用的信息;
4、適當收轉、設置懸念;
5、網(wǎng)址可信，跳轉快，緩沖少;
6、獎品誘人，獲取容易;
7、多做有獎活動，規(guī)則簡單，操作容易，讓用戶的操作不要超過3步;
8、精通投放、靈活穿插，實現(xiàn)精準推送;
9、大膽利用自有的各類媒體和渠道，聚集大量潛在忠實粉絲。包括公司官網(wǎng)、淘寶店、產品手冊、推廣手冊、產品包裝盒、活動現(xiàn)場海報易拉寶、各類投放的硬廣;
10、口碑營銷。鼓勵用戶推薦微信公眾賬號給身邊的朋友，如分享到朋友圈，QQ群等。
如何提高粉絲忠誠度：
第一，淡化營銷味道，避免引起用戶反感。一味地廣告只會讓用戶拋棄你。
第二，把握好推送頻率，不要三天打魚，兩天曬網(wǎng)，這樣用戶肯定取消關注。
第三，內容經營是王道，趣味、簡短、有吸引力，內容精度要做足，做好小范圍的內測，改進后再發(fā)送。
第四，靈活利用其他工具的配合使用，如微博、QQ、郵件群發(fā)、*等。
第五，多做有獎競猜活動。
客戶維護三點建議：
1、及時解答用戶的提問，態(tài)度友善，熱情，到位;
2、盡量不要在發(fā)送內容里發(fā)送鏈接;
3、做好用戶分類管理。微信營銷的價值是巨大的，關鍵在于你是否把握好了方法和策略。
5微信營銷活動該如何策劃?
微信營銷活動方案怎么做 ，是許多企業(yè)都關心的問題。微信運營中的活動策劃的重要性不言而喻，既可提高粉絲活躍度、又可以借活動提升營銷轉化率，通過搜集到的用戶信息得以進一步針對性服務和營銷。透過活動與用戶高頻次互動，加深用戶對品牌的認知和了解，強化品牌忠誠度。
個人認為，微信營銷活動方案策劃應該從以下方向著手：
1、用戶體驗至上
在做營銷活動設計時目的盡可能的明確而且單一，很多人喜歡在一個營銷活動中融入多個營銷目的。而每個目的都會增加用戶的操作，最后用戶反而覺得體驗不好難度太大而放棄參與。
比如看到一個抽獎活動，他們先讓用戶關注微信獲得活動鏈接，然后點擊登錄，輸入手機號碼獲得登錄碼，再憑登錄碼登陸指定網(wǎng)站來抽獎。其中用戶不僅要經過4步才能完成，而且要在手機與pc端進行切換，如此設計的目的就是為了既增加微信粉絲又給網(wǎng)站帶來流量，所以雙重的目的反而讓這個活動流程變得相對復雜。
2、數(shù)據(jù)分析衡量效果
一個設計好的營銷活動其效果應該是可衡量的，比如你增加多少粉絲，帶來多少流量，銷售多少產品。
絕不是不可衡量，如果效果不可衡量就無法在進行中監(jiān)測關鍵KPI來優(yōu)化調整，比如此前提及的活動效果可以是粉絲增量、或者網(wǎng)站流量，同時這個效果一定是與此前的目的相匹配的。
3、有限的獎品或投入
有限的獎勵，或者說是投入。營銷人常常會說給我多少預算我也能做出像xx那樣效果的活動。如果達到同樣的效果你花了1000萬，別人只花了500萬，這樣的營銷活動你認為成功嗎?有限的獎品或投入在營銷活動中應該被可控，一旦不可控它會成為活動風險。務必保證ROI大于1。
4、“傻瓜式”操作規(guī)則
我們都不愿意參加流程很復雜的活動，就像第一點所講的，其實這是用戶體驗的問題，當然規(guī)則簡單有時候與營銷目的多少也息息相關，比如最早微博活動@5個10個人，微信朋友圈先轉發(fā)再截圖才能兌獎，都會很復雜。你會發(fā)現(xiàn)為什么在微博上有獎轉發(fā)是最火的呢，因為簡單嘛，反正就隨手一轉了事。
當然在一定范圍內獎品的吸引力可以弱化復雜規(guī)則帶來的抵觸，但是原本上規(guī)則要盡可能的簡單，或者能夠讓用戶在每完成一次要求都有個階段性的獎勵來刺激他。就像游戲一樣，打怪獸、通關升級本身有些很復雜，但是他每完成一個任務后能夠得到反饋獎勵這樣也愿意參加。
5、好玩有趣、具有共鳴
有趣好玩的設計也能讓用戶情不自禁的參加，甚至有時候不給獎勵，因為他在參與的時候已經獲得了精神的獎勵，他開心愉悅了。例如我們看到曾經凡客體、聚美體、對不起體，甄嬛體，包括最近的小船說翻就翻體，沒人給錢他們，照樣無數(shù)人惡搞轉發(fā)。
為啥?因為他在參與傳播時候已經獲得獎勵——精神獎勵。如果企業(yè)的營銷活動可以讓消費者在參與的同時獲得精神的獎勵回饋，那他們就會大大忽略物質的獎勵，從而減少企業(yè)營銷投入。
這就是為什么有些企業(yè)熱衷于公益營銷，就是抓住人人皆有責任和善心，愿意做好事，做完后還會有愉悅感從而擴大影響自發(fā)傳播。
6、微信策劃活動方案須知
活動的門檻要低:
一般來說，根據(jù)自己的目標人群，門檻越低越好。活動面向的人群越初級越好，因為越是高級用戶，用戶群越少，而且高級用戶對于活動的熱衷度遠不如初級用戶。
另外，門檻低還包括活動規(guī)則的制定，規(guī)則應該是越簡單越好。越是復雜的規(guī)則，參與的人越少，尤其是微信這種碎片時間使用比較多的溝通工具。
活動回報率要高:
活動一定要讓粉絲受益，要讓用戶得到足夠的好處，因為只有活動的回報率高、獎品豐厚，用戶的積極性才能被調動起來。活動獎品可以是物質的，也可以是精神上的。
為什么要獎品回報率高，就是因為對于鋪天蓋地的活動，消費者早已司空見慣，對于獎品早已不動心，因此獎品要設置的有特色，有吸引力。
趣味性要強:
活動的趣味性越強越好，只有活動好玩有趣，參與的人才會多，活動的氣氛才能營造起來。如果活動足夠有趣的話，甚至在沒有獎品的情況下，大家都會積極參與進來。在這個全面娛樂的年代，娛樂才是大家上網(wǎng)的根本目的。
現(xiàn)在的微信月活躍用戶超過5億，如此龐大的用戶群體，我們就應該好好把握住這10年難遇的機會，好好地嘗試這種新的銷售方式。我們在微信上賣任何東西，核心價值是我們的用戶與產品。只要有鐵桿粉絲，產品過硬，再加上策略實施的合理有效，我們運營的任何賬號，都可以起來。
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