4月底，眼看五一小長假就要到了，這個月的業(yè)績也到了沖刺階段。上午十點左右，我正在與一名客戶通話談業(yè)務(wù)，正談到關(guān)鍵階段，我的小米手機(jī)突然提示電量不足，緊接著就自動關(guān)機(jī)了。業(yè)務(wù)正在關(guān)鍵階段，我不敢怠慢，趕忙給手機(jī)插上充電線，卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)充不進(jìn)電了！我急忙檢查充電線、電源發(fā)現(xiàn)都沒有什么問題，這時我的同事提示我可能是手機(jī)電池老化了，而這會正是我工作的關(guān)鍵階段，去維修店修手機(jī)肯定來不及。于是我想到了之前看到過一個手機(jī)上門維修的平臺叫閃修俠，是小米手機(jī)的官方售后服務(wù)商，可以極速上門維修，服務(wù)流程還很專業(yè)，口碑挺不錯的，于是我借同事的手機(jī)登錄閃修俠的小程序下了單。
剛下單不到一分鐘，閃修俠的電話就打了過來。電話里的人稱自己叫羅迪，是負(fù)責(zé)本次訂單的閃修俠工程師，詢問了我的手機(jī)型號和問題并跟我約定了上門維修的時間。我跟他說了我的手機(jī)型號，告訴他我的工作緊急，問能不能快一點趕過來。羅師傅說，我的手機(jī)機(jī)型老舊，電池配件目前很難調(diào)配，不過他會盡快跟公司反應(yīng)，叫我稍微等待。
掛斷電話后，我只能通過電腦跟客戶道歉并說明情況，好在客戶表示了理解，但是業(yè)務(wù)要約在一家咖啡廳面談。正當(dāng)我發(fā)愁很多重要資料都保存在手機(jī)里面，沒有手機(jī)很難談業(yè)務(wù)時，羅師傅的電話打來了，他告訴我他已經(jīng)通過了公司審批調(diào)用了緊急物料并且出發(fā)了，要再次跟我確認(rèn)一遍上門的時間和地點，我告訴他，地點換到了一家咖啡廳，如果時間趕不及可以晚點到，可羅師傅卻十分有信心的向我保證，他會按照之前約定的時間上門的。
果然，在距離約定時間還有幾分鐘的時候，羅師傅就到了。只見他穿著橙色的工作服，提著印有閃修俠LOGO的工具箱 ，看起來十分專業(yè)。在查看了我的手機(jī)后，告訴我問題不大，換塊電池就行，于是利索地打開工具箱，熟練地拆機(jī)、換電池、裝機(jī)最后還反復(fù)測試了手機(jī)的各項性能，并列了一份詳細(xì)的維修記錄，確保沒有任何問題后把手機(jī)和維修記錄交給我驗收?？粗约翰坏桨胄r就煥然一新的手機(jī)，我十分驚訝，沒想到在等客戶的這么短時間里，手機(jī)都能修好！
也是多虧了閃修俠的極速維修，那天我才能夠成功地談成了一筆業(yè)務(wù)。想到去普通的手機(jī)維修店把手機(jī)交出去后根本不知道自己的手機(jī)會經(jīng)歷什么暗箱操作，修好后還胡亂要價，而閃修俠上門修手機(jī)全程竟然能做到這么專業(yè)、成熟，還公開整個維修過程，這真是大大改變了我對手機(jī)維修行業(yè)的認(rèn)知！
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