接下來在文中所說的企業(yè)微信營銷,主要是針對那種把微信營銷作為主要營銷渠道以及銷售模式的企業(yè),也就是指公司內(nèi)部(客戶開發(fā)+客戶維護(hù)+客戶銷售)靠的都是微信營銷,而其他類型的企業(yè)暫不做分析。
一、微信營銷企業(yè)老板需要考慮的3個問題:
1、企業(yè)是不是能夠靠微信營銷掙錢。
2、做企業(yè)營銷時是不是能夠管理和知道團(tuán)隊所有人的工作內(nèi)容和工作狀態(tài)。
3、是否能夠在管理好客戶資源的同時還能保證客戶資源被離職的員工帶走
作為企業(yè)管理者如果想把上面三點都做好,那就必須要有一個非常好的團(tuán)隊管理方法,而在談企業(yè)微信營銷團(tuán)隊管理之前,我們先了解一下如今微信營銷的難處。
二、微信營銷的難處
1、作為微信開發(fā)者騰訊來說,微信是一款打造交友聊天功能的軟件,所以在發(fā)展上會打壓利用微信來做營銷的使用者。這就給微信銷售類的企業(yè)帶來了各種困難,最嚴(yán)重的還會導(dǎo)致微信號被封,而被封則意味著之前的努力都付諸東流,那還談什么營銷獲利呢?
騰訊封號一般有以下幾個原因:
a、在同個ID下同時登錄或者頻繁切換多個微信賬號;
b、無節(jié)制引流,在短時間內(nèi)一下子加太多人,定位加人等。
c、群發(fā)朋友圈給好友等;
d、聊天過程頻繁使用敏感字符;
2、隨著微信營銷的快速發(fā)展以及良莠不齊的發(fā)展方式,使現(xiàn)在很多客戶都普遍存在一種防范心理, 這也讓企業(yè)的微信營銷遭受到一定的打擊,比如加10個人未必有一個通過,而通過的10個用戶也未必會有一個是意向?qū)ο蟮取?/p>
3、最后企業(yè)微信營銷不僅僅面臨來自騰訊和銷售對象的壓力,也有來自同行者的競爭壓力和企業(yè)內(nèi)部壓力!對于企業(yè)內(nèi)部說,老板怎樣有效的掌握管理知道團(tuán)隊所有人的工作內(nèi)容和工作狀態(tài)是很重要的,領(lǐng)導(dǎo)只有知道每個人的能力和態(tài)度,才能更好的劃分團(tuán)隊,分配工作職責(zé)和客戶資源。二是做微信營銷的員工都比較不穩(wěn)定,員工的離職容易帶走企業(yè)的客戶資源。
三、企業(yè)微信營銷團(tuán)隊如何管理
一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會將營銷和管理結(jié)合起來做微信營銷管理,微信客戶管理主要分為兩部分:一是領(lǐng)導(dǎo)層使用的后臺管理端,二是業(yè)務(wù)員使用的銷售端。功能參考如下:
1、領(lǐng)導(dǎo)者使用的后臺管理功能。
a、業(yè)務(wù)監(jiān)督:聊天記錄云端加密保存,可按日期、類型、關(guān)鍵字搜索隨時查閱;管理者可實時監(jiān)控下級工作質(zhì)量,查詢監(jiān)控聊天內(nèi)容,及時糾正聊天方式,提升聊天質(zhì)量。
b、資源合理分配:可以對資源進(jìn)行更加科學(xué)化的管理,對資源更加精細(xì)的分類,可以把較好的資源傾斜給銷售精英
c、業(yè)務(wù)效率分析:可對員工整體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,得知員工對分配到的資源的利用率,在不同時間段的工作效率等。
d、客戶資源保護(hù):員工只能使用公司的微信賬號,并且聊天內(nèi)容受到監(jiān)控,使企業(yè)對客戶資源掌握有主動權(quán),不害怕員工離職會把客戶資源一并帶走給公司帶來損失
正式基于上述的功能,公司領(lǐng)導(dǎo)可以輕松管理到個人,并了解每個人的工作狀態(tài)和工作能力,把客戶資源利用最大化,而且可以把優(yōu)秀員工的營銷技巧培養(yǎng)給能力較差的員工,讓團(tuán)隊的業(yè)績繼續(xù)往上提升,也讓公司的晉升制度合理化,促進(jìn)團(tuán)隊和諧發(fā)展。還能保障公司的既得利益不容易丟失等等。
2、銷售使用功能
a、優(yōu)秀的微信多開穩(wěn)定防封功能,依據(jù)分開ip登錄等多種手段,實現(xiàn)多開的微信可以類似個人微信的使用行為,而達(dá)到不被騰訊查封的效果。
b、便捷的加好友功能,批量自動加人,系統(tǒng)指定間隔添加,安全省事。
c、優(yōu)秀的終端使用功能,可在群發(fā)時帶上好友昵稱,降低群發(fā)判斷風(fēng)險,主賬號發(fā)圈以后,系統(tǒng)小號會自動轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,并且可以點贊好友朋友圈,提高工作效率。
銷售不再需要去自己找客戶資料,從而省下了大量時間用于銷售工作,所以可等量為銷售業(yè)績也隨著提升好幾倍。
當(dāng)然,一個企業(yè)如果想做微信營銷的話還需靠自身,自己有優(yōu)秀的產(chǎn)品,良好的服務(wù),完善的公司制度等,才可以在微信營銷這個戰(zhàn)場上擁有一塊立足之地的,A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)推出企業(yè)會員服務(wù),為企業(yè)公司提供合適的營銷服務(wù),助力初創(chuàng)企業(yè)迅速成長,打開全網(wǎng)營銷渠道!掃碼了解詳情:
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