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說(shuō)不練假把式,在之前我講了很多微信營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí),接下來(lái),我將講一些我經(jīng)手的微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)案例,希望通過(guò)這些案例,讓讀者能夠?qū)ξ⑿艩I(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)更深入地了解。
如何利用微信進(jìn)行品牌推廣
前些日子,一個(gè)做廣告營(yíng)銷(xiāo)的朋友找到我,說(shuō)是本地的紅牛飲料銷(xiāo)售公司找他,看能不能給紅牛飲料做一次線上的品牌推廣活動(dòng),因?yàn)槲业呐笥阎饕鰝鹘y(tǒng)的大屏LED廣廣告,沒(méi)有做過(guò)線上推廣活動(dòng),所以就把我拽上一起去了紅牛飲料銷(xiāo)售公司。
在紅牛飲料銷(xiāo)售公司,公司企劃主管和我們聊起了他們?nèi)粘5墓ぷ?。企劃部?人,部門(mén)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃,另外2人負(fù)責(zé)活動(dòng)的執(zhí)行,在本地推廣紅牛品牌主要以線下活動(dòng)為主,基本在本地傳統(tǒng)媒體上沒(méi)有做過(guò)廣告。
這兩年,微信比較火,紅牛飲料公司早在一年前就已經(jīng)申請(qǐng)了微信公眾賬號(hào),但一直沒(méi)有使用起來(lái),粉絲也僅僅是他們內(nèi)部的員工,過(guò)幾天,要策劃一次活動(dòng),通過(guò)微信來(lái)嘗試做線上為主的推廣。
活動(dòng)的構(gòu)想是這樣的:6月18日到7月17日是2015年的齋月,在這段時(shí)間內(nèi),成年的*必須嚴(yán)格把齋,不吃不喝,不吸煙等,直到太陽(yáng)西沉,人們才進(jìn)餐,隨后或消遣娛樂(lè),或走親訪友,歡天喜地如同過(guò)年。在此背景下,紅牛飲料}銷(xiāo)售公司想做一場(chǎng)針對(duì)*齋月的線上推廣活動(dòng),通過(guò)線上推廣來(lái)促進(jìn)線下消費(fèi)。
1.線上活動(dòng)方案
在充分了解了紅牛飲料公司的需求,再結(jié)合紅牛飲料的特點(diǎn),我們制定了切實(shí)可行的活動(dòng)方案。
1)線上活動(dòng)方案設(shè)計(jì)。我們策劃了“邀您幫他集齋月能量,贏開(kāi)齋紅牛大禮包”的微信助力活動(dòng),通過(guò)微信朋友圈助力數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)來(lái)確定排名。
一等獎(jiǎng)10個(gè),獎(jiǎng)品是“齋月大禮盒”,包括紅牛飲料和*喜歡的紅棗、茶葉等二等獎(jiǎng)50個(gè),獎(jiǎng)品是“紅牛能量禮盒”,紅牛飲料一箱。當(dāng)然,要先關(guān)注紅牛的微信公眾號(hào)才能報(bào)名參加活動(dòng)。
在獎(jiǎng)品配送方面,本地區(qū)域均免費(fèi)派送上門(mén),這也是充分考慮到參與活動(dòng)的人比較分散,取獎(jiǎng)品不方便?;顒?dòng)時(shí)間我們安排在7月7日開(kāi)始,7月14日結(jié)束,禮品派送安排在7月16日和7月17日兩天,這樣正趕上7月18日的開(kāi)齋節(jié),用紅牛飲料來(lái)補(bǔ)充能量。
2)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的細(xì)節(jié)處理。為了使活動(dòng)更加吸引*,我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的細(xì)節(jié)上做足了功夫,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。
首先,在活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)上加上*的一些特有元素,在頁(yè)面姓名的地方加上“清真”字樣,這樣*朋友就可以毫無(wú)顧忌地參加活動(dòng)了。
