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電商平臺都如何打擊刷單

 2019-08-17 11:50  來源: A5用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

有一個事實很多網(wǎng)店店主是不知道的——對于各大電商平臺的搜索引擎來講,幾乎任何的刷單行為都是可以被查到的。即使心存僥幸,電商平臺一時沒有嚴肅處理,一旦東窗事發(fā),網(wǎng)店只能名譽盡毀。對于這樣得不償失的事情,我們應該嚴肅杜絕。以下是如果你想要入駐電商,不能不知道的小知識——電商平臺抓刷單的超強依據(jù)。

一,靜默轉(zhuǎn)化率。標準化的產(chǎn)品丶大眾商品丶價值比較低的商品丶重復購買的商品,這些東西的靜默轉(zhuǎn)化率是比較高的。相反,非標的東西,價值比較高的東西靜默轉(zhuǎn)化率就比較低。如果你的靜默轉(zhuǎn)化率過高,客戶幾乎不怎么通過客服就可以達成交易;或者靜默轉(zhuǎn)化率過低,每個客戶購買產(chǎn)品之前都必跟客服咨詢再三。一般情況下,搜索引擎會把你的異常數(shù)據(jù)首先監(jiān)控起來,有必要的時候就會判定你違規(guī)。

二,訪客的停留時間,以及訪問深度。人群不同,頁面停留時間就不同;產(chǎn)品不一樣,頁面停留的時間也不同。一般來說,產(chǎn)品的價值越高,訪客停留的時間就會越長。男性消費者和女性消費者的停留時間不一樣,年長的消費者和年輕的消費者停留的時間又不一樣。如果刻意追求這個數(shù)值,每個人的停留時間相似,又會產(chǎn)生疑點,畢竟人與人之間有差異性,就算是同一個群體也有多元化的表現(xiàn)。通過主頁面打開其它店內(nèi)頁面的數(shù)量視為訪問深度,如果是真實的客戶,訪問深度應該不會有太強的一致性。一個網(wǎng)店的訪客停留時間和訪問深度出現(xiàn)異常,那么很容易會被判定出刷單。

三,購物和咨詢的時間段問題。刷單手是不會挑選時間段去刷單的,能幾點刷是幾點,而一般的消費者購物的時間段是有集中性的,但是又不完全統(tǒng)一。比如一個上班族,他不會有時間在上班時間去購買休閑用品;一個老人家,他不太可能在凌晨購買保健用品。一個產(chǎn)品正常的最多的成交時間段如果不對,刷手集中在另一個時間段刷單,那么平臺自然就發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為了。

四,確認收貨的時間是否正常。絕大部分真正的消費者都不會急著去點收貨,都是直到系統(tǒng)默認或者某天突然興起,才會讓商品完成收貨。而小型網(wǎng)店由于流動資金不足,需要刷手收貨周轉(zhuǎn),這樣一來就露出了破綻。

五,好評的形式。正常的買家是不會扣大段大段文字去評論的,因為嫌麻煩,除非對產(chǎn)品有一些比較特別的想法,這也是極少數(shù)個例。而很多網(wǎng)店店主,想當然的認為好評多才有口碑,于是讓刷手收貨后刷上大段文字好評。這樣一來,電商平臺檢測到這些不合情理的文字,就知道刷單、刷好評的作弊行為出現(xiàn)了。另外,一般的消費者是不會帶圖好評的,除非帶圖好評返現(xiàn),所有人都會嫌麻煩。出現(xiàn)大量帶圖好評的時候,電商平臺就會把該店鋪列入監(jiān)控范圍內(nèi)了。

六,搜索問題。想要不露破綻,只能讓刷單手一條一條的從某一個關(guān)鍵詞里面找到自己的產(chǎn)品,否則長尾詞的搜索會讓刷單行為暴露無遺。不會有消費者一上來就明確知道自己想要的產(chǎn)品的這么多附加條件,都是慢慢篩選。

除了以上的六點,還有很多很多電商平臺判定刷單的依據(jù):物流的地址和郵費信息;無線端占比;刷手的刷單記錄;購買者的年齡與資料……幾乎不可能刷單還瞞過電商平臺的火眼金睛。只是由于刷單現(xiàn)象比較猖獗,電商平臺一時無法一網(wǎng)打盡,但這些行為被盡收眼底,刷單欺騙消費者絕對不是長久之計。

(以上資訊由購店網(wǎng)小編整理提供。如有侵權(quán),請聯(lián)系刪除。)

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