在互聯(lián)網(wǎng)不斷推陳出新的浪潮下,網(wǎng)紅經(jīng)濟這種新生代模式,對電商對整體流量及運營都產(chǎn)生了巨大的影響,不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及中小企業(yè)的電商平臺,都開始借助網(wǎng)紅經(jīng)濟的優(yōu)勢為平臺帶貨,在營銷和變現(xiàn)這方面,網(wǎng)紅可以算是專家,而且“網(wǎng)紅”模式已經(jīng)從線上電商平臺帶貨也蔓延到了現(xiàn)在實體經(jīng)濟消費,只要一個品牌或者商品在互聯(lián)網(wǎng)擁有一定的熱度之后,都會被帶上“網(wǎng)紅”的標示,像是之前幾乎遍布全國的“一點點”或者經(jīng)常要排隊幾小時才能買到的“喜茶”。
而推崇這些網(wǎng)紅經(jīng)濟的人,就是現(xiàn)在年輕一代的消費者,他們的生活方式也在不斷升級,無論是購買服裝箱包、還是零食飲料,都喜歡搜尋網(wǎng)紅的商品進行消費,而這些都已經(jīng)成為目前年輕一代消費者的普遍社交方式,而這種網(wǎng)紅效應也帶來了龐大的經(jīng)濟利益,讓更多商家都挖掘到了流量變現(xiàn)的紅利時機。
如何打造網(wǎng)紅IP
而在網(wǎng)紅經(jīng)濟如此火爆的背后,自然少不了一批典型的代表,從2016年以papi醬,張大奕為代表的電商網(wǎng)紅模式興起后,越來越多的人也投身于網(wǎng)紅電商的事業(yè)中,而網(wǎng)紅模式也形成了一種規(guī)?;倪\作,而后面延伸的網(wǎng)紅帶貨模式也越來越多,例如“張大奕每秒賣10萬,一場活動清空所有庫存”,“李佳琦與馬云PK直播賣口紅,5分鐘賣出15000支”引爆淘寶直播,又或者是“快手散打哥,一天帶貨1.6億”刷新帶貨新紀錄。
而這些帶貨網(wǎng)紅,除了借助商家的促銷模式與新奇的互動玩法,更多還是借助于網(wǎng)紅自身的流量IP,這種IP能夠吸引用戶眼球,引爆銷量,而且在某種意義上,也滿足了用戶更多無聊閑散時間的娛樂需求,同時帶來了許多額外需求,許多網(wǎng)紅主播會和網(wǎng)友一起“嗨起來”,網(wǎng)紅不僅自己玩,還會帶著自己的粉絲一起玩,基于這樣一種模式做電商運營自然是水到渠成的。
而作為商家來說,如果想要打造好自己的品牌,自己的商品同樣要具備網(wǎng)紅效應,成為一個有價值的IP,除了借助網(wǎng)絡紅人合作的方式,平臺自身也可以在多個方面讓自己變得具有網(wǎng)紅模式,吸引更多消費者。
1、讓消費者成為自己的朋友
傳統(tǒng)的品牌營銷大部分是單次的被動傳播,而網(wǎng)紅模式大部分是和消費者建立持續(xù)的互動,通過深入的交流和磨合,了解消費者,形成認同。
比如商家在通過直播模式在賣一件衣服的時候,主播可以分享一下平時的日常穿搭習慣,平時去哪里拍照,推薦一些好玩的拍照景點,讓消費者不會覺得是在生硬的賣一件商品,而是以交朋友的一種方式在進行聊天,按照客戶的需求推薦需要的商品,這種模式不僅能夠快速精準的讓消費者買到自己想要的商品,同時對于整體的感受也會留下特別的印象,提升復購率,減少退貨率。
2、在消費者熟悉的地方認識他們
傳統(tǒng)品牌還有一點不好的地方就是往往在過于中心化的渠道去展示自己的商品,從早期的電視新聞廣告到后來的門戶網(wǎng)站,這些渠道雖然也有留戀,但是可能都過于傳統(tǒng),得不到更多有效的轉化率,而網(wǎng)紅電商模式,則是通過像微博、微信、抖音等這種更偏向社交和娛樂化的新媒體渠道去接觸消費者,用評論和轉發(fā)的形式讓消費者可以擁有更多互動,而消費者面對這些熟悉的地盤,對商品的認知也會別有印象,增加更多的親近感,對產(chǎn)品整體的推廣幫助都會比較大。
3、打造優(yōu)質的品牌的“人設”
無論是網(wǎng)紅本身還是一個品牌,都需要依靠更多“正能量”的氛圍來為消費者營造良好的印象,這一點需要充分利用當下互聯(lián)網(wǎng)所帶來的平臺優(yōu)勢,目前新一代的年輕用戶喜歡有個性、有溫度、沒距離,能互動更加親民的偶像和品牌,而不是高高在上的,從近幾年的觀察能看出,表現(xiàn)搶眼的品牌都是能放下身段和用戶打成一片的。
那么,打造優(yōu)質的品牌人設,首先就要具備企業(yè)自媒體,比如微信公眾號、微博、抖音等社交平臺,這是與目標用戶建立持續(xù)互動等最佳渠道,在內(nèi)容方面可以參照“江小白”“杜蕾斯”等,他們就是贏在內(nèi)容營銷上,做得非常出色。
4、選擇專業(yè)的系統(tǒng)搭建平臺運營
明白這些營銷方案和清晰自己的經(jīng)營模式以后,接下來就是明確自己的運營渠道,如果選擇第三方平臺入駐做電商,可以在淘寶、京東等第三方平臺入駐開店,不過要想真正做好網(wǎng)紅效應的品牌,更建議選擇一套成熟的電商系統(tǒng)搭建自己獨立的平臺,這樣可以更好的在多個渠道進行推廣,并且擁有獨立平臺自己的粉絲群體,進行長期互動。
堅持做好“人”、“貨”、“場”的三個核心要素
不管是過去還是現(xiàn)在,只要在零售行業(yè),始終離不開“人”、“貨”、“場”的三個核心要素,只有將三者做到更好的連接,才能不斷迎合商業(yè)發(fā)展。
首先我們從供應鏈方面展開,需要加大對商品種類對拓展,滿足用戶對多種需求,增加用戶的粘性,更要注重品質,然后需要打通線上,建立全渠道的營銷閉環(huán),線上的經(jīng)濟雖然更好獲取,但是產(chǎn)品本身的質量和服務還是需要通過線下來實現(xiàn),而未來的零售模式一定是要線上+線下相結合,對于網(wǎng)紅電商來說,要通過網(wǎng)紅在線上平臺的影響力,在引導線下進行銷售,建立自身的全渠道競爭優(yōu)勢。
通過線上線下的渠道布局后,還要利用大數(shù)據(jù)技術,對平臺對會員信息、消費情況、以及平臺等商品信息銷售數(shù)據(jù)進行分析,形成清晰等數(shù)據(jù)報表,實現(xiàn)用戶等精準推送,提高交易轉化率。
消費者的需求是千變?nèi)f化的,網(wǎng)紅不會一直紅下去,只有真正發(fā)揮“線上+線下+數(shù)據(jù)”的真正優(yōu)勢,連接“人、貨、場”,迎合商業(yè)發(fā)展的大趨勢潮流,打造個性化的電商模式,平臺才能一直生存下去。
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