其次,在活動(dòng)引導(dǎo)方面,先是在頁(yè)面關(guān)鍵地方加了微信引導(dǎo)關(guān)注,其次在微信公眾號(hào)關(guān)注回復(fù)、關(guān)鍵字回復(fù)、底部菜單都加上了活動(dòng)引導(dǎo)。
最后,由于宣傳對(duì)象主要是*,所以,在活動(dòng)前兩天,我們主要是將這個(gè)活動(dòng)通過(guò)朋友圈預(yù)熱,特別是轉(zhuǎn)發(fā)給了*朋友。
3)線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果。由于微信公眾號(hào)上粉絲不多,所以,推廣主要以朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)為主,據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)當(dāng)天報(bào)名參與人數(shù)接近600人,當(dāng)天累計(jì)助力數(shù)就接近1萬(wàn)次,相當(dāng)于有1萬(wàn)人就看到了這次活動(dòng),并參與了助力。
看到這個(gè)戰(zhàn)績(jī)后,大家都很興奮,接下來(lái)的4天,參與人數(shù)和助力數(shù)有所下降,在活動(dòng)截止前兩天,數(shù)據(jù)又有所回升。整個(gè)活動(dòng)下來(lái),粗略統(tǒng)計(jì),報(bào)名參加活動(dòng)累計(jì)人數(shù)達(dá)到1200多人,助力次數(shù)達(dá)到2100多次,微信公眾號(hào)增粉人數(shù)達(dá)到了1900多人。
2.線下體驗(yàn)活動(dòng)
這次微信線上推廣活動(dòng),我們以遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)媒體的成本達(dá)到了宣傳效果,并且實(shí)實(shí)在在地有這么多人參與到活動(dòng)中來(lái),增加了消費(fèi)者與品牌之間的互動(dòng)。此次活動(dòng)我們著眼于“能量”二字,這也是紅牛飲料}的功能之一—補(bǔ)充能量,緊接著,我們又在“解渴”二字上下功夫,做了一次線下體驗(yàn)活動(dòng)。
(1)線下體驗(yàn)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)。線下體驗(yàn)活動(dòng)的主題是“新一波美味來(lái)襲,5.99元超值雙牛套餐勁爆搶先”,雙牛套餐指的是牛肉面+紅牛,市場(chǎng)價(jià)12元,現(xiàn)在只需5.99元,邊吃牛肉面,邊喝紅牛。參與方法有兩種:一是到糯米網(wǎng)團(tuán)購(gòu),二是在牛肉面店里掃描活動(dòng)海報(bào)上的微信公眾號(hào)二維碼直接參與活動(dòng)。
(2)活動(dòng)效果。紅?;臼琴?zèng)送給吃牛肉面的顧客喝的,所以,掃二維碼人數(shù)很多,到目前為止,這個(gè)活動(dòng)還在繼續(xù),粉絲已經(jīng)增加了1600多人。為了提高粉絲活躍度,我們又增加了每日簽到積分功能,累計(jì)到一定積分就可以兌換紅牛。目前,我們還在陸陸續(xù)續(xù)的設(shè)計(jì)一些其他功能,以提高粉絲的關(guān)注度和活躍度。
這次品牌推廣活動(dòng),首先是抓住了齋月這個(gè)本地焦點(diǎn),二是結(jié)合了紅牛飲料的補(bǔ)充能量的亮點(diǎn)功能,而后又由線上助力活動(dòng)擴(kuò)散到線下的雙牛套餐的體驗(yàn)活動(dòng),形成了一個(gè)線上擴(kuò)散、線下體驗(yàn)的雙線互動(dòng)模式。
微信營(yíng)銷(xiāo)的注意事項(xiàng)
細(xì)節(jié)決定成敗,微信營(yíng)銷(xiāo)成功與否有時(shí)也與細(xì)節(jié)有著至關(guān)重要的關(guān)系,所以,我們做微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)也一定要注意以下事項(xiàng),以免“一著不慎,滿盤(pán)皆輸”。
1.有價(jià)值的內(nèi)容才受歡迎
新媒體時(shí)代要以內(nèi)容為王,如果你的內(nèi)容沒(méi)有價(jià)值,用戶是不會(huì)喜歡的,甚至是抵制。所以,內(nèi)容的定位既要結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn),也要考慮用戶的感受,而不是一味地去推送企業(yè)的內(nèi)容,不要以為你把內(nèi)容推送出去了,用戶就會(huì)買(mǎi)賬。
你要時(shí)刻明白這樣一個(gè)道理:微信不是為企業(yè)服務(wù)的,而是為用戶服務(wù)的,如果你提供的內(nèi)容無(wú)法很好地服務(wù)用戶,用戶無(wú)法從你這里得到有價(jià)值的、想要的東西,即便你推送再多的內(nèi)容都是徒勞的。
2.不要讓用戶厭煩你
很多商家為了讓用戶關(guān)注自己的信息,會(huì)頻繁地推送內(nèi)容,這對(duì)用戶來(lái)說(shuō),真的是一件很煩人的事情,如果讓用戶感到厭煩,他們離取消關(guān)注就不遠(yuǎn)了。所以,推送內(nèi)容頻率不能太頻繁了,那么,這個(gè)度該怎樣把握呢?
可能有的人會(huì)說(shuō)我一天就推送一次,這該可以了吧。我看未必,因?yàn)槟愕挠脩舨恢挥嗛喠四阋粋€(gè)人的賬號(hào),如果他訂閱了四五個(gè),或者更多,那么,就意味著他收到的推送內(nèi)容會(huì)很多。所以,我覺(jué)得一周三次是比較合適的,太多會(huì)騷擾到用戶,太少又會(huì)讓?xiě)粲X(jué)得你的微信只是個(gè)擺設(shè)。
至于推送的內(nèi)容,也需要好好琢磨一下,我認(rèn)為最好的內(nèi)容應(yīng)該是能引發(fā)讀者思考的,這樣才能形成良好的互動(dòng)效果。比如有人會(huì)用一個(gè)有趣的圖片,讓讀者配圖,或者在一個(gè)句子中空出幾個(gè)格子,讓大家填上去等。
3.注重溝通
微信本是溝通平臺(tái),只有加強(qiáng)與用戶的溝通,用戶才可能買(mǎi)你的賬,然而,很多人忽視了這點(diǎn),將其設(shè)置為“消息自動(dòng)回復(fù)”,這會(huì)讓用戶心里很不舒服,所以要想玩好微信,人工互動(dòng)是必不可少的。
4.線上溝通一百次,不如線下交流一次
微信方便了人與人之間的溝通與交流,但并沒(méi)有拉近彼此的距離,反而是人與人之間的距離越來(lái)越遠(yuǎn),感情越來(lái)越淡。俗話說(shuō)得好,感情是產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)的前提與基礎(chǔ),所以玩微信的人不能只停留在線上,要多搞一下線下活動(dòng),既能增進(jìn)與用戶的感情,還能讓人家對(duì)你有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),讓你更接地氣,更真實(shí),更有親和力。
5.堅(jiān)持才能有收獲
微信營(yíng)銷(xiāo)不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,用戶看不到實(shí)物,對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的判斷只能憑一些文字的描述或圖片,亦或簡(jiǎn)短的視頻,對(duì)用戶來(lái)說(shuō),是否完成交易,需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的考核才能做出判斷,這就決定了做微信營(yíng)銷(xiāo)的人不可能在短時(shí)間內(nèi)贏得大眾的喜愛(ài),而是需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,所以,堅(jiān)持對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,只有堅(jiān)持才能有所收獲。
最后,我想以世界營(yíng)銷(xiāo)大師克里曼特·斯通的一句話來(lái)結(jié)尾:“未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo),不需要太多的渠道,只要讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī),就是最好的營(yíng)銷(xiāo)。”。
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